21观察｜俞敏洪做出选择：CEO孙东旭被免职，但董宇辉还留得住吗？

21世纪经济报道记者白杨 北京报道

经过一周的发酵后，东方甄选的“小作文”风波终于进入收尾环节。12月16日，东方甄选发布人事任免通知，宣布董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务，免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务，即日生效。

消息发出后，网友纷纷表示“大快人心”。实际上，在此前传出俞敏洪要从CEO和董宇辉之间做出二选一时，用户心中已有答案，那就是选董宇辉。原因无他，在整个事件中，董宇辉并没有做错什么，且一直处于弱势地位，但也是他，在一年前凭借自己的表现，带领新东方走出低谷。

很多网友更是直言，“是因为董宇辉，才知道了东方甄选”。我们无意神化董宇辉，但他给东方甄选带来的颠覆性改变，是事实，如果是因为功高盖主，而让他面临这些本不该面临的纷扰，只能说东方甄选管理层的格局确实太小。

如罗永浩所说，拥有董宇辉这样的员工，管理者应该感到高兴，并使劲夸他哄他，能把他留住就很不容易了。反观东方甄选，表现出的却是排挤、争功劳，难道对东方甄选而言，承认别人的优秀这么难吗？

这两天，董宇辉没有出现在东方甄选直播间，按理来说，如果东方甄选想证明公司不只有董宇辉，那应该在这个时间派出一位能够笼络粉丝的主播。但15日晚，这位叫天权的主播，直接让很多原本中立的用户转为“黑粉”。

天权在直播时说，自己的性格一直如此。但他表现出的傲慢与不屑，也体现出了东方甄选当下的企业文化；就像被免职的CEO孙东旭此前给直播间用户“开会”一样，过去一年的快速增长，让东方甄选部分员工已经摆不清自己的位置。

东方甄选膨胀的底气，或来自财务数据的优异表现。2023财年，东方甄选的持续经营业务收入从6亿元增长至45亿元，利润也从亏损7000多万元变成盈利9.7亿元。股价也从2022年5月的3块多港元，最多涨至75港元。

之前，孙东旭称公司给了董宇辉应有的回报，而作为CEO的他，更是从中收益颇丰。据东方甄选2023财年年报，孙东旭在2023财年的薪酬总计1639.1万元，而2022财年他的薪酬为1049万元。不仅如此，在今年2月份东方甄选股价处于高位时，孙东旭连续两日减持东方甄选股票，合计400万股，共套现约2.17亿港元。

过去一年，东方甄选变得有钱了，给CEO涨了薪，也给部分员工发了很多股票。但这些钱从哪来？董宇辉闪现的独特品牌效应，对拉动公司粉丝暴增，进而促进销售业绩增长，厥功至伟。

现在，东方甄选的直播业务步入正轨，并有了一定规模，让很多东方甄选员工在看到外界还把功劳都归于董宇辉一人时，心有不甘，于是有了“小作文”风波。

在直播电商行业，分化不是二八，而是一九甚至更低；主播的分化就更严重，可能5%的主播占据了95%的份额。也因此，这种顶流主播拿走了或应该分享到相对应的报酬。东方甄选部分员工可能不理解不服气，但市场就是这么运行的。

在直播行业，东方甄选真正的差异化是什么，是商品更便宜，商品更优质，还是直播间装饰的更好看？这些都不是，东方甄选真正的优势是董宇辉表现出的腹有诗书气自华，是娓娓道来的精彩讲述能力，是真诚到阿姨们不由自主把他当女婿看待。

这样的直播内容正是直播行业稀缺的。而董宇辉是前新东方老师的代表，外界之所以看好东方甄选，除了其拥有董宇辉之外，是觉得在东方甄选的人才储备中，可能还有更多董宇辉。

但事实证明，董宇辉只有一个。直播行业就是粉丝经济、网红经济。粉丝消费情绪很多时候是没道理可讲的，它们的聚集和离开都可能迅速到令人目瞪口呆。只要是在合法范围内，直播从业者尤其是管理层，只能顺应这种情绪构成的潮流，而不是与之对抗。一年多来，直播行业出现的“董宇辉现象”，是生动的案例；东方甄选一周时间流失240多万粉丝，是残酷的印证。

现在，东方甄选CEO虽然被免职，但能否留住董宇辉还不好说，因为东方甄选在此次事件暴露出来的问题仍然存在。在整个事件中，影响事态发展的不只是孙东旭一人，东方甄选内部的管理及文化，都需要一次大的反省和调整。

所以，俞敏洪这时候需要站出来。

作为上市公司，营收严重依赖一位明星主播，固然有潜在的风险。直播行业解决这个问题的通行做法，是以大号带小号，做垂直做深，再培养几个能被粉丝认可的明星主播出来。但这需要时间。仓促“去董宇辉化”，是不明智的。

当前，东方甄选与董宇辉之间，前者更离不开后者。而要想继续留住董宇辉，东方甄选首先要形成共识，即认可他，并接受他的光环。就像网上流传的一个视频，说的是公司年会，董宇辉因为只是（普通）员工，无法入场，最后是被俞敏洪发现才邀请入场。那为何不直接给董宇辉一个匹配他价值的管理职衔，让一切都变得合情合理呢？