平安产险海南分公司9分钟完成台风“摩羯”车险理赔

超强台风“摩羯”于9月6日16时20分在海南省文昌市翁田镇沿海地区登陆，登陆时中心附近最大风力17级以上。面对来势汹汹的台风“摩羯”，平安产险三亚中心支公司坚持以客户为中心，在台风来临前已严阵以待，全面进入临灾应灾状态。通过微信、电话、实地走访等方式进行隐患排查、风险预判，积极引导客户做好风险防范工作，降低受灾风险。

9月6日17点47分，平安产险三亚中心支公司接到客户吴女士报案，称在回家途中被风刮起的石子击中左后门，由于当时处于暴风雨天气无法下车查看，因此回到小区后及时电话报案。理赔工作人员通过远程引导，核实案件无风险后，协助客户通过平安好车主APP一键自助上传索赔材料，平安产险后台在20分钟内完成了全案损失核定，并迅速支付赔款。

9月6日下午4点50分，受台风“摩羯”强风影响，吴先生家厨房顶部铝壳板、灯具掉落，所幸未造成人员受伤。吴先生通过平安好生活APP报案，平安产险海南分公司理赔员接到报案后迅速联系客户，收集现场照片，并与客户达成快赔意向，15分钟即完成整案理赔。

9月6日中午，平安产险海南分公司接到客户符先生报案，其车辆停放在海南省东方市某路边，由于台风暴雨水位上涨导致车辆被水淹，符先生很是着急，理赔员了解情况后，为防止车辆损失扩大，立即安排救援车前往现场，帮助车辆成功脱困。

9月6日17:06点，平安产险海南分公司接到客户丁先生报案，其车辆前保险杠被台风吹飞的物体剐蹭。平安产险线上理赔中心工作人员通过远程引导，协助一键自助上传索赔材料，丁先生在5分钟内完成现场撤离，平安产险后台在9分钟内完成了全案损失核定，并迅速支付赔款。

 平安产险的橙衣卫士们严阵以待，用实际行动筑起坚不可摧的安全防线，积极备战防汛抗台一线，快速响应保障客户生命财产安全，为客户提供“省心、省时又省钱”的理赔服务。