中原消费金融：搭建反诈“防火墙”构筑金融安全防线

2022年12月1日，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式施行。在十三届全国人大常委会第三十六次会议中表决通过《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，该法坚持以人民为中心，统筹发展和安全，立足各环节、全链条防范治理电信网络诈骗，精准发力，为反电信网络诈骗工作提供有力的法律支撑。

《中华人民共和国反电信网络诈骗法》中明确，银行业金融机构、非银行支付机构、互联网平台服务提供者承担风险防控责任，建立反电信网络诈骗内部控制机制和安全责任制度，加强新业务涉诈风险安全评估。

作为河南省唯一一家持牌消费金融机构，中原消费金融积极践行企业社会责任，汇聚各方力量，线上线下协同，多举措创新，持续开展消费者金融知识普及和金融防诈骗宣传，搭建金融反诈“防火墙”，有效构筑金融安全防线。

立足科技与风险优势，从“源头”阻断电信金融诈骗链条

近年来，随着社会的不断发展，互联网技术也在日益更新，诈骗手段不断翻新、层出不穷，且互联网技术的发展，让其更具有隐蔽性、迷惑性等特点，这给金融消费者的风险防范上增加了不少难度。

中原消费金融利用自身科技优势，已加入大力打击电信网络诈骗行列，积极参与反诈治理行动，通过自身经验积累、9种侦测技术等手段，提升反诈信息监测力度，收集电信诈骗线索，及时发现并拦截电信诈骗的虚假仿冒APP及虚假客服电话等虚假信息，并联合公检法机构协同处理，阻断电信诈骗链条，让黑灰产业链无处躲藏。当前中原消费金融已监测并关停钓鱼网站139例、下架仿冒APP及小程序178例、处置虚假客服电话及社交媒体帐号815例。

同时，中原消费金融在反欺诈识别技术上也进行了一系列深入探索，风险规则引擎利用流式计算、机器学习、AI智能分析、社交网络等技术实时决策，通过智能客服、人工实时电话提醒拦截等手段，有效防范伪冒APP欺诈、团伙欺诈、电信诈骗等风险，及时劝阻中高风险客户，近半年以来，已有效劝阻1034个客户，为客户挽回资金损失达1152.36万元。

“反诈文创”别出心裁，反诈文艺汇演让宣传“接地气”

出“新”方能出彩，中原消费金融多次跨界联动、品牌合作创新推出反诈宣传载体，让金融宣传入脑入心、践行见效。中原消费金融志愿者们走进社区宣传金融反诈知识时，都会提前设置好金融知识宣传咨询台。如何让金融知识宣传咨询台发挥最大作用？

中原消费金融亮出了“制胜法宝”：有“干货满满”的宣传科普折页，还有与金融知识相关的“创意文创”产品。其中“创意文创”产品中有老年人喜欢的“反诈扑克牌”，还有孩子们喜欢的“金融知识小扇子”，有大学生群体喜欢的“反诈奶茶”，更有老少皆宜的“反诈湿巾”，在学习金融知识的同时，还能助力疫情防护，守护群众的“钱袋子”的同时，更守护群众的健康，受到了群众的广泛好评。

值得一提的是，在人民银行郑州中心支行、河南银保监局的指导下，中原消费金融特别召集富有爱心和文艺创作特长的老年人组建了“防诈宣传艺术团”，团员平均年龄65岁，他们根据身边人、真实事自编自演的反诈话剧、小品。由于年龄和身份的相近，用老年人容易理解的方式宣传反诈知识，深受社区居民和广大群众的喜爱。

金融反诈宣传是一项长期工作，需要持之以恒的行动，中原消费金融在今年已陆续组织了5场文艺汇演“云直播”活动。在新郑市龙湖镇双湖广场开展的文艺汇演“云直播”活动中，不仅有独唱《我爱你中国》、豫剧新编《朝阳沟外传》、原创故事剧《春风化雨》、快板书《我们不掉队》……一个个精彩的节目，引起了群众阵阵喝彩，直播平台上更是点赞不断。

特别是以反诈为主题的小话剧《警钟长鸣》编排新颖、感染力强，以娓娓道来的舞台语言向群众传授了反诈知识，全国公安机关爱民模范李敏警官现场为大家剖析养老诈骗骗局，讲授了防骗技巧，引发热烈掌声，将现场气氛推向高潮。因为活动宣传效果好，群众呼声高，每场文艺汇演均通过新闻媒体“云直播”的形式进行，大大提高了活动的覆盖面，每场活动在线观看直播人数均超5万人。

“科普视频”有趣有料，“线上+线下”全覆盖式普及反诈知识

中原消费金融充分发挥线上优势，立足于微信公众号、微博等新媒体阵营，持续制作原创风险提示，通过创意条漫、特色视频等普及电信诈骗的危害性，营造了浓厚的金融反诈普及氛围。中原消费金融将宣教普及结合趣味游戏，以贴近群众的生活为场景，从金融知识讲解出发，聚焦真实反诈案例，并设立有奖问答环节，打造一款集知识性、互动性、趣味性于一体的线上H5小游戏，在金融知识普及月期间，累计8万人参与此活动。

中原消费金融官方抖音号、视频号发布了许多有趣有料的科普短视频，其中精心打造的“等我回家”原创视频获得“河南省金融消费者权益保护短视频创作大赛”最佳创作奖，以寓教于乐的方式引导金融消费者自觉远离非法金融活动，避免电信网络诈骗，提高风险防范意识。

同时，中原消费金融致力于搭建“线上+线下”全覆盖的模式，深入推动金融安全建设，联动公安机构反诈民警，创新宣教方式方法，采用线下宣教活动与线上视频直播相结合的形式，重点宣传反诈骗、防范非法金融活动、理性投资和合理借贷相关知识，助力老百姓提升风险意识、权利意识和风险管理能力。       

下一步，中原消费金融将积极响应法律法规及监管要求，依托跨界合作、品牌联动、警企携手，将防范电信网络诈骗落到实处，切实履行金融消费者权益保护主体责任，彰显持牌消费金融机构的良好形象和责任担当，坚持为广大金融消费者提供有温度、负责任的金融服务，助力金融市场稳健发展，构筑金融安全防线。