广东旅控集团罗乾国：新的动能一定是新技术去赋能，文旅产业应细水长流

21世纪经济报道记者 唐唯珂 广州报道

12月28日，由广东省文化和旅游厅、南方财经全媒体集团指导，广州南沙开发区管委会支持，广东海丝研究院、21世纪经济报道联合主办的“2022海丝（南沙）国际论坛暨亚洲旅游产业年会”在广州南沙举行。本次大会的主题是“融合奋发：奔向世界级旅游目的地”。

会上，广东省旅游控股集团副总经理罗乾国发表了主题为“透视文旅产业高质量发展新动能”的演讲。他从三个方面做了一些内容分享，首先是广东旅控集团的一些基本情况；第二分享了数字化创意赋能文旅产业推进高质量发展；第三是分享了南湖片区、南湖游乐园升级改造的思路。

据他介绍，广东旅控集团是2014年经广东省政府批准重组而成，最早的三方是广东中旅集团、粤旅集团、白天鹅酒店集团，后续再加入了广晟酒店集团，省政府接待办的四家宾馆、驻京办的北京广东大厦以及住建厅下面的广东省城乡规划设计院，最后一个加入的是团省委属下的广东青旅。集团六大板块，酒店以白天鹅宾馆为龙头，目前集团拥有18家高星级酒店，另外输出管理30多家酒店。旅行社有广东中旅、广东青旅。景点景区在佛山南海、河源，西藏林芝都有4A级景区，包括广州南湖，计划把它打造成5A级景区。还有商业地产、文化传媒以及城乡规划设计。

罗乾国说：“旅控怎么为大湾区赋能？我们主要是打造粤规科技股份、白天鹅酒店管理、旅行社‘三大平台’，实施白天鹅品牌体系建设、全业态发展补短板、大湾区优质服务‘三大行动’，做优文旅产业智力服务、产教融合创新服务、旅游交通标杆服务、白天鹅系列酒店名优产品食品加工‘四项服务’。从前年开始我们在大湾区做了多项旅游发展规划，今年9月份实施推进将强调加强顶层设计，推进世界级的旅游目的地做建设。我们在大湾区可以提供从规划设计到运营的一个全链条的服务，包括未来的文旅智力服务、产教融合、旅游交通标杆以及产品食品加工方面，希望为湾区的各个企业提供优质服务。”

未来什么是新动能？罗乾国指出，就是以互联网、云计算、大数据等新一代技术把新的产业、新的业态、模式快速汇集起来激发新势能，这是未来文旅产业创新发展的重要手段。“如果还是走房地产反哺旅游业的老路子，未来发展会陷入一个困境。实际上，即使没有疫情，很多房地产企业打造出来的一些景点景区也陷入了困境。未来新的动能一定是新技术去赋能，用新的产业、新业态实现新模式的发展，未来数字化技术要赋能文旅新模式，这样才有高质量发展的新动能。”

他表示，疫情以来，大家网购更多了，很多文旅企业受到了重创，但是线上经济还是比同期的GDP增幅高出了3倍多。数字创意未来对文旅企业会有非常大的引领作用，广东省十大战略型新兴产业涵盖了数字化发展，5G、云计算、AR、XR、VR等等。2025年广东数创产业将突破6000亿元，助力广东打造全球数字创意发展的高地。

他还指出，新文旅未来要抓住Z世代，就是95后已经接近30岁的这批人，他们喜欢多元的文化，非常个性化。发展新产业包括以后的一些新景区，都要抓住这批人的消费特征，比如新技术、社交、电竞、数字、沉浸式等。数字文旅有着庞大的基础，新的体验、新的消费会激发新的技术与内容创新，为新文旅产生新的内容。

南湖游乐园会如何升级改造？罗乾国说，南湖游乐区是广州很多人的记忆，很多70、80年代以后的人都有南湖乐园游玩的照片。“南湖有1200亩地，我们曾经想开发房地产，但是政府包括相关方认为这里开发房地产是不合适的，应该把这块宝地好好利用，房地产是一锤子买卖，但文旅产业应该是细水长流，是可以永续带来现金流的产业，所以我们一定会好好开发南湖游乐园。”

他表示，设计思路是结合文旅新消费模式，打造不可复制的鲜明主题，创造沉浸式的体验。此外，他还表示，南湖游乐园还有用共享、共创、共制达成南湖元宇宙的新想法，游客会变成这个社区的价值创造者，也会变成分享者，有非常多打卡的地方。“未来我们会有自有IP，也有数字产品，包括未来用数字化运营、小程序运营，一个手机（APP）就能把游乐园运营好，而不需要造成太多纸质票的浪费。”