5年投入750亿元 京东技术如何“以实助实”？丨新型实体企业观察⑥

以实助实、低利润率高投入、持续打造技术能力，已经成为京东财报的底色。

11月18日晚间消息，京东（JD.Nasdaq；09618.HK）今日发布截至9月30日未经审计的财务业绩。财报显示，2021年三季度京东收入为2187亿元，同比增长25.5%，其中服务收入为327亿元，同比增长43.3%。

利润方面，三季度京东集团经营利润为26亿元，去年同期为44亿元。Non-GAAP下经营利润为46亿元，去年同期为53亿元。2021年第三季度京东集团的经营利润为26亿元人民币（约4亿美元），经营利润率为1.2%，继续保持低利润率运营。今年三季度京东零售不含未分配项目的经营利润为4.0%，去年同期为4.2%。

今年三季度，京东归属于普通股股东的净亏损为28亿元，去年同期为净利润76亿元。Non-GAAP下归属于普通股股东的净利润为50亿元，去年同期为56亿元。

之所以利润下降，主要源于京东在实体经济持续投入。财报显示，京东本季度96%的成本和费用都用于实体经济投入，主要有商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等。

不过，京东集团年度活跃用户数保持高速增长。截至9月30日，京东过去十二个月内的年度活跃用户数从去年同期的4.416亿增长至5.522亿，增速达到25%。受益于优质低价的商品和高品质的服务，京东新老用户的消费频次与客单量均在持续提升。

经营现金流方面，截至9月30日，京东过去十二个月内的经营现金流增至410亿元，去年同期为373亿元。不包括京东白条应收款项计入经营活动现金流量的影响，截至9月30日京东集团自由现金流为285亿元。

尽管由于持续进行以实助实的投入，京东集团本季度利润下降且维持低利润率的现状，但无论是营收、年度活跃用户数还是现金流，京东集团的各项数字都在良性运转。一个重要的秘诀，就在于技术——它也是京东集团长期以来予以投入的领域。

持续进行研发投入

财报显示，本季度，京东持续进行研发投入，研发开支达到40亿元。梳理京东各季度财报可知，从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近750亿元。

而在持续进行的技术投入下，本季度京东在仓储机器人、智能快递车、无人机等新一代基础设施也颇有成效。

9月底，京东MALL全国首店在西安正式开业，4.2万平方米的经营面积里，容纳了150多个国内外著名品牌的20多万种商品，借助全息投影、VR装备、智能机器人、虚拟直播间等科技设备，为品牌与消费者打造了一个直接沟通的空间。

截至2021年9月30日，京东物流已经运营约1300个仓库，从去年三季度末以来，一年间增加了约500个仓库。去年三季度末以来，京东物流在全国新增了13座“亚洲一号”智能产业园，通过多种自动化设备的使用，新投用的“亚一”综合效率提升超4倍，大大提升了偏远地区的配送时效。

今年三季度以来，京东物流连续发布了三代“天狼”仓储机器人、第五代智能快递车；京东11.11期间，在全国25座城市投用近400辆智能快递车；在抗疫一线，智能快递车承担起民生物资保障的重任；在河南汛情期间，京东物流无人机第一时间驰援灾区。

借助于智能决策技术持续提升的供应链能力，京东在自营商品达到近1000万SKU的基础上，运营效率始终保持全球领先。借助于一体化供应链，京东物流有效地帮助客户实现现货率提升、库存周转变快、履约效率提高、运营成本下降等目标，目前服务的企业客户数量约20万家。第三季度，京东物流的外部客户收入占比继续超过50%，并在本季度再创新高。

在提升效率的同时，京东积极推进“绿色基础设施”。预计到今年年底，京东智能产业园可建成100兆瓦的分布式光伏发电能力，预计在未来3年将搭建起1000兆瓦的光伏发电能力，能够为85%的京东智能产业园提供绿色能源。这其中，位于陕西西安和江苏宿迁的两座“亚洲一号”智能产业园将在明年率先于行业实现碳中和。

而在基础技术研究方面，今年三季度以来，京东同样有所收获。

其中，京东探索研究院联合全球领先的人工智能与技术企业英伟达建成全国首个基于SuperPOD架构的超大规模计算集群——天琴α，同时宣布与英伟达签署战略合作协议，共建人工智能联合实验室，在大规模并行训练、自动化机器学习、大规模推理加速、人才培养等方面深入合作，致力于共同推动人工智能的突破性发展。

