广电总局发布《数字虚拟人技术要求》，强调处理人声、人脸应单独告知个人

21世纪经济报道记者肖潇 北京报道

11月28日，国家广播电视总局官网发布通知，批准了《数字虚拟人技术要求》。该文件为推荐性行业标准，标准编号为 GY / T 411-2024，自发布之日起实施。

数字人在近几年发展火热，尤其是电商直播间中。今年4月，刘强东的AI数字人“采销东哥”亮相京东采销直播间，吸引了超过2000万人观看。智研咨询数据显示，我国虚拟数字人的核心市场规模已经由2017年的8.1亿元，增加至2023年的205.2亿元，预计到明年将飙升到480.6亿元。 

本次《数字虚拟人技术要求》对数字虚拟人的定义分类、应用场景、 形象、驱动技术、平台能力、安全能力提出了规范要求。除了技术系统的建设者，这些标准还适用于创作者和应用者。

具体来看，《数字虚拟人技术要求》认为数字虚拟人的应用场景有四大类：内容播报、交互客服、虚拟演播和内容创作。内容播报包含新闻资讯播报、电影电视介绍和直播带货；虚拟演播指的是综艺主持、虚拟演唱会、文娱活动和用户代理虚拟分身；内容创作场景则包括影视创作、广告创作等。

标准整体上分为技术要求、安全要求两部分： 

大部分标准为技术要求，比如数字人的形象需要有全身、大半身、半身不同景别姿态；数字人需要形象完好，不存在扭曲、马赛克、跳帧、破损、音视频延时、口唇不一致等情况。此外，数字人形象还需要符合场景的任务设定，在人物形象、表情、服饰等方面得体、美观等等。

技术要求也适用于数字人的部署平台。《数字虚拟人技术要求》要求平台支持数字虚拟人形象租赁，并且支持数字虚拟人形象的资产管理、业务服务配置及内容生产服务等等。

值得注意的是，《数字虚拟人技术要求》用单独篇章强调了个人信息安全问题，尤其是要求对真实人脸、人声等生物识别信息进行编辑时，应告知被编辑的个人，并取得其单独同意。

“深度合成”是制作虚拟数字人的关键技术之一，其需要获取大量人脸图像中的特征数据，人脸信息属于受法律特别保护的敏感个人信息，因此“单独同意”在数字人领域尤其重要。

而与饱受争议的深度合成距离之近，也让虚拟数字人的法律争议不断涌现，不过行业尚未形成统一的技术标准体系，政策监管体系较为空白。

21记者注意到，在这种情况下，目前各大平台对数字人的态度不一。淘宝直播开放平台有“数字人接入”和详细的指导手册，快手则推出了面向虚拟人主播的扶持计划，京东言犀数字人在“618”投放至5000家品牌；但另一边，腾讯视频号、抖音持谨慎观望态度。去年抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，要求数字人直播必须由真人驱动进行实时互动，不允许完全由AI驱动进行互动；今年6月，腾讯对《视频号橱窗达人“发布低质量内容”实施细则》进行了修订，禁止数字人直播带货，数字人直播、虚拟人直播均被认定为违规行为。