“百千万”佛山实践｜全国首个百万粉丝镇街号，“南海大沥”用接地气诠释“宣传也是生产力”

南方财经全媒体记者吴蓉   佛山报道

11月28-30日，第十一届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛在广州举行，决赛分设发展提质、服务增效、党建赋能三个类别。

南方财经全媒体记者注意到，在已出炉的服务增效决赛获奖名单上，有一支来自宣传系统的参赛项目“培育全国首个百万粉丝镇街政务号，深挖服务价值打造基层治理‘大沥模式’”项目，拿下“服务增效”类三等奖。这是该类别全省唯一来自宣传系统的参赛项目，也是佛山唯一进入“服务增效”类决赛的镇街项目。

大沥项目路演现场。 大沥宣文办供图

有意思的是，南方财经全媒体记者梳理发现，作为项目主角，“南海大沥”政务号实现粉丝量从13万到100万的突破，仅用了2年时间。拥有的粉丝人数远超78.9万的常住人口，成为全国4万多个乡镇第一个、也是唯一一个粉丝突破百万的镇街。业内人士曾从商业价值对齐折算估值“至少超3亿元”。

一个宣传系统项目如何能从全省4000个参赛项目脱颖而出，又如何在两年之内晋升为“百万大V”？在当前贯彻落实全国、省、市、区宣传思想文化工作有关精神，紧扣“高质量党建推动高质量发展”，积极推动“百千万工程”的语境下，“大沥模式”可以给基层政务服务创新增效带来哪些启发？

复旦大学特聘教授、中国新闻史学会应用新闻传播学专委会理事长张志安认为，“南海大沥”基层政务机构媒体运营的秘诀在于“贴近贴近再贴近、服务服务再服务”，充分深挖和释放出贴近服务的价值。

“基层工作创新，不一定都是很大的投入或高大上技术创新，更多是在服务理念、工作方法、制度模式的创新。”大沥镇宣传文体旅游办公室主任刘成介绍，近年来，大沥不断强化“政务+服务+美学”的运维理念，衍生出“内容为王”“服务至上”“价值创造”的工作“方法论”，不断为群众办事、企业发展、城市形象、基层治理赋能增效。

在内容方面，秉承“内容为王”宗旨，“群众喜欢什么，大沥就创造什么”，主动发布防疫、天气、招聘、教育、交通等信息，满足民生信息需求，年阅读量超3500万。

例如，聚焦中心工作，大沥拍摄全域土地综合整治纪实微电影《出发》，全网播放量超2000万。立足大沥实情、围绕产业发展、打造城市品牌，策划推出“网红之城 中心大沥”2023灯湖中轴音乐季，先后走进网红地标、热门商圈、知名企业举办不同主题的9场活动，线上线下吸引超200万人次关注，直接或间接带动消费超9亿元，在佛山镇街掀起一股“文化+城市+产业”的“新文化现象”。同时，注重内容的多元化输出和高颜值展现，如跨界直播、城市MV、创意短片、创意海报等，让用户的“打开方式”更多元。

在服务方面，以“服务至上”为理念，“群众需要什么，大沥就链接什么”。在全省上线首个镇街一站式民生服务平台，涵盖民生功能超70种，年服务700万人次，人均服务9次；全省首个镇街线上派发防疫大礼包，带动企业派发423万片（袋）、 8万毫升退烧药，价值超200万元，彰显了社会温度。

在价值创造方面，“南海大沥”不止于“宣传”，也是“生产力”。围绕促消费、促发展，“南海大沥”做了大量工作，如开发全省首个镇街生活平台“大沥点评”，服务超20万人次，专注本地特色，重塑市民生活方式；建立商圈企业“一对一”宣传服务沟通群，年服务企业超150家/次。

业内人士指出，“南海大沥”的“百万成长之路”“千万超级现象”是基层政务新媒体创新发展的探索之路服务增效赋能治理的生动实践。

如今，“南海大沥”模式已经得到全国新媒体界的关注。4月25日，在“南海大沥”粉丝突破百万之际，2023湾区镇能量传播共创大会在大沥举办，20多位来自知名城市的中国城市新闻网媒联盟代表，以“南海大沥”为例分享探讨政务新媒体传播态势。

“平台贴近用户生活的方方面面，是运用新媒体服务用户的一次积极尝试，也是南海政务媒体服务坚持创新的一个缩影。”南海区委常委、宣传部部长方华刚表示。

在佛山市委网信办副主任黎祥英看来，“这也是佛山政务新媒体健康快速发展的一个缩影，是一个很好的示范。”