2021财务总监调查报告：疫情冲击下企业财务需调整运营以提高业务和组织弹性

21世纪经济报道记者舒晓婷 北京报道 在全球新冠疫情持续反复、经济复苏前景面临不确定性的情况下，企业推动业务增长面临的挑战愈加突出，实现逐年两位数利润增长目标对企业压力巨增。

后疫情时期，企业财务总监的首要任务是什么？应如何应对疫情冲击以及数字化加速发展带来的影响？围绕上述问题，日前，卓佳集团与FutureCFO联合发布《2021年财务总监调查报告》（以下称《报告》），揭示了影响高级财务领导者决策进程的驱动因素，并提供行业分析、建议与最佳实践，旨在助力企业提高弹性、运营效率及能力。

根据《报告》得出的结论，卓佳中国内地行政总裁张海亮告诉21世纪经济报道记者，在后疫情时期企业财务总监需要重点考虑以下工作内容：一是重新调整运营以提高业务和组织弹性，减少风险带来的冲击；二是确定能够实现最高运营效率的领域，进行成本优化，削减不必要开支；三是将流程外包给具规模的、高效的且拥有数字人才的合作伙伴，以更低成本优化企业内部流程；四是加速数字化转型及科技应用，依托数字化工具更好地实现财务数据和财务流程等方面的管理，从而为企业商业决策提供支撑；五是辨别哪些职能可以通过外包来实现成本效益。 

除了上述考虑，《报告》通过对中国内地和其他国家、地区进行横向比较发现，中国内地财务总监尤为侧重对市场营销以及数字化工具应用的投资。“这反映出在中国经济V型复苏过程中企业财务总监对于开拓新客户、新市场的需求较高，数字化转型对企业的重要性更加突出。”张海亮说道。

具体到企业成本优化，卓佳集团财务及营运总裁王辉对21世纪经济报道记者说道，这主要涉及两个层面：一是企业可以寻求与第三方的合作，通过优化资源配置促使企业效益最大化；二是通过前中后台联动，实现企业成本架构的整体优化。

王辉解释道，卓佳集团在调研中发现，很多企业财务总监面临的困境源于周边环境变化以及不可预测带来的市场不确定性。在新冠疫情的影响下，全球供应链面临更大挑战，企业需要更注重前中后端的联动，特别是前端市场客户需求与后端人才配置之间的联动，从而提升面对风险的弹性。

据悉，《报告》的研究结果源自对全球561位财务总监和高级财务负责人的抽样调查。从地域分布来看，样本受访者主要来自亚太地区，包括香港特别行政区（31%）、中国内地（16%）、马来西亚（25%）、新加坡（16%）等；从行业分布来看，受访者覆盖了金融服务、制造、房地产、消费品、科技等多个领域。