百年中英街求变迎新生

南方财经全媒体记者 陈思琦 深圳报道

深圳有条长250米、宽仅4米的街道。

在“港风”席卷内地的上世纪八九十年代，这里是“购物天堂”，数十家金铺短时间内就能卖出5吨黄金，曾创下日接待10万游客的纪录。

“没到中英街，就不算去过深圳。”中英街窄窄的街道，连接着深圳和香港。因特殊的地理位置和免税优势，中英街一度繁华至极。

时移世易，在深港交流日益便捷、电商平台大行其道之后，中英街的货架发生了变化，主打性价比的港药、化妆品等成为时代选择。

今年1月26日，中英街改造提升项目首开街区——桥头街开街面世，以期转型重塑，重现辉煌。

蹒跚过后，125岁的中英街何以“新生”？

（中英街内一打卡点。版权©中英街）

退潮：“四品”成时代选择

走进中英街，港式的零售商行里人头攒动。

写着繁体字的港版保健药品蜈蚣丸、保济丸、正露丸、脑活素摆在最显眼的位置，收银台边是打折最凶的沐浴露等日化产品，来自世界各地的零食和化妆品摆满几十个柜台和货架。

产自法国的300ml雅漾保湿喷雾在这里售价39元，相当于内地电商售价的6折，极致的性价比吸引了不少顾客驻足选购。

与之相较，售卖单价较高的钟表、首饰、箱包、服装的商铺已经不多，店内客流远不如零售商行。部分港方门店虽在努力吆喝，但“引流”效果并不明显。

中英街兴因在香港。在“港风”席卷但出境不易的上世纪八九十年代，其一度成为香港的“平替”。

改革开放之初，国内商品物资匮乏，小到雨伞、味精、尼龙布、肥皂等日用品，大到电视机、手机、黄金首饰等，都处于相对短缺的状态。

中英街则是另一番光景。因毗邻香港的特殊位置和免税优势，这里店铺林立、港货琳琅满目，全国各地游客慕名而来，无论大小物件，只要用得着，大包小包全带走。

彼时，中英街一天有3家金铺同时开张，金铺总量达到约90家，中国最早“黄金一条街”名声在外。

1988年“黄金热”达到高潮时，仅当年5-10月中英街黄金饰品销量就达5吨，销售额超6.5亿港元，“钱要用麻袋装着去存银行”。

仅0.18平方公里的弹丸之地，曾创下日接待超10万人的纪录，坊间有“不到中英街，枉到深圳游”的说法。

如今，中英街工作日客流约1.5-1.8万人，周末约3万人，“五一”、端午等节假日高峰期可达单日3万人以上。但与曾经10万人的规模，确实不可同日而语。

对许多深圳居民来说，中英街丰富了“家庭药箱”。

“这些药应付普通的感冒发烧、晕车头痛、蚊虫叮咬绰绰有余。有时候会到香港买，图方便的话，中英街也都能买到。”家住深圳罗湖区的马女士告诉记者。

（货架上的各色港药。摄/陈思琦）

与马女士类似，街上多数游客讲的是一口流利的粤语、潮汕话或客家话，多来自深圳及周边城市。

时代的车轮不会停止，时代的红利也终将消退。货架上的变化，背后是中英街在时代大潮中的被动选择。

2003年7月，国务院开放内地居民赴香港旅游“自由行”。香港，一个真正意义上的“购物天堂”不再咫尺天涯，冲击随之而至。

政策放开后，内地居民赴港极为便利。如今，每日有百余趟高铁往返深港，相比热闹的铜锣湾、海港城，以及维港缤纷绽放的烟花，中英街显出了些许黯淡。

中英街作为边境特别管理区，虽不再是严格的“边防禁区”，但一直以来沿用准军事化管理政策，对游客入关频率做了限定：深圳户籍居民每周可申办一次，非深户籍申办间隔为30天。

根据2002年深圳海关相关管理规定，中英街游客单次免税购物限额3000元。但随着时代的脚步，3000元的购买力早已不同。于是，单价更高的黄金饰品、高端箱包、高端服装等渐渐失去市场。

