中国贸促会研究院院长赵萍：创新消费场景，持续激发消费增长潜力

21世纪经济报道记者曹恩惠 横琴报道

12月14日下午，由南方财经全媒体集团指导，中国自贸区信息港、21世纪经济报道主办的第二届横琴世界湾区论坛品质消费主题论坛，在珠海横琴凯悦酒店举办。本次品质消费主题论坛以“品质驱动迭代，重塑生态价值”为主题，以品质消费这一热点趋势切入，探讨行业的转型升级、经济的提质发展。

中国国际贸易促进委员会研究院院长赵萍在主旨演讲中表示，消费市场基本态势没有变，消费持续增长态势总体稳定，消费升级的需求持续释放。

“消费市场正在持续恢复。”赵萍认为，数据显示，从去年10月到今年10月，社会消费品零售总额绝大部分时间都在保持正增长。“如果把社会消费品零售总额分成两大类，占比85%的商品零售额在10月份继续保持了一个增长态势，增速同比6.5%；服务零售稳健恢复，餐饮文化及旅游消费快速增长，10月份增速高达17.1%。”

赵萍指出，从消费结构上看，基本消费需求占比下降，而升级类消费需求占比提高，并且支出是多元化的。“满足精神需求方面，除了体育还有娱乐，还有各种影像制品增长都保持良好态势。”

在消费渠道上，线上消费保持了持续较快增长态势，线下消费也在持续恢复。赵萍谈到，“从线上消费来说，今年1至10月份，我国网上零售额12.29万亿元，同比增长11.2%。”

随着线上线下融合发展，越来越多的实体经济、越聚越多的线下店。与线上的业态有机融合，进行场景创新，从而拓宽了渠道。那么，未来业内应该怎样去继续挖掘消费的潜力，从而使消费未来的增长得以保持较好增速？

赵萍的观点是：要创新消费场景，打造新的消费。

“实际上，创新场景的目的就是要给消费者更多的新鲜感。”赵萍指出，商品消费和服务消费都保持升级的需求。“怎样让消费者感觉到我在升级，我花了更多的钱，得到更多的满足，得到更多心理精神的回报，就是要通过创新场景，让消费者无论买商品还是买服务都能感觉到有了新的体验。”

对此，赵萍进一步认为可从两方面入手：第一是丰富文化娱乐等服务消费，从而促进人们对精神方面需求的满足，第二个方面就是加强线上线下的融合创新发展。

具体而言，她提出了三点建议——首先，创新就是要打破对于传统的认识，在消费者购买商品，购买服务以及在整个购物过程当中能增加精神方面的享受；其次，要借助新时尚，助推服务消费潮流；最后，要促进线上线下融合，建立新社群。