机器人落地卷向海外，AI商业化还需时间

21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道

人工智能与产业相结合落地成为这个AI时代备受瞩目的话题。

10月29日，深兰科技2023年度渠道建设大会在上海举行，深兰科技创始人、董事长陈海波表示：“如今的人工智能正悄然为各产业的智能化升级带来赋能，正快速渗透到各个垂直领域。”

深兰科技2014年由归国博士团队创建，致力于人工智能基础研究和应用开发，是第三批国家级专精特新“小巨人”企业。目前，该公司已在自动驾驶、机器人、工业智能化、AI医疗等领域提供科技转化产品。

以机器人为例，该赛道是深兰科技重点关注的AI落地方向之一。今年1月19日，工信部等17部门联合应发《“机器人+”应用行动实施方案》，提出到2025年，制造业机器人密度较2020年实现翻番，服务机器人、特种机器人行业应用深度和广度显著提升。

在此背景下，B端商用服务机器人因其应用场景的多元性一跃成为服务机器人行业的热门，发展水平较高、劳动力缺乏的海外市场成为了国内机器人厂商的重点投入。

目前人口老龄化加剧，许多国家都面临劳动力短缺、用人成本高的问题。欧盟统计局6月公布的数据显示，一季度欧盟和欧元区的小时劳动力成本同比分别增长5.3%和5.0%。

以清洁行业为例，清扫工作相对来说是复杂的，对于劳动密集型的清洁服务行业来说，不可避免地会陷入招工难、人员流失大的窘境。

“英国有些地区保洁人员的工资高达每个小时29英镑，而欧洲是28欧元，美国是25美元。”陈海波向21世纪经济报道记者表示，欧洲对低成本、高效率的自动化清洁机器人的需求十分迫切，其智能室内清洁机器人在海外市场颇受欢迎。

“机器人底层逻辑就是它比人工便宜，比人工高效。”深兰科技集团海外事业部负责人向21世纪经济报道记者表示，深兰科技于2021年开始海外业务，刚起步就获得大额订单，目前有超过90%的产品是出口海外的。

国内市场的业务也在启动过程中，据介绍，本次大会也是面向国内的招商。“国内的人工成本矛盾没有国外那么突出，”上述负责人向记者表示，国内外需求点有所不同，国外关注机器人对用工痛点的解决，国内更关注机器人的使用场景，看中科技渗透生活，这在一线城市中尤为显著。

深兰科技也在向C端布局。29日会上，由深兰科技自主研发的业内首款搭载硅基知识大模型的轮腿式家庭陪伴机器人正式亮相。据介绍，深兰家庭机器人兰宝具备智能陪伴、儿童学习、安全监测、伴随成长等核心功能。

陈海波表示，未来家用服务机器人市场将远超于工业机器人市场，多个国家正在面临老龄化问题。数据显示，2022年，我国家庭智能机器人市场规模达到723.6亿元，同比增长31.0%；预计2023年达到959.2亿元，同比增长32.8%，2027年市场规模将接近3000亿元。

不过，对于人工智能的发展现状，陈海波向21世纪经济报道记者表示，市场、资本对于人工智能商业化的期待过高，导致相关企业仓促上阵，但实际地基还没有打好，生态还没有建立起来。

以火爆的生成式AI为例，陈海波认为，生成式AI虽然目前在多个领域都有了落地应用，比如自然语言处理、图像生成和音频合成等，但这些都是停留于基础功能的使用阶段，给社会和产业带来的价值还远远不够。

“要把生成式AI真正运用起来，还需要找到合适的应用场景，简而言之就是怎么应用生成式AI解决真实业务作业环境下遇到的困难。这个时候，普遍遇到的困难就是如何降低行业开发使用适配的生成式AI应用的难度和相关费用投入。”陈海波向记者表示。

陈海波认为，中国在政策、市场、技术方面对于人工智能的发展都有利好，要给人工智能更多的时间，尤其是要多支持有能力做基础研究的机构。

同时，人工智能产业需要多方合作伙伴深化协作，通过技术与资源的优势互补，推动人工智能技术在各产业的持续开发和广泛应用。据悉，本次活动现场，共有超过20个城市级公司的合作伙伴和超过30个区域经销合伙人成功签订合作协议，生态伙伴订货总金额超过五亿元。