与此同时，国内消费市场的商品供给逐渐丰富，电商“全球购”成为日常。时移世易，主打极致性价比的“四品”，即药品、食品、化妆品、日用品最终沉淀下来。

2003年以后，凭借品牌效应和时代惯性，中英街依旧吸引了不少游客，但货架已无声变化。

求变：如何“越夜越美丽”

“四品”还能维系中英街的时代惯性多久？在“购物天堂”褪色的现实里，中英街这次选择逆潮而上。

虽说“购物天堂”的失落，很大程度上缘于内地民众赴港澳旅游的难度大大降低，但截至今年5月，港澳开放“个人旅游签注”的内地城市仅59个。

不用办港澳通行证即可丝滑“入境”香港、体验“港风”，中英街依然极具性价比。

但是，如果想体验香港夜间的流光溢彩，或晚餐尝尝地道的猪肠粉、西多士、碗仔翅，却很难被满足。长期以来，中英街的最晚通关时间是傍晚6点。

困局中“求变”，中英街首先将目光瞄向了“夜经济”。

今年1月18日，中英街游客通关时间由原9:00-18:00调整为9:00-22:00。

随后的1月26日，中英街改造提升项目首开街区——桥头街启动运营，运动潮牌GOAT大中华区首店、麦奀记云吞面、香港楼上专卖店、马来西亚猫山王榴莲、得咖啡等12家全新商户进驻。

中英街管理局副局长康绍焜告诉南方财经全媒体记者，配合通关时间延长与首开街区运营，中英街在主街、环城路、酒堡等重要路段与节点增加了许多氛围灯饰，配合打造古塔灯光秀，还推出了中英街星港营地夜市、港乐金曲表演、经典港片放映等活动，旨在营造更浓厚的夜间氛围。

“近几个月，客流发生了明显变化，年轻人越来越多。他们不再单纯为了购物，也为了喝杯正宗的港式奶茶、拍些好看的打卡照片。”康绍焜说。

（中英街首开街区。版权©中英街）

沙头角出入境边防检查站数据显示，今年一季度，中英街游客通行总量约196万人次，同比增长124%。

游客总量持续攀升，但中英街的商业“生态”升级仍需时间积淀。

“原谅我这一生不羁放纵爱自由，也会怕有一天会跌倒。”工作日晚上7点，Beyond乐队的《海阔天空》飘荡在桥头街，乐队Live吸引了十几名游客驻足。

“周末和节假日的效果会好一点，工作日晚上客人少一些，多数游客集中在主街。”附近太清甜品工作人员告诉记者。

桥头街位于中英街主街界碑左侧，而主街“四品”零售业态早已成型。

华灯初上，即使是主街，也不复白天的熙熙攘攘。记者走访发现，晚上7点，港方一侧的商铺不少已经打烊。

据了解，目前首开街区已有12家店铺，但尚未形成较大规模；游客在主街的一两家店铺就能买齐所有东西，对租金、人工成本较高的港方商铺而言，夜间关店似乎更为划算。

这些问题，中英街也在花心思调整。

“整体逻辑是把主街的优势推到中英街全域。”康绍焜向记者介绍道，未来在桥头街、环城路、海傍街等都会布局商业。

在保留原有空间格局、肌理及重要历史元素的基础上，中英街全域将打造不同的景观节点，做到“一步一景”。例如联检大楼、碧海楼，两栋建筑都委托了国际设计大师进行艺术设计。

制度层面，公开信息显示，盐田区正在积极对接深圳海关，通过修改深圳海关关于人员携带物品、车辆及所载物资“两个办法”，争取将免税购物额度提升到5000元。

在购物限额仍是3000元的现阶段，中英街也没有停止“招优商”的探索。首开街区引入潮牌GOAT大中华区首店就是一次全新尝试——瞄准更贴近年轻人的品牌。

除了“买买买”，喝酒撸串也是夜生活不可或缺的一部分。

“我们正在加大力度引入更多元、更契合夜间经济的业态，比如港式私房菜，以及文化体验类项目，如非遗表演、沉浸式剧场等，逐渐丰富中英街的夜间体验，让大家晚上能来中英街吃点小吃、喝个小酒、看个演出，激发中英街夜间消费新活力。”康绍焜说。

