创始人回归都市丽人后首份答卷：“我觉得我找到了方向”

21世纪经济报道记者叶碧华 实习生梁饶川 广州报道

3月31日，都市丽人（02298.HK）公布2021年年度业绩报告。年报显示，去年1月-12月，都市丽人实现营收33.6亿元，同比增长9.7%。其中，线下销售合计营收24.1亿元，同比增长5.7%；线上电商整体营收8.3亿元，同比增长8.9%。

报告期内，都市丽人亏损4.96亿元，主要是原因是：疫情及宏观经济波动，零售行业恢复有限；原材料上涨，以棉花为例同比上涨44%；各项费用增加，高管及咨询费用、激励计划费用等增加但成效有待提升；存货减值及应收账款拨备。

“目前内衣行业内卷严重，新锐品牌和传统品牌的利润表现都不理想，但是当市场够大、规模够大时，只要我们品牌定位清晰、方向清晰，就可以在未来迅速整合市场。”都市丽人董事会主席、CEO郑耀南在接受21世纪经济报道记者采访时表示。这是他二次回归都市丽人后，交出的首份业绩。

他认为，从2015年开始，内衣行业开始从大品牌向细分品类发展，但随着头部企业崛起，推进品牌、产品及数字化改革发展，内衣行业正处于“分久必合”的阶段，“未来的内衣生意反而会变得好做。”郑耀南断言。

记者注意到，2021年度都市丽人的销售及营销费用达15.39亿元，同比增长13.6%，而毛利率下降至约42.1%。对此，郑耀南坦承，过去都市丽人的营销结构存在不合理之处，“营销结构没有打透、打对、打得更加有精准性，而销售结构的问题则导致了一部分产品售罄率不够高，一部分是折扣较低，这两者吃掉了最后的利润。”

在他看来，要想提升毛利，不只是减少营销费用，更要改变整个销售结构。2019年，都市丽人发起“二次创业”，并将其归纳为重造产品、重构渠道、重塑品牌、重建组织四个战略。去年11月底，郑耀南宣布回归经营一线，被视为都市丽人深化“二次创业”改革的重要举措。

从年报来看，虽然尚未实现扭亏为盈，但改变已经开始。据郑耀南介绍，2021年在供应链、数字化、渠道等方面的改革都市丽人均取得了相应突破。在供应链方面，打破了传统的期货制，提前完成设计的研发，将现货制和快反相结合。“实行现货制与快反结合，即部分产品直接下订单，部分产品备材料和快反，不再是像之前一样把所有的产品都下完，能够解决产品畅销或滞销的问题，”据其透露，去年第四季度已经开始尝试现货制和快反相结合的方法，并且取得了不错的效果。

与此同时，都市丽人对整个数字化的订货平台也进行了优化，郑耀南预计数字化平台上线成功后，将在加快产品反应速度方面具有重要意义。据了解，3月30日，都市丽人与京东科技签订了战略合作，双方将在零售全产业链数字化展开合作，助力都市丽人的数字化升级。

渠道方面，都市丽人正逐步推进多个电商平台的布局。在郑耀南看来，线上渠道在品牌力、产品力的提升方面具有优势，通过线上渠道能够实现对线下的赋能。“在线上能够进行产品的创新、新款的试销、产品价格提升以及品牌的种草等，而线下店不是开更多门店，而是注重会员的服务及效率。”郑耀南告诉记者，针对线下门店集团把全国分为三个不同的战区，竞争优势区、竞争弱势区及平衡胶着区，接下来区域间将采取差异化的战略。

在接受采访时，郑耀南多次提到都市丽人的品牌定位。“我觉得我找到了方向，那就是‘做全国销量领先的专业内衣’，并围绕此推进品牌的复兴计划。”他表示，希望今年能够带来一份“让市场有信心的财报”。