“五一”假期海南岛内三大机场预计运送旅客68.67万人次

记者4月26日从海南机场获悉，4月29日至5月3日“五一”小长假期间，海南岛内三大机场计划完成航班起降约4425架次，旅客吞吐量约68.67万人次，同比2019年分别增长20.7%、21.7%，已超过疫情前同期水平。

今年“五一”假期，根据多个旅游平台数据显示，海南作为热门旅游目的地，旅客出行消费需求继续呈现出快速复苏的良好势头，海南机场旗下岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三家机场也将迎来新一轮客流高峰。

其中，海口美兰国际机场预计执飞航班约2445架次，运送旅客约34.37万人次，日均执行航班489架次，每日运送旅客约6.87万人次，同比2019年分别增长15.33%、11.75%。旅客量高峰日预计在5月3日，旅客将达7.29万人次。

三亚凤凰国际机场预计完成客运航班起降1900架次，运送旅客约33.3万人次，日均同比2019年分别增长23.4%、30.8%，日均航班量达380架次，旅客量高峰日预计在4月30日，旅客将达6.8万人次。

为做好假期的旅客服务工作，海南岛内三家机场积极做好多项服务措施让旅客出行更加便捷。

美兰机场以“大服务、大运行、大品质”管理理念为指导，从志愿者服务、值机服务、安检服务、交通服务等方面提升着手，助力旅客顺畅出行。旅客出行动线上会有许多身着蓝马甲的志愿者在候机楼内外为往来旅客提供问询引导、协助办理值机与安检等服务。

同时，美兰机场推出“首乘无忧”服务，为首次出行的旅客提供暖心引领及帮扶；“晚到管家”服务能协助因非可抗力因素而晚到（即航班起飞时间前50分钟到达值机柜台）的旅客办理登机手续；“行李门到门”服务能为旅客提供行李“出发地-机场、机场-目的地、家-家”等一站式直达功能服务，省去了旅客因行李过多过重而引发出行不便的尴尬。

三亚机场积极协调航空公司调配运力，优化调整航线网络布局，重点加密成都、长沙、武汉等地往返航线，部分航空公司针对三亚重点客源地航班机型进行优化，其中北京、上海、广州、成都、杭州、重庆、长沙等地部分航班计划更换宽体机执行，保障旅客顺畅出行。

同时，为进一步做好各项服务保障工作，三亚机场严格筑牢安全防线，积极践行民航“真情服务”理念，以“畅悦之程”服务品牌为核心，充分发挥“爱不释手”“真心‘箱’伴”“尊享其程”“宾‘值’如归”四个子品牌的服务效能，做好地面旅客服务工作。

博鳌机场将在候机楼内开展“五一”特色服务活动，为旅客们营造轻松欢快的假期出行氛围；同时设立党员先锋岗。以党员模范带头，宣传乘机相关法律法规，指引老弱病残、孕妇、军人等旅客优先过检；针对不同群体的旅客，配备了“爱心扶手”“婴儿座椅”“二次安检优先卡”“分装瓶”等服务设施，以提升旅客乘机体验。

此外，美兰机场、三亚机场离岛免税店将推出折扣、满减、返券、发放现金券等形式多样的优惠促销活动，多措并举激发离岛免税消费热情。特别是美兰机场T2免税店近期引进了17个全新开业的高奢品牌，为离岛旅客提供全新的购物选择。

（来源：海南日报）