赵明：用半年时间打磨产品 建立自己的房源基本盘信息库

“做房产经纪人是我大学毕业后的第一份工作，也是一直在做并且是值得我终身投入其中的事业。”

所学专业汉语言文学，2016年7月暑假实习时，他接触到房产行业，发现挑战与乐趣并存，遇到的同事也都是有活力有激情的一群年轻人，从内心对房产经纪工作充满无限向往。

更专业的服务者与他们的“慢生意”

“我们的工作其实很简单，高效率安排时间，用专业为客户找到理想型的好房子。”在赵明（无锡大屋万科店 买卖经纪人）眼中，作为一名合格的房产经纪行业服务者，首先要做到专业。贝壳组织每年度的“搏学”考试，他都提前一个月准备，对“搏学”教材做整篇的通读后，将更多的时间放在了研究城市近期政策及贝壳线上业务点规则上。

打开贝壳找房APP在线直选经纪人页面，会看到“推荐精准，效率高，态度热情，服务认可。用心做事，感受得到……”，这是他所服务的客户对他的评价。星光经纪人、贝壳分508分、191个荣誉称号，贝壳22届“搏学”考试无锡第2名。

“只有当自己搞清楚了，才能带动身边的经纪人服务者共同进步。业务时间之余，我积极加入城市陪审团、成功入选‘搏学’委员会，只为了让自己对平台规则更清晰、对专业知识有更深入的掌握。”

他说，房产行业是个“慢生意”，考验更多的是经纪人的专业能力及拼搏进取心，要定心做好基础性工作，比如产品打磨——维护适合客户的好房源。

花半年时间建立小区房源基本盘信息库

“在贝壳，我能持续快速为客户找到理想家，这背后是有原因的。用贝壳系统作业的每一天，都可以看到自己的每一份努力付出。小到房源录入、陪同带看等，只要是你的付出都会在线上有数据体现，并且会转化成。”

梳理房源，脑中有房，推荐有序，给客户优质的选择是客户信任的核心。“贝壳为我们经纪人提供了完备的线上化作业工具，包括A+系统、IM线上转接工具、AI助手、VR带看、智能推荐等，让服务实现品质化、线上化。日常作业要多与线上结合，留下作业痕迹。这并没有额外增加工作量，且能促进业务正循环，既是对自己的认可，也是实现提升业务高效循环的基础。”

拥有五年行业经验的赵明，始终认为只有打磨好自己的专业，熟悉掌握市场性价房源，结合客户实际需求，才能为客户高效置业起到大大的帮助。“基于自己多年的行业经验基础，我还是花了半年时间去做维护房源小区基本盘的信息库建立，具体到楼栋数、户型特色。”

做这些的根本是提升带客户看房的效率。契合客户实际需求，为客户需求努力；专业的人做专业的事，用专业的经验为客户安家置业提供优质选择。

真心对客户好解决难题赢信任获认可

近期通过赵明所服务的客户丁先生需要置换，从去年4月份通过贝壳线上联系到他后就开始看房，花费了很多时间在贝壳找房上面找房源、约经纪人看房。

作为医务人员，丁先生工作很忙，接到需求后赵明不断为他做房源匹配，只是想为了客户在有限的看房时间中多看一些做对比。

“我并没有依据丁先生的原有认知推荐房子，而是结合他的工作/生活情况，结合他的实际需求帮他选定范围后，很快就看到了合适的房子。客户很开心，也给我送来了惊喜。”一面印有“金牌服务 诚信可靠 尽职尽责 顾客放心”锦旗的背后，是客户丁先生对服务者赵明的肯定。

“除了给客户提供安全、透明化的房产交易服务之外，在贝壳，我们所服务的客户还可以享有一站式装修服务。”贝壳直营家装品牌圣都拥有透明工地、服务承诺，无疑成为赵明在日常服务中，给身边有装修需要的客户放心安家多了一个好选择。

扎根社区向上生长做社区好邻里

“客户的一句你看着办！我就更要设身处地周全思虑，排除各种可能存在的交易风险。每次客户在顺利完成购房后评价靠谱专业，都让我很开心。”

走进社区为身边有需要的老人做服务，教他们用智能手机，掌握数字化生活便利工具功能使用。一年一度高考期间，为考生及家长提供免费休息、免费饮水、应急物资、免费接送等高考服务。只为扎根社区做服务，做社区好邻里。

“日常，我们门店也会为社区居民提供应急打印复印、应急雨具等免费便民服务，也是‘新经纪’时代我们这群服务者们坚持在做的事情。”

【后记】：每一个平凡而闪耀的时光，都值得被看见与分享。他/她们以【了不起的】光芒，用专业与热爱汇聚【经纪人】光亮。2023一同致敬无锡城市的美好向上！