聚焦大湾区 | 广东：小区不得随意增加限制条件阻碍揽收投递服务

南方财经全媒体记者周金颖 杨毓 广州报道

近日，广东省邮政管理局联合省住房和城乡建设厅印发通知，多举措维护末端寄递服务正常运转，切实保障疫情防控期间邮政快递民生服务畅通运行。

在采访中，有快递员和市民向记者表示，受疫情影响，现在一些小区楼宇仍然不同意快递上门收取，快递小哥和市民双方在收取方面仍存在困难。

快递员 黄宏源：旁边这里（广州）中环广场上面，这里也有过，肯定有些客户对这个不太满意，毕竟这个快递服务，送货上门是正常的。

广州市民：一般都不准进去（小区）（这样子会不会很不方便？）有一点点。

广州市民：肯定麻烦，就是如果大件重的话自己下来搬。

省邮政管理局的通知指出，支持邮政快递企业在符合疫情防控要求的前提下，进入住宅小区、商务楼宇、各类园区和相关单位提供正常的寄递服务，不得随意增加限制条件，阻碍邮政快递企业揽收投递服务。业内人士表示，通知的出台让物管、快递公司、市民三方形成一个共识，而未来智能快递柜和智能信包箱是投送趋势，社区可以采取集中配送、统一配送等方式，保障末端配送寄递服务质量和配送效率。

广州顺丰公共事务总助 梁文惠：包括快递行业来讲，它的揽收和派送末端网点会越来越智能化、越来越规范化，可以做到无接触派送。应该说每个小区里面应该配套这种让快递揽收派送，方便市民方便快递企业来操作的小平台。对于快递“最后一百米”的末端网点派送和揽收，其实是非常重要的一个点。