可持续商业的思维与行动

文/吕建中（全球报告倡议组织董事局董事、中国CSR智库副理事长） 

导语：在碳中和议题上，企业必须认认真真查家底，踏踏实实做规划，深思熟虑搞创新，实实在在出结果，公正透明做披露。

 历史坐标和时代责任

近些年来，可持续发展、ESG、碳达峰碳中和成为高质量可持续社会和经济发展的战略方向，也成为全社会关注的热点。这对企业的运营和发展提出了严峻的挑战，也为企业转型升级和创新开辟新的机遇。

对于上市公司而言，投资人、监管方以及社会各利益相关方所关注的非财务表现和披露，也就是环境、社会、治理（ESG）三个方面做的怎么样，正在成为影响企业融资能力、赢得社会信任、确保运营平稳和确立发展战略所必须考量的因素；所必须管理的抓手。

中国在第七十五届联大上提出了应对气候变化新的国家自主贡献目标和长期愿景，力争2030年前达到碳峰值，2060年前实现碳中和。这要求企业、行业、全社会从根本和源头上作出部署、付诸行动。

在此当中，随着调整和优化产业结构、能源结构、发展新能源、建设全国用能权及碳排放权交易市场、以及绿色金融和绿色投资等逐项推进，企业在减碳的（直接、间接和延申责任）三个范畴上（我把它描述为直排、间排、泛排）必须认认真真查家底、踏踏实实地规划、深思熟虑搞创新，实实在在出结果，公正透明底做披露。

在这方面已经涌现出一些有益的实践，比如中国节能环保集团的“顶层设计和规划，构建‘1+3+3’双碳战略部署；丹佛斯将绿色低碳发展作为企业核心价值主张，加大投资，中国制造向中国创造转变；宝武集团在国内钢铁行业率先发布了实现“碳达峰”“碳中和”目标的时间表：并于年内发布低碳冶金路线图。

我们离联合国可持续发展目标2030的实现之日，还剩下不到十年的时间。在涉及到社会、经济、环境三个维度的17个目标169个子目标方面，仍面临巨大挑战，除了企业自身的努力之外，还需要广泛的社会化合作，形成企业-行业-社会融合生态，积聚生态的资源和力量，以创新驱动可持续发展。

经济活动的模式转变

同时我们也看到，在这样的时代背景下，商业逻辑本身已经改变。在过去的几十年里，经济学和管理学都发生了很大的变化。三重底线理论、利益相关方分析、非市场战略理论、社会价值和共享价值理论、企业社会责任等，越来越深入地应用于企业经营和管理活动之中；联合国可持续发展目标2030和随后的ISO26000、全球国家国家各个领域的各项政策和标准，对企业社会责任和可持续发展实践提出了可参照的实施框架。

还有2019年8月29日美国华盛顿商业论坛181位CEO联合签署的《企业宗旨宣言》，宣称摒弃以往的“股东利益最大化”经营方针，将企业的目的定位在创造多重利益相关方价值，促进美好商业之上。所有这些说明一个道理，经济活动的方式已经在悄然地发生着变化，这一变化的特征体现在经济方式正在从股东利益中心经济（SCE）向着利益攸关导向经济（SCE）转化。

既然这是一个深刻的转化过程，就要求企业家们、企业的高层、企业的领导者对这一转化过程要有重新的思维。 

企业思维和行为的改变

可持续商业思维的落脚点在于：1）重新定义企业宗旨、企业战略、企业价值和社会价值的结合点；2）重视利益相关方诉求、沟通、平衡多重利益相关方价值的实现；3）参与社会治理中的重大问题的创新和解决方案；4）培育企业与生态共存关系、拓展共赢的发展空间；5）管理企业商业、运营、声誉多方面风险，建立综合的韧性体系。

在由股东利益中心经济向利益攸关导向经济的转化过程当中，正在涌现出在头部企业的序列阵营里一大批积极实践的企业，他们给我们在价值创造活动当中提供了可以参考的范本：1）使命驱动型战略：联合利华、依视路陆逊梯卡，以使命引领企业战略和企业发展路径；2）价值前置型战略：雀巢、宝洁、海尔，以价值先导制定企业，进行全生命周期设计、运营、管理；3）绿色价值链战略：伊利、国家电网，以绿色发展撬动产业链协作，形成协同发展的力量；4）平台和生态战略：蒂森克虏伯、腾讯，以平台赋能社会化合作与创新。

可持续商业思维的范式

我们提出一个可持续商业思维的范式，用以指导实践。可持续发展是全球、全社会经济、社会、环境发展的指引，具体落实到企业层面，需要将可持续发展的理念转化为可持续商业。

可持续商业指的是：在商业活动、商业角色、社会影响、商业发展四个方面，重新为企业定位，转型成能够在创造经济价值的同时，带来积极的社会影响、促进环境生态和谐，创造社会价值和环境效益的企业。

