京东双11开门红数据：每秒用户访问峰值提升62% 家电全品类10分钟成交额增长超四成

21世纪经济报道记者杨清清 北京报道

10月31日消息，21世纪经济报道记者自京东方面获悉，今晚8点京东双11全球热爱季正式启动后，Apple、美的、小米、海尔、联想等大量品牌瞬间破亿，安徽、湖北、甘肃等地成交额增速领跑全国。在10分钟内，京东云每秒用户访问峰值同比提升62%。

具体而言，家电全品类1分钟成交金额破10亿，10分钟整体成交额同比增长超40%；京东手机超值清单甄选40款超低价产品，成交额5分钟破10亿，为用户补贴超亿元；开门红10分钟，2K以上分辨率的游戏本、轻薄本成交额同比增长均超70%，元宇宙热度持续提升，XR设备眼镜成交额同比增长8倍。

与此同时，京东超市开放平台上近500个食品生鲜中小商家增长超5倍。其中宿迁霸王蟹成交额同比增长超5倍，预制菜猪肚鸡成交额同比增长20倍，身体乳、衣物清洁品类成交额同比增长超100%。值得注意的是，京东特价版APP销量同比增长96%，体现出下沉市场的增长机遇。

此外，京东自有品牌京东京造总成交额同比增长超80%，其中家电增长830%、服饰内衣增长369%、厨具增长260%、运动户外品类增长117%；京东旅行“景区门票”品类晚8点前10分钟成交额超去年全天4倍，亲子游品类成交额同比增360%，度假酒店品类销量同比增120%；京东图书成交额同比增长100%。

汽车后市场方面，京东汽车轮胎品类销量同比增长300%，机油养护套装订单量增长200%。新能源汽车品类订单量同比增长750%，电动摩托车成交额增长超5倍。

今年京东全力打造的京东新百货也实现了高速增长。京东新百货奢品开门红前10分钟成交金额同比增长113%，多个顶级品牌在10分钟成交额同比增长超8倍；超100个美妆国际大牌、253个美妆国货品牌成交额同比增长超100%，超1500个运动户外品牌成交额同比增长100%，运动保障类服务订单同比增长超10倍。

此外，3600个京东新百货服饰品牌成交额同比去年增长超100%，超2000个居家品牌成交额同比增长超200%，居家省心装服务“先行理赔”商品成交额同比增长120%。

日益受到消费者重视的健康消费，在双11开场中也表现不俗。开场10分钟，京东健康口腔齿科服务成交额同比增长近6倍；超过1000家营养保健品类中小商家店铺，成交额同比翻倍；隐形眼镜护理液成交额同比增长7倍；眼镜配件品类成交额同比增长超3.5倍。中药饮片品类成交额同比增长突破15倍，感冒用药、儿科用药、消化系统用药等家庭常备药订单量同比增长3倍。

开门红10分钟，京东国际超过600个海外品牌成交额同比增长超过100%，官网同购成交额同比增长超过3倍，国家馆成交额同比增长超过12倍，跨境酒水品类成交额同比增长588%。

海量的购物行为背后，需要优质的服务支撑。据介绍，开场10分钟，京东小时购全国超500个县区市已收货；京东云每秒用户访问峰值同比提升62%。依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服开门红期间前10分钟累计咨询服务量近200万次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。