横琴世界湾区论坛｜掘金高品质消费10万亿市场，这十家企业创新突围

记者/谢之迎 江昱玢 编辑/江昱玢

消费升级大背景下，品质消费已成为不可忽视的新需求、新趋势，高品质消费涉及总市场规模超10万亿元。推动高质量发展、创造高品质生活，消费企业们正持续创新探索与实践，其中涌现出一批批领势者。

12月1日，横琴世界湾区论坛品质消费分论坛在广东珠海横琴举行，《2022十大高品质消费创新案例》在现场重磅发布。伊利集团“零碳未来”计划、上海贵酒“千城万企”项目、蔡司光学全生命周期眼健康管理解决方案、海信电视99嗨购好物节整合营销传播、神州租车随心租、飞鹤星飞帆卓睿、元气森林纤茶、九号智能电动两轮车、方太高能气泡洗洗碗机、Tims中国抖音全案营销等十大获奖案例脱颖而出。

部分获奖案例企业代表来到论坛现场，与政府领导、投资机构、专家学者、头部企业、主流媒体等共聚一堂，探讨新经济时代消费品牌发展的新趋势、新任务、新挑战和新模式。

“2022十大高品质消费创新案例”由南方财经全媒体集团指导，21世纪经济报道、《21世纪商业评论》杂志、南方财经高品质消费研究院联合发起。评选从战略、创新、服务、融合四大指标维度，通过专家学者、投资机构、权威媒体等投票打分，结合客观数据，甄选出在品质消费领域具备特色优势的企业案例。 

品质产品筑基

“要在坚守品质的基础上加大创新研发投入，开发出更多不同功能类型的创新产品，满足不同人群的多元化健康需求。”伊利集团副总裁张轶鹏表示，高品质消费，产品是基石。

消费升级让乳制品消费进入更加多元化、全面化、健康化、功能化的方向阶段。作为全球乳业五强、亚洲乳业第一的伊利集团，不断践行着品质消费的创新责任。在实现“碳达峰、碳中和”的愿景引领下，伊利集团已在2012年实现碳达峰，并建立“环境保护可持续发展三级目标体系”，有望在2050年前实现全产业链碳中和。

2022年4月8日，伊利发布中国食品行业首个“双碳”目标及路线图——《伊利集团零碳未来计划》和《伊利集团零碳未来计划路线图》。中国食品行业首家“零碳工厂”，以及中国首款“零碳牛奶”“零碳酸奶”“零碳有机奶粉”“零碳冰淇淋”相继在伊利诞生。

坚定品质把关、创新升级，飞鹤拿出最新成果。2022年2月，全新升级的飞鹤星飞帆卓睿上市，添加新一代专利OPO，首次应用升级版飞鹤新鲜婴幼儿配方奶粉标准体系，采用飞鹤最新母乳研究成果——DHA：ARA贴近乳源黄金标准。

扎根北纬47度黄金奶源带，飞鹤打造7大自有牧场，拥有7.2万头奶牛和近60万亩的专属农场。农牧工三位一体，实现牧草种植、奶牛饲养、加工生产、物流仓储的全程可控产业链。同步以数字化手段为品质赋能，打造“透明工厂”，上线全产业链可追溯系统，向用户提供产品奶源地、生产地、质检等在线查询。

元气森林“致力于为美好生活创造健康好产品”，推出专为年轻人打造的养生茶——元气森林纤茶，含药食同源食材和天然植物萃取原料，无糖无咖啡因，不含甜味剂和防腐剂。

2021年1月到2022年8月，纤茶单月业绩提升70倍，成为飞速增长的新锐养生品牌。创新单品元气森林“纤茶桑椹五黑茶”针对亚健康人群核心诉求，共进行10次提案，研究了35个产品原型。最终版本今年6月正式在电商首发，三天售空30000瓶，成为现象级单品；并在盒马、沃尔玛、711等头部渠道开卖，贡献品牌近40%的销量。

厨电领域，针对洗碗机“纯水洗”无法应对中式重油污的需求痛点，2022年8月，方太发布洗碗机行业首个技术品牌——方太全新一代洗碗技术高能气泡洗，首发搭载该技术的嵌入式洗碗机V8系列新品。产品从潜艇清洁技术与航天思想中汲取灵感，联合中科院力学研究所自主研发的全新一代洗碗技术高能气泡洗，在水流速度、冲击面积、顽渍剥离、更低能耗、除菌去农残效果等维度取得突破性效果。

