淘宝引入微信支付,阿里腾讯为何“双向奔赴”?

听筒Tech2024-09-06 14:48

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文 | 才哥

编 | 饶言




对于阿里和腾讯这两大互联网巨头之间的竞争与恩怨,时间给出了最新答案。


9月4日,淘宝发布公告计划新增微信支付能力,今后用户在淘宝购物时,可以使用微信支付了。


9月5日,淘宝平台发布关于淘宝网新增微信支付能力的公告称,为提升消费者的购物体验,淘宝网计划新增微信支付能力,并于9月12日后逐步向所有淘宝网卖家开放。


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过去很多年里,阿里和腾讯竞争激烈,水火不容,淘宝与微信之间也相互屏蔽了多年。


直到2021年,双方才开始握手言和,淘宝链接终于可以在微信中打开了,但在支付领域,淘宝和微信之间仍隔着一堵墙。


这次,淘宝向微信支付伸出了合作的橄榄枝,一方是电商领域的巨头,一方是支付领域的王者,这显然是互联网世界一件有里程碑意义的大事。


它不仅意味着阿里和腾讯之间的融合进一步加深,也意味着互联网正在破除隔阂,走向互联互通。


那么,淘宝为什么这个时候引入微信支付呢?这次合作会给双方带来什么样的影响呢?


-01-从相互屏蔽到“双向奔赴”


在外界看来,这是阿里和腾讯一次迟来的握手言和。


过去很长时间里,各互联网巨头之间竞争激烈,边界分明,相互之间隔着一堵坚不可摧的墙。阿里和腾讯作为发展历史较早的两大巨头,隔阂尤其深。


早在十年前,淘宝和微信就开始相互屏蔽。


时间倒回至2013年,那时的淘宝经历了十年发展,如日中天,而微信刚才诞生两年多,不过在社交领域上已显示出王者之气。


那个时候,淘宝链接是可以在微信中打开的,不少用户和商家都在微信里分享着各类淘宝链接,但这种情况在2013年11月的一天晚上发生了改变。


当晚,很多人发现,任何从微信点击进入的淘宝链接都无法正常跳转了,而是转到了一个下载淘宝App的固定页面。


在很多人的记忆里,是微信屏蔽了淘宝的链接,实际上,是淘宝先惹怒了微信。当时,淘宝给出的理由是,出于安全考虑。


不久后,淘宝的购物链接被微信屏蔽,淘宝的应对办法是推出带有特殊标识码的 “淘口令”。


随着阿里和腾讯业务的不断扩张,分别形成了规模巨大且业务庞杂的“阿里系”和“腾讯系”,双方的对抗与战火遍及多个领域,比如支付宝和微信支付之间,也一直硝烟弥漫。


这无疑给用户带来了很大的不便,用户无法在微信中直接打开淘宝页面,用户在淘宝和天猫购物时,也不能用微信支付。


直到2021年4月,国家市场监管总局首次提出“严防系统封闭,确保生态开放共享”。按工信部要求,2021年9月17日前,各互联网平台须按标准解除屏蔽。


这个时候,阿里和腾讯两大阵营之间的高墙才开始瓦解。微信根据监管要求,对外链进行低程度的开放,支持外链在微信生态中的流通。


阿里也在边缘地带开始向微信开放,阿里旗下的饿了么、优酷、大麦、考拉海购等先后接入微信支付。不久后,阿里重拳推出的淘特也迈出关键一步,上线“微信扫码付”。


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与此同时,腾讯也在微信场景与阿里展开广告营销合作。就在微信有条件放行电商外链的同一年,腾讯视频、腾讯新闻、QQ系的广告流量接入阿里妈妈(阿里旗下的商家营销平台)。


双方在2023年加大了合作力度,商家可以通过阿里妈妈,在微信视频号、朋友圈、小程序等投放广告,并直接跳转至淘宝天猫商家店铺、商品详情页、淘宝直播间等。


值得注意的是,自2023年以来,美团旗下的外卖、酒店、骑行、充电宝、买药、跑腿等业务也已经开通支付宝小程序。


试探性合作了三年后,这次随着淘宝正式引入微信支付,阿里和腾讯才正式开启了“双向奔赴”。


海豚社创始人李成东认为,既然微信开放了流量给阿里,现在阿里是当然要开放支付市场给微信。在他看来,现在阿里和腾讯最大的对手是抖音,阿里何腾讯互设壁垒已经没有意义了。


“真正能决定中国互联网巨头未来机会空间的,不是国内那三瓜两枣了,还是要全球化了。”


目前,阿里和腾讯的互联互通还不算太彻底,用户仍然不能直接把淘宝天猫的商品卡分享至微信聊天,而淘天小程序也尚未得到微信放行。

有网友表示,在淘宝引入了微信支付后,希望微信接下来也会有所行动,比如是否会开放淘系小程序,比如淘天也可以入驻微信生态。


-02-阿里主动示“爱”


这次阿里与腾讯的深度融合,不仅是为了应对监管压力和外界舆论,也与当前互联网环境的变化,以及阿里的现状和需求有关。


就在这次淘宝宣布引入微信支付的前几天,阿里刚刚完成一轮历时三年的整改。


8月30日,国家市场监督管理总局在官网宣布,该部门督导阿里巴巴集团控股有限公司完成三年整改。


文中提到,从核查和评估情况看,阿里巴巴集团按照《行政处罚决定书》《行政指导书》要求,全面停止“二选一”垄断行为,严格规范自身经营行为,认真落实平台主体责任,健全企业合规管理制度,提升平台内商家和消费者服务水平,合规整改工作取得良好成效。


