懂财富,享生活 交通银行个人手机银行8.0焕新发布
11月7日,交通银行在第六届进博会上举办发布会,焕新推出个人手机银行8.0。新版本围绕“懂财富、享生活”,从客户视角出发,借助金融科技手段实现财富管理、生活服务、操作体验三方面全新升级。发布会由交行与央视新闻联合直播,全景式呈现8.0版本18个亮点功能,带领广大观众对进博会交行手机银行展台云探馆。
交通银行副行长钱斌在发布会上表示,交行始终秉持金融为民、服务实体、科技向善的理念,用更为极致的金融服务体验,与广大客户共享数字时代的美好未来,这与进博会“新时代共享未来”的主题一脉相承。
擦亮业务特色,打造财富管理好帮手
在去年推出“金融频道”基础上,8.0版本把“为客户创造价值”放在了更重要的位置,借助金融科技手段,更好满足客户多层次财富管理需求。在选品环节,依托AI大数据分析能力,从海量信息中提炼遴选,推出维度丰富的基金大数据榜单,并将榜单结果渗透到产品解读中,助力客户进行投资决策;在投后管理环节,交行打造业内领先的基金持仓透视功能,通过多维度数据透视和诊断分析,对客户整体持仓基金进行全方位扫描,提供配置优化建议,帮助客户实现科学持仓。
丰富生态场景,助力悠享美好生活
8.0版本聚焦车、房、消费、政务服务等特色场景,打通服务堵点,提供福利优惠,让客户每一笔消费都更省心、更省力、更省钱。针对购车、用车客户打造“车金融”专区,一站式提供从在线选车到配置车险的全流程服务;房贷专区从看房、选房、房贷申请到还贷计划生成,打通购房贷款全周期服务;在消费场景方面,重点打造商超立减服务,精选30多个品牌,涉及数万家线下门店,为手机银行客户提供专属消费折扣;在银政合作方面,推广“交政通”品牌,打通“最后一公里”,为广大群众提供更方便更丰富的线上政务民生服务。
注重人文关怀,提供陪伴式体验
8.0版本在交互中注入更多情感化表达,为客户带来更有温度的陪伴式服务体验。继去年推出“云上交行”服务品牌后,交行进一步丰富服务场景,构建客户经理、客户服务经理、远程视频座席、数字人“四位一体”服务模式,更好满足客户全场景、线上化、一站式金融服务诉求。全新推出的主题中心,满足了客户个性化装扮界面的诉求,带来新颖的视觉体验;通过首页下拉操作,客户还可进入“我的足迹”页面,快速找到曾经浏览过的产品和活动。
当前,手机银行已成为交行服务客户的重要平台,也是交行数字化转型成果集中展示的窗口。交行将持续以客户为中心,坚持科技创新引领发展,推动手机银行不断迭代升级,打造极致体验,为服务人民美好生活提供交行智慧,贡献交行力量。
南方财经全媒体集团及其客户端所刊载内容的知识产权均属其旗下媒体。未经书面授权,任何人不得以任何方式使用。详情或获取授权信息请点击此处。