国家网信办公布网暴治理情况 4月微博、抖音等受理侮辱诽谤等举报超40万件

21世纪经济报道记者 王俊 实习生 张富帅 北京报道

近日，中央网信办举报中心发布主要商业网站平台2022年4月份网络侵权举报受理处置情况，数据显示2022年4月，微博、抖音、百度、腾讯、知乎、哔哩哔哩、小红书、快手、豆瓣、网易、新浪、搜狐等主要商业网站平台重点受理泄露他人隐私、侮辱谩骂、造谣诽谤等网络侵权举报达43.96万件。

这也是“清朗·网络暴力专项治理行动”开展以来再次发布相关数据，未来相关数据或将常态化发布。

21世纪经济报道记者注意到，已有多个平台将网暴治理内嵌入平台功能。根据“清朗·网络暴力专项治理行动”要求，重点网站平台要按照统一部署，结合平台特点进一步细化明确目标要求、工作措施和完成时限，抓好任务落实。中央网信办将组织督导检查，对于落实不力、问题突出的网站平台，采取严厉处置处罚措施。

对网络暴力治理进行专项治理

网络暴力影响互联网健康生态，往往存在侵权行为和违法犯罪行为。伴随着内容平台的发展，该问题波及范围扩大，受到官方关注。

今年3月17日，国新办就2022年“清朗”系列专项行动举行发布会，国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军指出，打击网络暴力一直是国家网信办的工作重点。今年以来，累计清理相关有害信息87.9万条，处置违法违规账号4.1万余个。“应该说力度还是比较大的。但是这个问题确实很容易反弹，也不是一打就能彻底解决问题的，需要从机制上、从长远的制度建设上来解决问题。”张拥军表示。

4月24日消息显示，中央网信办就加强网络暴力治理进行专门部署，开展“清朗·网络暴力专项治理行动”，主要聚焦网络暴力易发多发、社会影响力大的18家网站平台，包括新浪微博、抖音、百度贴吧、知乎等，通过建立完善监测识别、实时保护、干预处置、溯源追责、宣传曝光等措施，进行全链条治理。

中央网信办举报中心也在此期间发布了主要商业网站平台2022年3月份网络侵权举报受理处置情况：微博、抖音、百度、腾讯等主要商业网站平台重点受理泄露他人隐私、造谣诽谤、侮辱谩骂等网络侵权举报达37.3万件。

此次，4月份平台网络侵权举报受理情况公布，或许意味着相关数据发布的常态化。

治理网暴 平台任务重大

治理网暴，平台是重要的抓手。网信办的专项整治行动要求网站平台认真抓好集中整治，建立健全长效机制，主要聚焦了网络暴力易发多发、社会影响力大的18家网站平台。

对于平台而言，需要承担哪些责任呢？

根据网信办透露的信息，一是建立健全识别预警机制，进一步细化网络暴力信息分类标准，强化行为识别和舆情发现，及时预警网络暴力苗头性、倾向性问题。

二是建立健全网络暴力当事人实时保护机制，调整私信功能规则，及时过滤“网暴”内容，强化“一键防护”等应急保护措施，建立快速取证和举报通道，加大弹窗提醒警示力度，加强重点群体救助保护。

三是严防网络暴力信息传播扩散，以社交、直播、短视频、搜索引擎、新闻资讯和榜单、话题、群组、推荐、弹窗等环节为重点，及时清理处置涉及网络暴力的评论、弹幕等内容。

四是加大对违法违规账号、机构和网站平台处置处罚力度，针对首发、多发、煽动和跟风发布等不同情形，分类处置网络暴力相关账号，连带处置违规账号背后MCN机构，严肃问责处罚失职失责网站平台，会同有关部门依法追究相关人员法律责任。

五是强化警示曝光和正向引导，及时公布典型案例处置情况，推动权威机构和专业人士友善评论、理性发声。

21世纪经济报道记者注意到，已有多个平台将网暴治理内嵌入自身功能。

微博3月11日上线了“一键防护”模式，是博主遭受大量不友善言论时的应急措施，可以让正在遭受不友善言论攻击的博主用于自我保护。此外，微博称，正在开发建设行为上的监测模型，通过分析用户不友善评论、举报数量频次等数据，准确识别网暴苗头，从机制上、源头上来解决问题。

微博“一键防护”功能

知乎上线“瓦力保镖”功能，开启后，系统会对新获得的评论进行检测，被系统识别出的不良评论将被折叠或删除。被识别为不友善的私信将会被自动隐藏，严重者将会主动帮用户拉黑对方。

抖音目前则上线“发文警告”功能，对施暴者进行有效干预，集中整治不当搜索、泄露他人隐私、谩骂攻击等违规行为，对相关帐号进行处理，严重者将予以封禁，并配合相关部门追究其法律责任。

中央网信办强调，重点网站平台要按照统一部署，结合平台特点进一步细化明确目标要求、工作措施和完成时限，抓好任务落实。中央网信办将组织督导检查，对于落实不力、问题突出的网站平台，采取严厉处置处罚措施。