聚焦两会丨专访全国人大代表吴国平：推动传统文旅向数字文旅迈进

21世纪经济报道记者 孙燕 上海报道

3月5日，国务院总理李强作政府工作报告时指出，培育壮大新型消费，实施数字消费、绿色消费、健康消费促进政策，积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点。

文娱旅游如何培育新的消费增长点？全国两会期间，全国人大代表、无锡灵山文化旅游集团有限公司战略规划委员会主席、无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平在接受21世纪经济报道记者专访时表示，在高质量发展模式的引领下，文旅行业依靠旧的增长模式、增长动能，已较难满足高质量发展的要求，需要转换动能，用科技创新来大幅提升效益效率，以此推动传统文旅向数字文旅迈进，从旧范式向新范式迈进，催生新业态、新模式、新产品，形成新质生产力。

今年的全国两会上，吴国平还带来了《关于进一步加快AI在文旅行业中的应用的建议》《关于进一步鼓励二代返乡助力乡村旅游发展的建议》《关于进一步丰富养老产品供给、满足多元需求的建议》《关于支持无锡打造新时代人文经济学实践样本城市的建议》等建议。

（全国人大代表、无锡灵山文化旅游集团有限公司战略规划委员会主席、无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平）

《21世纪》：去年全国两会期间，总书记参加江苏代表团审议时提出“人文经济学”课题。您如何看待文化与经济的相互作用？ 

吴国平：党的二十大报告提出：中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化，是物质文明和精神文明均衡发展、相互促进，两个文明比翼双飞的发展过程。人文经济的繁荣发展，正是文化与经济相互交融、相得益彰的生动实践。

经济的繁荣与发展为文化的繁荣与发展提供了物质基础，要把经济高质量发展成果不断转化为文化繁荣发展的动力，以新技术、新产业、新动能赋能文化产业，持续扩大优质文化产品供给、促进文化产业转型升级，为文化产业的繁荣发展提供源源不断的创新活力。同样，文化对经济发展也具有反作用。中华文明源远流长，五千多年的历史形成了深厚文化底蕴和精神积淀，要深入挖掘中华优秀传统文化内涵，推动文化的创造性转化、创新性发展，以文化人，以文弘业、以文培元，以文立心、以文铸魂，激发全社会创新创业的热情，弘扬向上向善的社会风尚，培养锐意进取的精神风貌，从而进一步巩固经济繁荣发展的文化根基。

《21世纪》：去年以来，淄博、哈尔滨先后“走红”。无锡文化底蕴深厚、自然禀赋优异，您认为无锡“出圈”可能有哪些切入点？

吴国平：一是让文化“活”起来。无锡作为吴文化的发源地、民族工商业的发祥地、乡镇企业的发轫地，既有发达的经济基础，又有深厚的人文底蕴。吴文化、太湖文化、运河文化、近代工业文化……都是无锡这座城市在发展中积淀起来的宝贵财富，与此同时我们还有诸如惠山泥人、宜兴紫砂、锡剧等各级非物质文化遗产，要深刻挖掘这些文化符号背后的内涵和价值，活化转化成老百姓喜闻乐见的体验新场景。

二是让生态“美”起来。无锡位于太湖流域，自然风光秀丽，生态环境优良。可以进一步加强生态资源的开发和保护，加强“太湖明珠”品牌的推广，让生态之美成为现代化最动人的底色，吸引更多游客前来感受无锡的自然之美。

三是让城市“靓”起来。要围绕本地特色的历史文化主题，为城市导入新的文化业态，要创造一种消费氛围、休闲场景，从而激发消费潜力，提升街区活力。让游客在城市中慢下来、停下来、住下来、品起来，让“流量”变“留量”，打造城市休闲新空间、城市文化新名片。

四是让锡味“浓”起来。将无锡美食与旅游业相结合，为游客提供美食旅游线路和特色美食体验。通过讲述无锡美食的历史、文化、制作工艺等故事，提升品牌的知名度和美誉度。通过提升服务体验，让消费者更好地感受到无锡的魅力。

《21世纪》：拈花湾自2015年开放以来，迅速成为热门景点。围绕“流量”变“留量”，拈花湾做了哪些工作？

吴国平：从春节“拈花湾为你花开满城”、夏季的“拈花湾为你明灯三千”、秋冬季的“拈花湾戏曲生活节”，拈花湾景区不断打造可体验、可传播的爆款主题市场活动，为景区活动内容及品牌声量加码。

迭代文旅产品方面，景区从产品、策划、推广全方位创新升级，创新迭代拈花华服、云舒馆体验课程、夜航游览项目、拈花禅宴，以及基于花、香、茶、琴等生活美学产品，策划各具特色的节庆演艺活动，给游客带来全新的消费场景和体验空间。

加强内容营销方面，我们以拈花湾心度假公众号、小红书、微博、视频号、抖音为官方自媒体矩阵，通过传统文化、拈花湾美学特色、产品特色等宣传亮点，与游客和群众建立有场景的情绪共鸣，得到了较好的传播效果及粉丝反馈。

科技赋能文旅方面，目前，拈花湾已搭建数字化智慧平台，与景区内业务系统打通，覆盖了游前咨询、游中服务、游后传播三大板块，拈花湾将智慧旅游提升至战略新高度，进一步助力景区提升游客游览体验，提高景区的运营效率与质量。

《21世纪》：近几年，AI、VR、AR、元宇宙、物联网等新技术在文旅领域的应用越来越广泛。您最看好技术对于文旅的何种赋能作用？

吴国平：在高质量发展模式的引领下，文旅行业依靠旧的增长模式、增长动能，已较难满足高质量发展的要求，需要转换动能，用科技创新来大幅提升效益效率，以此推动传统文旅向数字文旅迈进，从旧范式向新范式迈进，催生新业态、新模式、新产品，形成新质生产力。

在实践过程中，我们通过对技术的有效运用，一方面可以进一步创新旅游场景打造，让历史照进现实，让科技演绎文化，让技术塑造场景，打破时间、空间的限制，将旅游、艺术、新技术深度融合，创造全新场景和体验空间。另一方面，可以提升旅游服务水平，通过采用大数据分析、互联网技术等新技术手段，可以更加精准地了解游客的需求和偏好、改善用户体验、拓展市场增量。