市场震荡不已，如何提高投资的满意度？

最近的市场属于“疯狂下跌”，加仓怕被套，清仓怕割在地板上。很多朋友对今年基金投资颇有怨言，要么骂基金经理为什么不调仓、要么骂销售机构，当初怎么推了一只烂基金、要么骂自己，为什么当初盲目冲动。

投资很多时候，是一件很私人的事情。面对同样的市场，有人觉得是加仓的信号，也有人觉得是逃命的警笛。

为什么会抱怨和投诉呢？往往是“实际获得的”跟“内心期望”的不一样。比如，以为购买的是无风险的短债基金，结果一天亏了6%；抢购爆款基金的时候，都是渴望一年翻倍的，结果持有了大半年，收益不到1%。到底该如何提高投资中的满意度呢？

一、分清“预期收益率”和“要求收益率”

这里我们先弄清楚两个概念：预期收益率和要求收益率。

1. 预期收益率。是指市场可以提供的收益率。比如，我们常说低估值/高估值，往往是估值比较低的时候，说明未来预期收益率可能比较高；估值比较高的时候，说明未来预期收益率可能比较低。

2. 要求收益率。市场参与者要求的收益率。比如，很多投资者看到前面很多基民都赚钱了，前面XX基金净值又创新高了，以为自己买入也能获得较高的收益率，这里的期望收益率就是“自身要求收益率”。

于是我们发现：

当“市场预期收益率”>“自身要求收益率”时，客户就很满意。比如，在市场低迷，基金净值连创新低时，推荐给客户的基金，客户往往比较满意。

当“市场预期收益率”<“自身要求收益率”时，客户就不满意。比如，在市场情绪高涨，基金净值连创新高的时候，推荐给客户的基金，后续投诉可能性比较高。

所以，如果要提高投资的满意度，那就要想方设法寻找到高“市场预期收益率”产品或时机，以及降低“自身要求收益率”。

二、高“市场预期收益率”和低“自身要求收益率”

1. 高“市场预期收益率”

市场是不可预测的。要找到高“市场预期收益率”。

其一，寻找低估值品种。比如目前很多品种估值是已经处理合理的区间，比如消费、医药、港股我觉得是可以大胆的布局了的。

其二，在市场低迷的时候入场。目前基金发行比较低迷，日光基看不到了，很多渠道朋友疲于奔命，也卖不出多少量。往往是“基金难卖，后面都有不错的表现”。

2. 低“自身要求收益率”

.这两年，基金投资环境不错，很多媒体不停的在推送“炒股不如炒基金”、“XX基金翻倍”等言论，往往都是在提高客户期望值，在提高客户“要求收益率“。

所以，在开启投资的时候，设定“合理的收益率的锚”。

其一，可以对标“三年定期/通货膨胀率”等等指标，降低“要求收益率”。千万不要抱着1年翻一倍的心态，不然很容易心态失衡。

另外，我们经常说的是，权益类基金过去15年平均年化收益可以达到15%左右，是“平均”不是“每年”，更不是“时时”。根据偏股基金指数测算（数据来源：天天基金网），数据表明，在2010年-2020年共计2674个交易日期间，如果投资者一直持有基金，即可获得131.4%的总收益率。但如果去掉涨幅最高的前20个交易日，那么总收益率就将变为-6.6%。

其二，也可以利用“赚来钱/省下的钱/零钱/闲钱”，降低对“投入资金的期望收益率”。点击了解：4笔钱开启投资

三、享受投资过程，发现投资之美

对于投资也是如此，最后的结果我们都是无法把握，重要的是享受投资的过程。

“开始投”，我们要试着去梳理家庭财务状况，开始思考这笔钱到底是为了谁？

在“持有过程”中，我们要去关注自我情绪的变化，关注自我行为的偏差，关注自我对一些信息的反应，及时记录和总结；

在“结束一份投资”后，又要总结其中的得与失，这才构成了投资，而不仅仅是一个最终的“收益率”。

罗丹说“世界不缺少美，缺少的是发现美的眼睛”。我们的眼睛应该聚焦在“过程之中”，这样才能发现旅行之美，投资之美！