支付体验再升级!富邦华一发布台胞移动支付便利化方案

21世纪经济报道
2023-10-28 05:00

10月26日,富邦华一银行(以下简称“富邦华一”)在上海外滩支行新址发布台胞移动支付便利化方案,同时,也于上海外滩支行举办特色支行揭牌和乔迁仪式,进一步优化营业网点资源,焕新客户体验。

据悉,台胞移动支付便利化方案将推动多项便利化服务,创新服务形式,提升台胞金融服务体验。上海市人民政府台湾事务办公室副主任王立新、上海市台湾同胞投资企业协会会长张简珍以及富邦华一银行行长陈峰、富邦华一银行副行长王文锋等也出席了本次活动。

陈峰在发布会上表示,“台胞移动支付便利化方案不是终点,我们希望从支付开始,未来无论是在支付,还是融资等方面,都可以帮助台商链接产业链的上中下游,为台商企业发展提供支持”。

“老建筑”与“新服务”相碰撞

上海外滩以其悠久的历史发展、独特的建筑风格和美丽的滨江夜景成为上海著名的地标性建筑群,是大批旅客首选的旅游“第一站”。富邦华一上海外滩支行选择迁址“外滩一号”一上海久事国际艺术中心,通过焕新升级进一步提升网点效能,不仅是与这百年建筑的地理、人文意义相契合,也借此向社会展示富邦华一旨在成为台胞的金融服务“第一站”。

富邦华一推出移动支付便利化专案,将服务节点向前推进,客户在台湾可提前在银行微信公众号上预约开户,选择办理时间和地点,并支持使用台湾手机号办理,台胞到达支行后可在便利化服务点快速领取借记卡、激活,办理时间大幅缩减。

据业务相关负责人介绍,极速开户服务抛开传统上需要提交大量书面材料的服务模式,仅需扫描二维码,关注银行公众号,就可以随时随地预约办理时间,一些资料也可以选择提前线上填写。这样,就可以大幅提升业务办理速度。

此外,台胞还可以用富邦华一借记卡绑定包含支付宝、微信支付、银联云闪付、京东支付、美团支付及抖音支付等主流移动支付平台,台胞走出银行,带上手机,就可以体验“哗”付款的便利性。

布局交通枢纽,台胞享受移动支付快人一步

为了让台胞下飞机后能快速地享受便利化服务,富邦华一与上海机场集团初步达成合作意向,未来计划在虹桥机场港澳台到达出口通道处设立的“台胞移动支付便利化服务点”,将服务地点前置,现场点对点一站式为台胞提供针对性专业服务,包括各类业务咨询、服务及宣传指引,方便台胞在机场落地即可实现移动支付生活。

未来,台胞在机场便利化服务点绑定移动支付后,不管是在机场打车或者是购物消费都可以使用移动支付,是非常方便的体验。

除了上海虹桥机场外,富邦华一“台胞移动支付便利化服务点”已入驻南京、广州两地机场重点空港口岸。未来,“台胞移动支付便利化服务点”还将逐步入驻多地城市的重点空港口岸,服务更多的台胞客户。

打造台胞金融服务“第一站”,助力安居展业

为多层次、全面化服务台胞,富邦华一着力打造台胞的金融服务“第一站”。在支付方面,富邦华一不仅推出移动支付便利化专案,还为来大陆工作的台胞推出台青信用卡专案,开辟信用卡绿色审批通道,提供台资及大陆合作商户优惠福利,打造“助力沪上美好生活”,从衣、食、住、行等全方面提供多元金融支付场景。

在安居乐业方面,富邦华一强化App 生态赋能,丰富台籍客户专区,手机银行设有“哩贺台湾”等特色资讯专区,同时,富邦华一为台胞提供购房按揭贷款、装修贷款等服务,从咨询到办理“一条龙”服务,助力台胞省心安家。

在数“智”服务方面,富邦华一“线上营业厅”提供远程视频客服服务,以科技创新为手段,模拟线下网点业务办理台胞证信息到期更新、密码重置等多项服务,台胞都能足不出户、线上办理。

在两岸人才交流方面,富邦华一携手各地台青峰会、台青来陆研学活动,开展“台籍青年暑期实习计划”,为台籍大学生提供赴大陆实习和就业的机会,助力金融人才培养,推动两岸青年之间的沟通和交流。

富邦华一紧紧围绕台胞实际需求,持续推进“台胞移动支付便利化服务点”的推广工作,不断优化各项基础流程,扩大金融服务的深度和广度,致力成为台胞来陆体验金融服务首选“第一站”。