公共服务“AI+”加速

21世纪经济报道
2024-06-01 05:00

编者按:

运用人工智能提高公共服务和社会治理水平,已经成为很多城市的选择。无论是作为城市居民智能客服,担任城市治理的决策支持,抑或是在医疗、教育、商贸、文旅、养老等社会民生领域作为“城市大脑”而存在,人工智能在社会治理上的角色正越来越突出。与此同时,如何运用好这一工具,也考验着地方政府。

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