阿里随后回应称,“对于阿里巴巴而言,这是一个新的发展起点。未来,我们将继续立足创新,坚持合规经营,加大科技投入,推动平台经济健康发展,为社会创造更多价值。”


如果说开放与融合是阿里经过刮骨疗伤后的必选项,那么对内求变、对外合作是阿里深处低谷时的真实需求。


十年前,淘宝与微信相互屏蔽时,移动互联网刚刚萌芽,移动端的交易额占淘宝整体交易额的比例还很小,不到20%。


当时的淘宝正处于快速上升时期,是电商领域“找不到对手”的真正霸主,更为重要的是,那时的淘宝不缺流量,所以底气十足。


但世易时移,现在的互联网环境发生了巨大变化,电商的逻辑也和格局也不同以往。


最近两年,阿里步入低谷期和艰难的转型期,不仅业绩低迷,增长放缓,而且市场份额也在下滑。


图片来源:阿里巴巴官方网站  《听筒Tech》截图

阿里巴巴2024财年净利润增长9.93%,低于上一年度的16.92%,呈下滑趋势。其中,2024财年Q4,阿里净利润为9.19亿元,同比下降96%。


今年5月份,阿里发了年报,利润持续下滑,扣非归母净利润已从2021财年的1505亿元人民币,大幅下降到了现在的大约800亿元,仅仅三年,扣非归母净利润就下滑了近一半。


2025财年第一季度(自然年2024年第二季度),阿里集团收入同比增长4%,其中淘天集团收入同比下滑1%;净利润同比下滑27%;不按美国通用会计准则,净利润同比下滑9%。


尽管吴泳铭上任后,进行了大刀阔斧的改革,并强调要回归电商,回归用户,重心是要做大做强淘天,但难度非常大。


今年,淘天最关注的指标是GMV,一是淘天自身市场份额的增长,二是淘天和竞争对手的增速比较,虽然淘天在GMV数据方面还是第一名,但竞争对手和阿里的差距正在不断缩小。


业绩欠佳的同时,阿里的市场份额也在下降,2018年,阿里在中国电商市场的份额还有近七成,目前已经下降到差不多四成。


阿里此前一直憧憬的消费升级并未到来,拼多多却靠着低价优势强势崛起,以兴趣为导向的直播电商也在最近三年迅猛发展,原有电商格局已然瓦解,阿里要面临强劲对手,原有优势丧失。


现在的阿里,要想回归到较快速度增长,仅靠对内的深度变革还不够,还需要加大外部合作,而腾讯一直有着阿里所欠缺的诸多优势。


这或许也是淘宝在这次合作中,看起来态度更积极,也更主动的一大原因。


-03-双方各取所需


这次合作,能给双方带来哪些影响呢?


从某个程度上说,阿里和腾讯就像一对“冤家”,各自有着让对方羡慕的优势,阿里长于电商,但渴望有腾讯的社交优势;而腾讯长于社交,也想拥有阿里那样的电商板块。


过去的相互对抗与屏蔽,甚至让这种反差显得尤其强烈,现在走向合作,对双方来说都是利大于弊。


阿里去年以来就一直强调要重视用户,也需要吸引更多用户,但阿里缺少社交属性,缺少流量,因此现在的阿里有着强烈的流量焦虑。


这也正是阿里近年来一直想进军社交的原因,支付宝一度强推社交,每次过年让大家抢五福,并推出蚂蚁森林。


阿里这样做的目的,就是为了构建关系链,以突破腾讯全方位的社交封锁,但阿里的社交努力并没有取得预期成效,所以对流量更加渴求。


现在互联互通,意味着阿里可以获得微信的传播链,可以共享微信的社交功能,这对缺乏社交关系的阿里来说,非常重要,也很迫切。


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对于现在处于低谷的淘宝来说,如今引入微信支付,理论上可以降低支付门槛,增加支付渠道,可以触达那些没有安装支付宝的长尾用户。


从腾讯的角度来说,合作也有利于自身发展。


近年,腾讯也经历了转型的艰难,增长放缓,业绩低迷,核心的游戏业务今年才恢复增长,2022-2023年间,这块业务的收入甚至基本停滞。


今年第二季度,腾讯游戏在本土和国际市场收入分别达到人民币346亿元、139亿元,均同比增长9%,重回增长轨道。


尽管腾讯目前来看已初步走出低谷,但挑战仍然存在。


今年第二季度,腾讯三大业务板块中,只有网络广告保持了两位数百分比的同比增速,相比去年同期增长19.5%至299亿元,大幅领先于增值服务的6%,以及金融科技及企业服务的4%。


对于以微信支付为核心的金融科技业务,腾讯在电话会议上披露,支付交易笔数持续以两位数百分比增长,但平均交易额下降。


在此情况下,将微信支付接入淘系电商,无疑有助于腾讯获得更多高价值消费者,提高交易额,进而带动整个金融科技板块的增长。


李成东认为,淘宝开放有利于腾讯和微信支付,因为淘宝生态是支付宝最后的自留地。“支付市场有千分之六的手续费,淘宝生态有着七八万亿支付,当然也是一大笔钱。”


不过,对于绝大多数淘宝商家和用户来说,这次合作的意义似乎还不明显。


有淘宝商家对《听筒Tech》表示,“现在大多用户都有支付宝和微信支付,淘宝引入微信支付对用户的吸引力不明显,对我们的业绩也不会有太多影响。”


也有用户表示,这些年,早就适应了淘宝和微信相互屏蔽的现实,“选择在哪个平台网购,用不用淘宝,跟支付方式无关。”图片



(部分内文配图来源于网络侵删。)





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(作者:听筒Tech )

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