Runwise Ventures联合创始合伙人潘应兴：企业如何快速上手生成式AI?

21世纪经济报道记者倪雨晴、实习生杨晴晴 广州报道

5月15日，由南方财经全媒体集团指导，21世纪经济报道主办，21世纪资本研究院作为首席智库，天河基金、同城商旅、广东省管理会计师协会提供支持的南方财经国际论坛21世纪卓越董事会（广州站）活动顺利举行。

会上，新质生产力和生成式AI成为热议关键词。Runwise Ventures联合创始合伙人潘应兴在《新质生产力驱动企业跃升——AI创变之道》演讲中谈道：“随着生成式AI落地，在新的一波经济浪潮里，千行百业都可以再做一遍，包括流程自动化、客服智能化等。今天的AI不仅仅是一个工具，也不仅仅是一个操作，而是可以融入到大量的场景中进行应用。”

根据此前麦肯锡发布的《生成式人工智能的经济潜力：下一波生产力浪潮》报告，如果将分析的63种生成式AI应用于各行各业，将为全球经济每年带来2.6万亿至4.4万亿美元的增长。当前，生成式AI正在融入千行百业。

同时，潘应兴也探讨了在面对市场下行挑战时，企业如何利用生成式AI降本增效，从而促进业务增长。

潘应兴认为，重塑增长和业务创新在当前的经济环境中变得越发重要，其中，提高生产力尤为关键，而AI技术正是重要的驱动要素。比如，自动化流程、智能客服等都是典型场景，生成式AI已经在客户运营、销售与营销、软件工程、产品研发等领域帮助企业提升生产力。

尽管AI备受瞩目，但现实情况是，很多企业难以上手。潘应兴认为，企业普遍缺乏使用AI的能力，也面对挑战，“一个很典型的问题是，在上一波数字化转型里，大量的企业都砸了很多钱，但有些效果甚微。因此生成式AI带来两个挑战，第一是不敢推，第二是没钱推。”

在他看来，企业使用生成式AI，可以有快速上手低成本的方式，企业可以采取循序渐进推进的方式，利用市场成熟的工具和方法降低成本。“用生成式AI有四层，包括基础模型、模型微调、数据、提词增强，上面就是APP、网站应用程序。企业一开始可以用市场上成型的工具，先让团队去用起来，再逐步推进。”潘应兴举例道。

同时，潘应兴强调了快速迭代、小规模试验的重要性。在他看来，数字化转型并非都是要大规划、大方案、大团队、大项目，通过在小范围内进行试验，企业可以快速了解AI技术在其业务中的实际效果，并进行必要的调整和改进。这种试错的方法有助于降低风险，并使企业能够更有效地应用AI技术。

尤其是在预算挑战的情况下，“别指望有一个大的战略出来，而是应该快速战略迭代，比如三个月、五个月，甚至半年要干什么，在节点上再快速迭代下一个。”潘应兴表示。

最后，潘应兴总结了企业快速上手AI的方法，包括确立AI战略、利用市场工具、实验应用等。他还强调了共治思维、持续提升团队能力、沉淀数据的重要性。“在AI时代，企业要敢于创新、快速应对挑战，才能保持竞争力。”