这就要求企业，用可持续发展的理念重新审视贯穿商业活动的战略、运营、价值创造与发展的各个环节和完整体系；确立商业本质的角色，扮演好经济-社会-环境可持续发展推动者的角色；将自身的坚持的核心价值、擅长的经营领域、具备的关键技能、掌握的综合资源这四个企业基础要素应用于参与社会治理、解决重大社会和环境问题的过程中；最终形成商业以可持续发展为目标，创造出新的技术、新的模式、新的生态，演进美好商业的新形态。

企业通过对经济-社会-环境三个维度上进行实质性议题甄别，由此而发现商业机遇，形成新的竞争力，在产品、市场、应用场景中提出满足社会需求和企业发展的整体解决方案，进而形成实现商业逻辑的闭环，创造出企业价值和社会价值。在此过程中，企业将自身与社会、行业融合，培育和利用好与企业使命、愿景、价值观相符的生态。 

可持续商业行动的关键

要使得可持续商业的思维转化为可持续商业的行动，一个关键的问题，是企业需要建立起能够引领企业将思维付诸行为的新型的可持续商业领导力。

德勤2019年全球企业调研发现，企业需要在传统领导力的基础上融入符合时代需求的新元素，进而形成新型领导力。这一新型领导力需要围绕着：1）建立使命愿景价值观、2）引领在转型中的变革、3）提升思维行为有效性、4）激励团队与合作伙伴、5）打造能战能赢的团队、6）发展员工的能力潜力、7）管理关键利益相关方。

企业领导集团需要将传统领导力诉求与新型领导能力期望相结合，以帮助企业在追求成功、保持可持续发展和获得社会伙伴信任关系。可持续商业领导力由6大要素组成：1）可持续商业战略思维决策力，2）引领向可持续发展转型的变革力，3）网络化管理及开放的协作环境中的执行力，4）可持续商业话语体系和沟通力，5）更为全面和系统的公司治理、风险管理和危机应对能力，6）跨界融合的生态化社会合作与创新能力。

为使可持续商业得以实施并执行到位，需要在4个层面上与企业的运营管理和发展策略进行整合与融合：

1）核心层是社会目的 – 这是企业的使命、愿景以及企业内部的文化驱动；2）围绕着这一核心，企业的商业模式和价值主张，涉及到企业全生命周期产品、服务和整体解决方案；3）再进一步，是企业的业务流程和各个环节、岗位（比如低碳、节能）；4）最后，是可持续商业的支持体系，包括管理体系、利益相关方纳入与沟通的管理、风险管控、披露。 

可持续商业战略决策与实施

我们在前面提到了支持企业践行可持续商业的四个基础企业要素，也就是：1）企业自身所坚持的核心价值，2）企业所擅长的经营领域；3）企业自身所具备的关键技能；4）企业能够运作的综合资源。将这四个要素系统化、常态化、持续地应用于参与社会治理、促进环境和谐的过程当中，企业才能够找到创造社会价值、环境价值和经济价值的切入点。

这就要求企业的商业战略本身，就是企业的可持续发展战略，将可持续发展、ESG、双碳目标和参数融入企业战略设计的入口端、融入战略实施的过程中、融入价值产出之中、融入不断完善、提升的闭环路径之中。企业的可持续发展战略不再是企业商业战略之外的附加物、附着物、装饰物，而是企业经营方针、竞争优势、运营管理、文化建设的核心。

一旦作为企业可持续商业基础的实质性议题确立之后，通过价值实现的全生命周战略解码、将其植入运行的过程控制之中，各个单元、各个环节、各个流程、各个岗位、每个员工都在可持续商业的标准、规范、管理体系之中有序运作和协作，确保企业价值和社会价值创造活动的有效和效率。引入PDCA循环管理的方法，持续改善和精进。

以制造业实现双碳为例，企业碳战略路径的设计，应当包含零碳生产为核心的零碳工厂、零碳物流为依托的零碳供应链、零碳协作为体系的零碳生态三层结构的螺旋上升进化曲线。

早在 2007 年，伊利便开始践行绿色发展理念，几年前，我应邀到伊利考察，对伊利的“WISH（共享健康可持续发展体系）战略”印象深刻。伊利秉承“厚度优于速度、行业繁荣胜于个体辉煌、社会价值大于商业财富”的理念和“平衡为主、责任为先”的伊利法则，将可持续发展理念融入企业战略和企业实践，助力实现“让世界共享健康”的梦想。

总结一下以下要点：1）经济活动的模式从股东利益中心经济（SCE）向利益攸关导向经济转移（SOE）；2）可持续商业思维涵盖4个方面：商业活动、商业角色、社会影响、商业发展；3）可持续商业的企业基础4个要素：核心价值、经营领域、关键技能、综合资源；4）可持续商业领导力6个元素是引领可持续商业实践并取得成功的关键；5）可持续商业战略的决策与实施应当是“入口 - 过程 – 产出 – 完善”的闭环。

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