蓝海银行副行长王业方： 民营银行应依托科技优势，探索创新金融服务模式

21世纪经济报道记者 家俊辉  广州报道

12月20日，以“稳中求进方法论：责任金融久久为功”为主题的第十七届21世纪亚洲金融年会重磅开幕，众多业内大咖齐聚云端，探讨社会责任与金融担当，求索有中国特色的金融业务和金融产品。蓝海银行副行长王业方应邀出席论坛并作主旨演讲，分享了该行以科技赋能金融、践行金融责任担当的理念和实践。

“近几年，国家高度重视金融支持实体经济的发展，做出了一系列重要部署。”王业方在演讲中表示，在当前的经济形势下，银行业特别是民营银行，更应当响应国家号召，践行使命担当，发挥科技金融优势，以服务实体经济为己任。

蓝海银行于2017年6月正式对外营业，是全国第十二家民营银行，也是山东省唯一一家民营银行。王业方指出，民营银行是我国银行业新物种，过去五六年能克服“后发劣势”站稳脚跟，根本原因就是契合国家互联网金融发展的整体脉络，发挥科技金融的优势，在资产和负债两端抓住了机遇。

“发展至今，民营银行外部环境及自身情况都发生了很大变化。” 王业方进一步指出，经济增长放缓、国内疫情持续等超预期因素冲击增大，信贷需求萎缩、客群偿债能力下降等因素也在持续显现，同时叠加政策因素及河南村镇银行事件，中小银行特别是民营银行整体发展受到较大的影响。

面对内外部环境的改变，王业方提出，民营银行对内应当进行战略转型升级，从依赖外部流量“借船出海”的1.0模式，升级为依靠自主获客进行内生式增长的2.0模式，构建自身核心竞争力；对外则应当遵循国家金融战略，履行使命担当，依托领先的科技优势，探索创新金融服务模式，实现差异化定位和特色化经营。

具体到蓝海银行，王业方从四方面介绍了该行服务和支持实体经济、践行金融担当的举措：第一是始终专注金融科技，践行支持实体经济和服务普罗大众的使命。蓝海银行成立五年来，将金融服务与“互联网+”深度融合，累计科技投入近6亿元，前瞻性布局数智化银行IT架构，构建起以人工智能、大数据等前沿技术为核心的科技能力。目前，已实现7×24小时线上服务，95%以上的核心业务全线上办理。

第二是不断深耕本地市场，优化业务结构，持续加码支持小微企业的发展。近年来，蓝海银行不断深耕山东本地市场，在提升本地业务占比的基础上研发创新并丰富产品体系，聚焦小微企业和个体经营者，有针对性地提供差异化的科技金融服务，持续加大支持实体经济的力度。

第三是在民营银行中率先提出构建内生式增长动力，加速升级转型。面对严峻的宏观经济形势，蓝海银行将围绕优化资产业务结构、拓展存款来源、打造自主获客流量平台、构建自主获客能力等方面开展工作，持续打造核心竞争力，构建内生式增长动力，实现“从优秀到卓越”的突破，稳健向民营银行2.0版本升级转型。

第四是坚持金融让利于民，全力提升客户体验。全力打造“精而美的手机银行APP”，一方面秉承“将复杂留给我们，将简单留给用户”的服务理念，为用户提供个性化、有温度的金融服务；另一方面精心打造会员中心与积分商城，推出“实用、好用、爱用”的创新功能，让用户体验多重会员权益与多项增值服务，真正做到让利于民、提升体验。

“当下，我们已经把支持实体经济、服务社会民生、践行社会责任贯穿于各个环节，深入践行国家普惠金融战略，为实体经济持续注入强劲动力。”王业方表示，蓝海银行未来将坚守金融的初心和本源，履行金融担当，专注科技赋能金融创新，持续打磨以APP为核心的自主服务平台，全面提升金融服务质效，为助力经济高质量发展贡献“蓝海”力量。