消费体验优化

高品质消费离不开高品质的服务。“我们提供全生命周期的眼健康管理产品和解决方案，通过赋能门店提供给消费者舒适的验配体验。”蔡司光学中国区市场负责人朱睿敏介绍。

作为视光行业领航者之一，蔡司光学响应全国眼健康规划，关注全龄段消费者的用眼需求。凭借在眼科医疗和眼视光领域176年的专业积累，蔡司光学推出多款优质镜片，包括专为中国青少年近视管理需求设计的蔡司小乐圆镜片、顺应移动数码新生活趋势的蔡司智锐镜片、适应快节奏生活并深受职场人群欢迎的蔡司泽锐镜片、有效应对老花视力困扰的蔡司渐进镜片等。从理念创新、技术研发、产品测试到商业转化，蔡司光学做到“创新在中国，推广到世界”。

神州租车关注到后疫情时代用户的出行用车需求，2022年“双11”，上线个性化、品质化出行产品“随心租”，有效跨度长、租用成本低、租车更灵活，覆盖平台大部分经济车型和商务车型，最低一天约30元。

神州租车推出多项创新运营举措，包括租车全流程无接触自助取还、无员工服务点模式、人工智能运营APP、神州二手车APP等，升级客户体验、提高运营效率。目前，神州租车在全国拥有过亿注册用户，自有车队规模超11万辆，服务范围盖全国300余个主要城市，设有超3500家服务网点。

九号智能电动两轮车为消费者打造优质出行体验。九号公司致力于智能电动摩托车、自行车的研发、生产、销售与服务，多系列产品已配备即停即走系统，锂电智能技术，GPS、北斗、基站三重定位功能等。2021年3月，公司相继推出RideyFun智控系统，在骑行过程中实现听歌、导航、打电话等；MoleDrive全新自研控制器，可坡道自动临时驻车，自动过滤油门抖动；九号云电系统，自适应充电温度和充放电，保障电池健康和循环寿命。

以“简化人和物的移动，让生活更加便捷和有趣”为使命目标，九号公司拥有超3700项全球知识产权、1400余位高水平研发人员、20项自主研发核心技术，具备年产能超千万台的成熟供应链体系，产品销往全球225个国家和地区。

品牌营销升级

经济双循环大背景下，同质化竞争加剧，品牌价值成为企业突出重围的关键，品牌营销战略需不断适配升级。

2022年，上海贵酒联动全国核心城市主流媒体，聚焦创新创业、乡村振兴、共同富裕，打造系列定制化高端企业家访谈项目——“千城万企”。访谈在浙江、安徽、广东等多省市的多档栏目相继上线，“贵人贵友，喝上海贵酒”的全新品牌故事走进千家万户，开创百媒聚焦、千城共振、万企对话盛况，上海贵酒·天青贵酿酒也随之引爆全国声量，助力上海贵酒品牌超高端酱香白酒认知深入企业家圈层。

另一边，房地产进入弱周期，家电市场持续走弱，在国家政策刺激下，以旧换新成为激发市场活力的确定性机会。2022年9月2日至12日，海信电视把握中秋节购物商机，推出“99嗨购好物节”活动，以20余款热销海信ULED电视，带来六重惊喜活动和优质观影体验。

活动期间，围绕嗨购节福利、秋季家装、中秋家电换新等角度，海信电视通过“快闪视频+病毒视频”呈现、9大城市抖音达人探店、H5用户故事征集、网媒发酵等，深度结合活动玩法、产品卖点及用户权益，强化品牌声量、促进销售转化。“99嗨购好物节”活动传播总覆盖人群约1亿人，期间公司整体销售额占有率达到34%，同比提升4个百分点。

火热的咖啡赛道，Tims咖啡开拓新媒体流量入口，联合抖音本地生活发起为期一个月的“心动一下‘椰’一夏”活动，抖音热点话题标签曝光率达6.4亿次。通过达人短视频、企业号直播和达人直播等主流带货模式，将实惠送到用户手中。线上走红带动线下门店销量火爆，在抖音本地生活榜单中，Tims咖啡上海多个门店连续蝉联本地种草榜、打卡榜、好评榜和热销榜等第一。

活动期间，Tims咖啡GMV超2000万元，标志着在咖啡行业传统方式、跨界联名和数字化赋能之外，公司营收找到新增长点，为行业提供模式升级新思路。

本次评选出的《十大高品质消费创新案例》，来自不同消费领域，各具长处特色，以一线鲜活实践，为消费行业的高品质转型和高质量发展，提供了新颖视角和多方位借鉴。