戴珊“新”亮相：聚焦下沉市场 淘特、淘菜菜用户达2.7亿

21世纪经济报道记者 陶力、易佳颖 上海报道

12月6日，阿里宣布“多元化治理”升级，其中，集团总裁戴珊代表集团分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等一级组织，共同形成“中国数字商业板块”。

12月16日，阿里巴巴2021年投资者日活动在线上举行。这是2016年以来，阿里巴巴连续第六年举办投资者交流活动。也是阿里启动新一轮组织升级以来，“阿里巴巴11号员工”戴珊第一次公开亮相。

“我们制定的策略出发点是，能为客户持续带来什么样的价值。产业互联网和消费互联网融合，是未来的趋势，也是阿里的独特能力。”在戴珊看来，下沉市场潜力巨大，但它的爆发绝非一日之功。

此次，阿里巴巴也首次专门介绍下沉市场的新策略及阶段成果，截至今年9月末，淘特、淘菜菜去重后的年活跃消费者达到2.7亿，年同比增长200%；去重后的日均交易订单量同比增速超过400%。

值得关注的是，淘特、淘菜菜深入原产地为下沉市场量身定制高性价比的商品和服务，满足了大量新用户的消费升级需求。同时使用过淘宝、淘特、淘菜菜的用户，年均购买天数达到只使用淘宝的用户的1.8倍。和手淘APP相比，淘特的独占会员DAU比例已接近50%；超过50%的淘菜菜用户第一次在淘系平台购买生鲜。

21世纪经济报道记者了解到，接下来，淘特、淘菜菜将在两个方向重点发力：一是科技兴业，打造更多更智能的“淘工厂”和科技示范性的“淘菜菜农场”；二是乡村基建，加大农产品产地仓建设，联合菜鸟落地“千县共配中心”项目。

阿里称，“多端战略”推动了平台消费者规模的持续扩大。此前，阿里巴巴宣布将成立中国数字商业板块。“多端战略”是这一板块业务增长的关键。阿里巴巴财报显示，截至9月30日，阿里巴巴全球生态体系全球年度活跃消费者已达12.4亿，其中9.53亿来自中国市场。中国零售市场的月度活跃用户（MAU），达到了9.46亿，较去年同期增加了6500万。

一方面，年轻消费者将成为淘宝天猫新的用户增量。目前，淘宝在24岁及以下消费者中的渗透率已经达到90%。而另一方面，在付费消费者方面，过去一年，88VIP加省钱月卡的整体会员规模已超过5000万。阿里方面还称，未来，阿里的付费会员体系将覆盖超过1亿中国最高价值的消费者。

同时，淘宝已经启动了中小商家普惠计划，预计将覆盖100万的商家。过去一年，淘宝平台上新商家里出现了大量的新的原创品牌、新的店铺；销售过百万的淘宝店铺增加了15万家。

“只有通过技术和模式的创新创造、商业价值与社会价值的共振共赢，才能打开对下沉市场未来的更大想象空间，”戴珊表示，“这不仅是一个商业选择，更是一份社会责任。”

此外，今年，阿里巴巴也围绕ESG推出了诸如带薪陪伴假制度、《阿里巴巴集团反性骚扰行为准则》等。国际知名指数供应商明晟公司（MSCI）将阿里巴巴ESG评级从BB上调到BBB，与亚马逊等公司齐平。