飞书AI硬刚，可否“真落地”

21世纪经济报道记者雷晨 北京报道

“飞书多维表格的月活用户即将突破1000万大关。”

7月9日，在飞书未来无限大会上，飞书相关负责人表示，这意味着多维表格在文档、视频会议等常见的工具后，成为下一个月活达到千万级别的企业软件品类。

飞书的野心不止于此，它正在用AI重构企业协作的底层逻辑。

知识问答、AI会议、Aily、飞书妙搭——飞书此次发布AI“全家桶”，瞄准企业最真实的痛点：如何让AI真正用起来？

“不是演示，不是概念，而是真落地。”飞书的态度很明确。

在新能源汽车行业，销量前30的品牌中，60%在用飞书；在茶饮赛道，6家上市企业，5家选择飞书；国货美妆10家上市企业，7家是飞书客户。

虽然商业化成绩亮眼，但盈利仍是挑战。

钉钉计划2025年盈亏平衡，企业微信宣称要率先盈利，飞书也不遗余力。

三足鼎立，谁能靠AI突围？

答案或许藏在“真落地”三个字里。飞书多维表格的千万月活，只是一个开始。

从工具到生态

成立刚满9年时间的飞书，颇有打造组织“产品”的经验。

作为字节跳动于2016年自研的新一代一站式协作平台，飞书整合即时沟通、日历、音视频会议、云文档、云盘、工作台等功能，致力于为企业提供高效协作与管理方案。

在随后的发展历程中，飞书不断推陈出新。

7月9日，飞书发布了知识问答、AI会议、Aily、飞书妙搭等多款AI新产品。

“我们承诺为企业提供真能用、真落地的企业AI产品，真正帮助企业在AI时代实现智能化。”飞书CEO谢欣表示。

在飞书众多产品中，多维表格已成为其“王牌产品”，今年以来完成了多处更新。

目前，多维表格的单表容量已提升至1000万热行，较2024年翻了10倍，也是全球同类产品中首个支持单表千万行的业务系统。

在2万行规模下，多维表格的加载速度从7.4秒降至0.94秒，5万行也仅需1秒就能加载完成，而国内同类型产品可能需要20秒之久。

多维表格也首次将AI agent引入工作流中，持续加强AI能力。

据飞书多维表格负责人施凯文透露，多维表格最新月活跃用户已接近千万。

这意味着，多维表格在文档、视频会议等常见的工具后，成为下一个月活达到千万级别的软件品类。

飞书还发布了专为企业打造的AI开发“全家桶”——飞书开发套件。

据飞书开发套件负责人周洲介绍，作为其中的关键部分，飞书的企业级agent开发平台Aily从去年起即在多个企业落地。

如今，Aily也成为了更智能、更专业的工作助手。用户只需要简单几步，配置人设、接入企业知识、添加业务系统MCP，就可以打造自己专属或业务专属的Agent。

“不管是整理用户访谈，还是基于excel或业务系统中的数据做数据分析，都能获得不错的效果。”周洲表示。

飞书还发布了国内首款企业AI系统搭建工具——飞书妙搭。通过AIcoding让想法快速落地，像是为企业引入了不限量的产品经理，和初阶的开发，能直接根据业务需求、输出原型、开发系统。

飞书aPaaS也在此基础上完成了多项更新，做到了让AI全程助力业务系统的开发过程。

“AI正带来全新的软件范式和开发范式，软件范式上，智能系统加Agent，不仅满足数字化需求，也供给了更多智能人力服务；开发范式上，AICoding加PaaS，实现效率、稳定、复用间的最优解。”周洲称。

在业内人士看来，飞书此次升级揭示了企业服务市场的两个趋势：首先，工具类产品正在从功能导向转向基础设施化，通过性能突破消除企业采用的技术阻力；其次，AI时代的企业软件竞争，已从单一功能比拼升级为生态体系构建。

AI突围实践

如果说可持续迭代是AI保持价值的关键，那么场景化落地则决定AI价值释放程度。

国泰海通研报指出，生成式AI在B端市场的商业化进程正在加速，代码生成和辅助工具、聊天机器人、企业搜索、数据转换和会议纪要成为B端市场最广泛的五大AI应用场景。

Menlo Ventures对600名企业IT决策者的调查结果显示，企业加大对生成式AI的支出，2024年企业对生成式AI应用的投入达46亿美元，同比增长近8倍。

其中，代码生成和辅助工具、聊天机器人、企业搜索、数据转换和会议纪要的企业采用率分别为51%、31%、28%、27%和25%。

在企业纷纷加大生成式AI投入、积极推动其场景化落地的浪潮下，协同办公软件领域也借助AI东风不断革新发展。

记者注意到，在竞争激烈的协同办公软件市场中，飞书与钉钉、企业微信形成三足鼎立之势。

财务数据显示，钉钉2025年上半财年（2024年4-9月）ARR为2亿美元。钉钉曾表示，计划在2025年实现盈亏平衡。

企业微信则在2024年初透露，有信心在飞书、钉钉、企业微信三者中率先实现盈利。腾讯2024年四季度财报显示，企业微信收入翻倍，腾讯会议收入同比增长超40%。

去年，谢欣预计当年ARR（年经常性收入）将超3亿美元。此前数据显示，飞书2022年ARR为1亿美元，较2021年增长2.7倍。

7月9日，飞书虽并未公布最新财务数据，但披露了在多个细分行业中对头部客户的市场占有率情况。

其中，新能源汽车行业成为飞书商业化的标杆领域。

数据显示，销量前30的新能源汽车品牌中有60%使用飞书，涵盖小鹏、蔚来、理想、小米、奇瑞、岚图等知名车企。

在消费行业，飞书同样取得了显著突破。

茶饮领域，6家上市茶饮品牌中有5家使用飞书，包括蜜雪冰城、霸王茶姬、茶百道、奈雪的茶、沪上阿姨等；国货美妆行业，10家上市企业中有7家选择飞书，如珀莱雅、巨子生物、毛戈平、华熙生物、贝泰妮、敷尔佳等知名品牌。

特别值得关注的是，飞书在AI创业公司中也获得了早期认可。DeepSeek、智元机器人等AI领域的新锐企业在创业初期就选择了飞书作为协作平台。

尽管商业化成绩亮眼，但飞书、钉钉和企业微信仍面临盈利考验。

在业内人士看来，AI带来的商业模式创新，或许将成为协同办公软件突破盈利困局的关键。

工欲善其事，必先利其器。飞书强调，AI产品要“真能用、真落地”。而这离不开不断迭代的技术工具和对下游需求的持续洞察。

“希望两年后看现在的自己是陈旧落后的。”飞书相关负责人表示。