海南农商银行：金融为民守权益，暖心服务护民生

金融消费者权益保护始终是金融行业稳健发展的核心任务，作为老百姓身边的银行，步入3月，海南农商银行全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，广泛深入乡村、社区、校园、企业、商圈等场景，让金融消保真正“沉下去”，让群众意识切实“提上来”，共同营造和谐健康的金融消费环境。

进乡村：脚步丈量“最后一公里”

作为扎根海南的本土金融机构，“支农支小”始终是海南农商银行的初心与使命，3月以来，海南农商银行充分发挥农村金融主力军作用，切实提升农村居民金融风险防范意识。

近日，海南农商银行海口支行联合海口市龙华区城西镇苍西村委会，走进苍西村，开展以“我为村民刷面墙+金融知识赶大集”为主题的金融教育活动。活动现场吸引了100余名村民参与，发放宣传折页150份，惠及周边常住人口1万余人。

此次“我为村民刷面墙+金融知识赶大集”活动，是海南农商银行海口支行践行“金融为民”理念、助力金融宣传与普法的生动实践。活动将金融知识和金融服务送到村民身边，有效提升了村民的金融素养和风险防范能力。

海南农商银行海口三江支行依托三江镇一年一度的冼太夫人文化节，将金融知识与文化节的热烈氛围紧密融合，在活动主场地摆台布置，开展了一场别开生面的金融宣传活动。

工作人员针对不同年龄段和不同职业的人群，开展个性化金融教育，为特殊群体耐心讲解如何识别常见的诈骗手段。活动设置互动环节，通过有奖竞猜等方式，激发群众的参与热情，让更多群众了解如何防范非法集资、防范电信诈骗等技巧。

进社区：银发课堂守护“夕阳红”

凭借得天独厚的自然优势，海南素有“健康岛”“长寿岛”的美誉，构建银发一族暖心金融服务生态圈，越发成为海南农商银行关切的重点。以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，海南农商银行走进社区，为中老年群体送去暖心金融咨询服务，切实提高居民的辨别能力。

海南农商银行海口红旗支行、海口坡道支行联合博爱街道南联社区居委会开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的宣传活动。

活动当天，工作人员通过设立展台、发放折页等方式，重点围绕金融支持提振消费、维护金融消费者合法权益以及打击非法金融中介活动等内容，对社区群众开展金融消费者八项基本权利、个人信息保护、非法集资、反洗钱及存款保险等金融知识普及，帮助金融消费者增强风险防范意识，共发放资料100余份，接受群众咨询150余人次。 

海南农商银行五指山支行协同五指山市市场监督管理局、五指山市人民法院共同开展了2025年“3·15”国际消费者权益日金融消费者权益保护教育宣传活动。

工作人员结合金融纠纷典型案例，现场以案说法，让群众更加直观地认识到金融风险就在身边，引导大家树立正确的投资理念和消费观念，增强风险防范意识，远离非法金融活动。

进校园：知识护航“小小金融家”

加强学生群体金融教育是金融知识普及工作的重要一环，为进一步加大金融知识的普及力度，营造积极健康的校园金融环境，切实提升在校学生金融素养和风险防范能力，海口喜盈门支行邀请海口市名门椰海幼儿园举办了“小小银行家，智慧赢未来”暨3•15金融消费者权益保护宣教活动。

在营业大厅，孩子们亲身体验了存取款、密码设置等银行业务流程，网点工作人员为孩子们讲解了银行服务中的礼仪规范，包括礼貌用语、仪态举止等。

通过互动问答和趣味游戏，孩子们在欢声笑语中不仅掌握了金融常识，还学会了如何管理自己的“小金库”，初步树立了理财意识，展现了“小小银行家”的风采。此次活动受众人次108人，共计发放折页56份。

进企业：护好职工“钱袋子”

守护好人民群众的“钱袋子”、保护好金融消费者权益，这是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，为了提高职工的金融素养和风险防范意识，以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，海南农商银行定安支行积极开展金融知识普及活动。

定安支行深入企业开展金融教育活动，内容涵盖防范电信诈骗、识别非法金融广告、个人信息保护等。通过真实案例剖析和互动答疑，帮助公众提升金融素养，增强风险防范意识。

进商圈：融入城市“烟火气”

当前，海南正在推进国际旅游消费中心建设，优化消费环境，保障消费者权益，是“国际旅游消费中心建设”不容缺席的一环，海南农商银行深化“金融+商圈”融合模式，将知识普及融入城市“烟火气”，让金融安全与商贸繁荣同频共振。

国家金融监督管理总局文昌监管支局组织辖区各金融机构在耀龄文化广场开展“3·15”金融消费者权益保护活动，海南农商银行文昌支行响应号召，通过一系列趣味活动和以案说险等形式，让广大消费者进一步提高金融风险防范意识。针对老年人、青少年等特殊群体，开展了形式多样、内容丰富的金融知识普及活动，帮助他们提高风险识别和防范能力。

东方支行在东方万达广场开展“保障金融权益 助力美好生活”暨“3·15”金融消费者权益保护主题教育宣传活动。此次活动有效提升了消费者的金融素养，筑牢了金融消费者权益保护防线，营造了安全、诚信的消费环境。

在金融与民生的交汇点，海南农商银行始终坚守“金融为民”初心，践行社会责任与担当，将消费者权益保护融入每一次服务触达、每一场知识普及。未来，海南农商银行将站好金融安全“守护岗”，持续点亮金融安全与信任之灯，让每一份托付都变成值得信赖的回响。