在第三季度，京东探索研究院与海内外高校合作提出ViTAE模型和学界领先的哺乳动物姿态估计数据集，持续推动在超级深度学习领域的全球领先性AI基础研究；当期，人工智能团队凭借多模态交互数字人技术、跨模态分析技术在第29届ACM国际多媒体顶级会议（ACM International Conference on Multimedia）上分别斩获最佳演示奖及最佳开源项目奖，充分证明了京东在人工智能视觉与人机交互领域的全球领先性。

此外，信息安全实验室的研究团队发现一项高危Android 11系统漏洞链，并第一时间向Google等企业提供漏洞并协助修复，该发现有效避免了安卓用户隐私安全受到威胁。

人才是驱动技术创新与基础科学研究的核心。自2017年启动“博士管理培训生”人才项目以来，吸引了大批国内外顶尖院校的优秀博士生加入京东。这其中，京东探索研究院的博士占比接近50%。今年，京东集团还首次向应届生开放多模态识别、分布式计算、量子计算等基础技术岗位。

京东云战略主航道发力

除了基础技术研究与自身业务的创新发力外，京东也在持续夯实以京东云为对外提供技术服务的战略主航道，全面加速构建云产融合的数字基础设施，为合作伙伴拓展更广阔的增长空间。

财报显示，目前京东云已经为北汽、中联重科、陕煤运销、三一重工等1500多家大型企业、超152万家中小微企业提供产业数字化升级服务，助力实体经济高质量发展。

基于京东内部自身海量、复杂业务场景的淬炼，一系列的领先数智化能力正通过京东云集中输出，不断加速“数实融合”的规模化产业落地，实现从“京东的云”到“产业的云”。

在会展行业，京东云9月初与首都会展集团联合，围绕展览、会议、洽谈、贸易、数字化服务五大核心场景进行全面技术创新，将“云上服贸会”技术底座全新升级，对会展行业与全业务流程进行了数字化、智能化重构，成为一个国际性、综合型的服务贸易平台。

在制造业，京东云今年重磅发布了可提供一站式工业数智化技术服务的“京东智造云”解决方案，助力企业高效打造工业互联网应用，通过“1-3-1”体系帮助工业数智化创新。

同时，京东云率先与位于长三角的某3C电子零部件制造企业共同打造了智能工厂，成功实现柔性生产，大幅降低生产成本。该智能工厂利用AI质检，效率提升近15倍，准确率高于99.96%，远超人工。

在汽车行业，京东云携手北汽蓝谷信息打造北汽混合云平台（BPStack），为北汽提供数据库、互联网中间件、混合云管理、硬件设备托管等云产品与服务，大幅提升北汽集团IT资源管理、协同能力，成功节约50%IT成本投入。11月，“北汽混合云平台”荣获2021IDC未来企业大奖—未来数字基础架构领军者卓越奖。

在助力乡村振兴方面，京东云9月23日发布数字乡村建设十大实践成果，通过“直播人才定向培养+产业节品牌打造+直播带货”等创新形式，帮助当地企业上行开店，拓宽产品销售渠道的同时实现农业产业链的快速提升，努力打造“农业强、农民富、农村美”。

在零售行业，尤其是食品品类，京东云结合行业特性，从C2M反向定制、数据中台精准营销、区块链防伪溯源等数字化链路中的各个环节入手，将数字化注入传统零售企业。

今年10月，京东云首次发布物联网产业实践全景图，全方位展示京东云1+3+N的物联网创新实践，即以1个京东物联网平台为核心,结合技术生态链、产业生态链、供应链资源这3大资源优势，助力智能城市、智能社区、全屋智能、智能物流等N个产业场景的全链路实践创新。

据京东集团副总裁、京东云事业群总裁高礼强介绍，面对全球大规模的复杂业务场景，京东近年来一直致力于对积木化前中后台的打造。在混合云操作系统云舰、云原生技术中台和云原生+中台化的支持下，数据中心的资源利用率数倍提升，系统协同更加敏捷高效，在提升京东运营效率的同时，有效节省能耗，降低了碳排放。

作为更懂产业的云，京东云将技术带入产业，向制造、能源、电力等重排碳行业，输出产业减碳解决方案，以数智技术服务实体经济，助力产业减碳。今年，京东云搭建的智能供应链平台帮助陕西恒盛集团实现了商砼产业上下游高效、精准、绿色协同，日常履约率提升30%，有效降低混凝土供应链的整体碳排放。

需要注意的是，京东云不仅在第三季度成绩亮眼，更将作为京东的战略主航道，让技术可持续、让计算更低碳、让产业价值不断被创造，为产业注入一股强劲的绿色动能。