顾笑霞：在平凡岗位上把为民服务落到实处丨二十大代表在基层

《党的二十大文件汇编》《党的二十大报告学习辅导百问》……一本本党的二十大精神学习辅助资料整整齐齐地摆放在办公桌面。正值午休，中国建设银行广东增城凤凰城支行客户经理顾笑霞代表支起手机，聚精会神地看起学习视频，并写下密密麻麻的笔记。

作为一名银行网点客户经理，“手不释机”是顾笑霞的工作常态。在从北京回到广州的一个多月时间里，她每天都会接到数十通客户的业务咨询电话。无论工作多忙，顾笑霞始终没有懈怠对党的二十大精神的学习，利用工作间隙、“三会一课”等时间为自己和同事“充电”。

“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。现场聆听党的二十大报告时，我深切感受到‘人民’二字贯穿始终，报告的字里行间洋溢着满满的民生情怀和为民初心。”日前，在参加凤凰城支行党支部主题党日活动时，顾笑霞结合自己的成长经历，向支部党员同志分享学习体会。

“这几年，我们大力推广的普惠金融、住房租赁、劳动者港湾等，正是在践行以人民为中心的发展理念，发挥金融为民作用。”听完顾笑霞的分享，有着12年银行从业经历的徐晓哲若有所思。“作为金融从业人员，我们要以党的二十大精神为指引，把小事当大事干，踏踏实实地把正在做的事情做好。”

“党的二十大报告提出，青年强，则国家强。我深切感受到新时代是追梦者的时代，是青年成就梦想的时代，青年施展才干的舞台无比广阔，实现梦想的前景无比光明。”2022年新入行员工续卓说，在具体实践中，她仍有一些困惑。比如，有时客户不理解自己的工作，让她感到力不从心。

“我一直以来奉行的服务原则，就是以笑相待，以心相交，我相信微笑是与人交往的一剂‘良药’。同时，也要提升业务能力，只有在办理业务时做到又快又稳，才能最快平稳客户情绪。”顾笑霞向续卓讲起了自己刚刚踏上工作岗位时的经历，并鼓励她怀抱信心、不必气馁，“党的二十大报告对新时代青年寄予了厚望。相信你把本领练强了、业务练熟了，一切问题都将迎刃而解。”

“如果说党的二十大是一扇窗，我透过它看见了过去五年的工作和新时代十年的伟大变革，看见了中国式现代化的前进方向。”顾笑霞郑重地说，“作为党代表，我希望自己也能成为基层的另一扇窗，带头学原文、悟原理，在平凡岗位上把为民服务落到实处，用实际行动学习好宣传好贯彻好党的二十大精神。”

【来源】南方+

【记者】尚黎阳