【天天315】体验服务变强制消费 “膜法世家”顾客退款无门？
接下来是今天的天天315环节，相信不少女生平时都会做些护肤保养，可前两天，我们咪兔+平台上收到了街坊翟小姐的投诉。她说，自己之前在广州天河区的“膜法世家”商家享受了护肤服务之后，不仅皮肤出现了过敏，而且店家还以“体验服务”的名义诱导她购买了自己本不需要的产品，更气人的是，她向店家提出退款要求后，店家却说，要么把消费项目里的产品带回家，要么就要扣除翟小姐的手续费。翟小姐说，自己已经气得好几天睡不好觉。那么情况究竟如何？店家又有什么说法呢？今天（20日）记者去了解过。
（作者：王熹 编辑：丁海利）
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