他表示，随着政策利好纷至沓来，百年老街有望再现活力，新业态升级也将助力沙头角深港国际消费合作区建设，促进深港融合发展。

触网：把“港风”搬进直播间

中英街面临的各类冲击中，电商尤为“汹涌”。

天猫国际、京东国际、中免日上……中英街不再拥有独一份的货源优势，也流失了许多客源。

如何重新吸引客源？中英街选择“触网”。

繁体字霓虹灯广告牌、马赛克格子瓷砖、老式电话机，上世纪八九十年代TVB影片里常见的视觉元素，被中英街全数搬进了直播间。

2019年，丰天全球供应链公司总经理孙木辉带领团队进入中英街，租下一个小仓库试点运营跨境电商。如今，直播业务渐成规模，抖音、拼多多、淘宝轮流开播，一天两场、一场四小时，每场观看量稳定在1500-1800人。

直播间外，孙木辉的线下店铺人来人往，门口印有“中英街 Chung Ying Street”的红色瓷片墙，是小红书博主力推的最“出片”打卡点之一。

复购，是中英街商户的共同痛点。以线下为主的销售模式和申请入街的频率限制，让许多游客复购时只能选择其他电商平台或海外代购渠道。

这就相当于，中英街达成的“产品触达”给别人做了嫁衣，只能眼看别的平台接住自己的流量。

但直播给了这些商户共同竞争“复购”需求的机会。从消费者的角度看，线下达成一次满意的消费，与商户就建立起了基本的信任。如果价格差别不大，消费者通常“买熟不买生”。

“线下平均客单价接近1000块钱，线上在100-300元之间。好在线上顾客的复购率和粘性比较强，不像其他直播间都是做‘一次性买卖’。”孙木辉说。

放眼全国，线下流量“转网”已是传统商圈转型的基本操作。广州的北京路开设“北京路直播间”，新华书店、陈李济、广百百货等沿街商家纷纷尝试“头啖汤”；北京更是评出30条特色消费街区，前门商业街、琉璃厂、潘家园、王府井百货大楼等陆续入驻淘宝直播。

虽是相似的“转网”模式，中英街基于特殊的地理位置，在品类上做出了“独一份”。

孙木辉介绍道，母婴、美妆、酒水等品类与中免日上、海南免税等很难拉开差距，而营养保健品，尤其港药才是中英街最大的优势：“黄道益活络油、双飞人药水、行军散、整肠丸……有些港药在保税仓买不到，只能通过中英街直邮。”

（中英街店铺直播。受访者供图）

近年来，Swisse斯维诗、香港幸福医药等品牌都将中英街视为进入内地市场的第一站。

以幸福医药为例，其1954年在香港成立，幸福伤风素、幸福止痛素、幸福胃的素等在香港早已家喻户晓。而在内地，幸福医药的线上运营代理由丰天全球供应链公司负责。

“幸福医药大概30个SKU，不太可能广泛投放到内地的各大药房。中英街的线上线下客流比较稳定，而且来自全国各地，适合作为品牌寻找定位、新品测试的第一站。就算表现不好、东西卖不完，把商品运回香港也很方便。”孙木辉说。

记者了解到，目前中英街直邮的运输模式是，商品从香港运至中英街，通过线下店铺、线上直播展示；顾客线上下单，店铺再将商品打包运回香港，再经深圳机场，清关后发往全国各地，耗时5-7天不等。

虽然听上去有点绕，但因中英街的仓储和人工成本远低于香港，对比其他电商平台，中英街商品价格依旧能优惠10%-20%。

距离中英街7公里，深圳盐田综合保税区里，起重机的轰鸣声此起彼伏。

作为深圳首个国家级综合保税区，盐田综保区2023年实现外贸进出口总额1121亿元，同比增长12%，增幅居深圳海关特殊监管区域首位。

“我们与盐田综合保税区成立了街区联动专班，正在积极拓展‘前店后仓’模式。中英街作为线下展示门店，将盐田港和综保区作为后仓保障与支撑。电商货物如果通过综保区发货，将充分发挥价格优势、流量优势以及平台优势，时间上也会快很多。”康绍焜透露。

对线下游客而言，未来也可选择平台“密封自提”、区外自提或邮寄到家的形式，不再拎着大包小包排长队出关，实现“空手来、空手走”。

在可预见的将来，“触网”的中英街将走出250米的窄巷，迈向越来越广阔的市场。