强化沟通，明确细节：预防汽车融资租赁合同纠纷的关键

综述：

汽车融资租赁作为一种日益流行的购车方式，为消费者提供了更多选择。然而，由于双方在签订合同时沟通不足，常常导致后续纠纷。为此，加强有效沟通，明确合同细节，成为减少纠纷、维护双方权益的关键。

一、背景

随着汽车消费市场的蓬勃发展，汽车融资租赁作为一种灵活的购车用车方式受到越来越多消费者的青睐。然而，在实际操作中，由于双方沟通不充分，在签订合同时部分合同条款不明确，导致日后引起了纠纷，承租人认为自身合法权益受到侵犯，耗费大量精力进行投诉和维权，出租人也认为自身无过错，除了要赔偿承租人损失之外，还要花费大量成本修补商誉。

二、常见纠纷原因

最常见、最突出的争议问题之一是抬高融资租赁成本。在一些大型投诉网站输入融资租赁或一些企业名称时，可以找到大量用户投诉案例，高额利息、违约金、逾期、服务费、砍头息、暴力催收等词汇被反复提及。一些主流媒体或自媒体也发布了文章描述融资租赁成本在无形中被抬高的情况。事实上，如果前期深入沟通协商，许多纠纷是可以避免的。以下列举个别常见的纠纷原因：

1、合同费用不明确

汽车融资租赁合同没有直接展示所有费用，承租人在租赁期结束之后才发现需支付额外费用，如保险费、GPS定位费、咨询费、服务费、维修费等，引发不满和纠纷。

2、租赁期限过长

由于前期没有就承租人需求或出租人成本进行深入沟通，双方利益难以达到平衡，融资租赁合同可能约定超长的租赁期限，这个超长的租赁期限也变相抬高了租金和各类费用，加重承租人负担。

3、片面强调低租金

业务人员在推广过程中过分强调低租金，导致承租人忽视其他重要条款，例如租赁期、支付方式、违约金等条款设置不合理，一旦承租人无法履约，则必然产生违约纠纷。

三、售后回租业务纠纷

在一些融资租赁售后回租业务中，承租人发现实际到账金额少于合同约定，综合计算后发现年化利率超过法定上限。由于双方签订的是融资租赁（售后回租）合同，而非贷款合同，因此双方不会被认定为民间借贷关系，业务不被认定为高利贷，纠纷难以解决。此外，不同地方的政策文件和法院判例对融资租赁公司收取服务费的态度不一，也增加了纠纷的可能性。一些支持融资租赁公司收取服务费，另一些则认为变相收取高额利息的行为，对超出法律法规允许范围的利息部分，依法不予保护。中国银行业协会发布了《关于规范金融租赁公司服务收费的倡议书》，文件强调称“经济咨询服务收费遵循质价相符的原则，如未能向承租人提供实质性服务、带来实质性收益或提升实质性效率，原则上不向承租人收取费用。不将本应由金融租赁公司承担的职责、提供融资租赁服务中的应有内容转化为有偿服务，不将经营成本以费用形式转嫁承租人，不将本应自行承担的服务费用转嫁给承租人。”但是由于该文件不具备强制性，所以影响有限。

四、建议及措施

因此，承租人在办理融资租赁业务的时候，应该时刻保持警惕，对合同条款逐一认真确认，建议提前学习《中华人民共和国民法典》《融资租赁公司监督管理暂行办法》《最高人民法院关于审理融资租赁合同纠纷案件适用法律问题的解释》以及与自身情况类似的法院判例，摸清关键注意事项，切实维护自身合法权益。

融资租赁公司除了要依法依规经营外，还应该加强客户风险评估，与客户详细确认合同细节，避免因误会产生合同纠纷、影响自身商誉。

什么是汽车融资租赁？

汽车融资租赁，是将汽车所有权和使用权分离的一种新型购车方式，汽车融资租赁公司购买客户指定的车辆，将车辆租给客户使用，客户按合同约定支付一定保证金后，按月支付租金，租赁合同到期后，由客户决定是否取得汽车所有权。

本文内容为原创，转载请注明来源于“广州金融科技公众号”！