粤港发布108项“跨境通办”政务服务，“数字湾区”建设进一步加速

南方财经全媒体记者张雅婷 广州报道

11月2日下午，粤港政务服务“跨境通办”合作成果发布会在香港特区政府总部举行，会议由香港特别行政区政府和广东省人民政府共同举办。

会上，粤港双方代表正式签署《粤港政务服务“跨境通办”合作协议》（以下简称《合作协议》），启动粤港“跨境通办”服务专区，首次推出跨境通办“粤智助”和“跨境政务服务地图”，探索以粤港政务服务互通推动两地规则规制衔接，打造“跨境通办”示范品牌，为在新的起点上进一步凝聚和发挥两地资源优势，服务两地经济社会发展，推进粤港澳大湾区建设具有重要意义。

为健全粤港政务合作统筹协调机制，纵深推进湾区政务一体化建设，粤港双方签署《合作协议》，有效推动两地政务合作顶层设计的优化，广东省内各地各部门对港政务服务纳入省级统筹范围，统一跨境通办事项目录清单，统一服务模式和服务规范，改变了过去服务入口分散、缺乏标准规范和安全保障的局面，充分提升粤港政务合作的规范便利水平。明确加快两地政务服务双向互通，进一步提升两地企业群众跨境办事便捷度和获得感，共同推进“数字湾区”建设。

此次发布会成果中，国内首次实现粤港政务服务跨境在线身份认证。两地专责部门创新建立粤港在线身份互认体系，依托广东省统一身份认证平台，通过“可用不可见”的可信身份认证技术对接，首次实现内地政务系统对香港市民身份的在线认证。即日起，持有港澳居民来往内地通行证（俗称“回乡证”）的香港市民登录广东政务服务网、粤省事APP时，选择通过香港“智方便”认证，经个人授权同意完成“智方便”账号与广东省统一身份认证账号的绑定后，未来在广东政务服务网、粤省事APP线上办理内地政务服务，只需选择智方便认证方式，即可快捷完成身份核验。

粤港政府共同启动标准统一、互联互通的跨境通办服务专区，108项高频服务权威发布、一站办理。目前，在广东政务服务网跨境通办服务专区，大湾区内地9市首批上线了香港市民或在香港生活的内地市民常办的54项高频政务服务事项。在香港特区政府跨境通办专题网页，有来自多个政府部门54项网上服务的申请信息，支持内地市民或在粤香港市民便捷办理。跨境通办移动端专区已在粤省事App、智方便App同步上线。

为满足两地市民线下办事需求，广东在大湾区内地9市政务服务中心设置跨境通办服务实体窗口，为香港市民申请内地服务提供专门通道。同时，为两地市民就近提供自助办服务，广东在香港部署“粤智助”跨境通办自助机，通过与超4.4万台内地“粤智助”终端的双向服务发布，形成立体高效的湾区服务矩阵。此外，粤港两地联合推出政务服务地图，帮助市民精准定位就近的线下跨境通办服务专窗，未来地图将聚合在线预约、事项查询、停车指引等更多增值板块，为市民线下办理业务带来更多便利。

未来，香港将在广东更多地点设立自助服务机和“智方便+”自助登记机，广东将打造“湾区通办服务联盟”推动文旅、交通、医疗、支付、通讯、金融等更多公共服务提质升级。广东将依托粤港跨境通办合作平台，不断深化内地与香港合作，加大优质公共产品和服务供给，促进各类要素在大湾区便捷流动和优化配置，为粤港澳大湾区高质量发展提供有力支撑。