8月1日,美团、饿了么、淘宝、京东等平台相继发声,叫停“0元购”等补贴行为,集体按下“外卖大战”暂停键。
这场从7月持续至今的补贴狂欢曾带来全网狂欢,但也带来了行业压力和消费乱象。
饮品“秋一杯”即将到来,平台与商家又将面临什么样的全新考验?
集体抵制恶性竞争
多个外卖平台集体发声
刚刚过去的周末,外卖行业风向突变。美团、京东、饿了么、淘宝闪购等平台集体发布声明,宣布将抵制“0元购”等非理性促销行为,规范补贴机制,保障商家自主定价与合理利润。
这一外卖巨头平台的“联动叫停”,标志着自今夏以来轰轰烈烈的“外卖大战”暂告一段落。
消息发布当天,美团(3690.HK)、京东(9618.HK)、阿里巴巴(9988.HK)等港股平台股价全线上涨,美团盘中涨近3%,阿里涨超3%。
美团在其声明中强调,将严格遵守《反垄断法》《价格法》等法规,杜绝以显著低于成本价进行补贴,不强制或变相强制商家参与活动,并保障商家的定价权与知情权;
淘宝与饿了么则明确提出不再大规模推行“0元购”,将合理规划补贴、建立治理机制、设立兜底赔付;
京东同样表示将搭建简单透明的补贴机制,坚决抵制不正当竞争,维护中小商户利益。
三方不约而同地将规范促销行为、保护商家权益作为核心,这场外卖大战终于落下帷幕。
回顾“外卖大战”:
热度拉满,但也代价不小
回顾整个7月,外卖平台的补贴战一度“卷”到了极致。
客观来看,这场流量狂欢,确实在短期内极大激发了大众对茶饮、咖啡的消费热情,也在社交平台上掀起一波又一波“超低价喝奶茶”的热潮。
但高强度补贴的背后,商家的真实境遇不容忽视。
咖门采访中,一些商家表示:高峰时段部分品牌订单量增长20%,但平均到手利润却跌破35%,更有商家表示“做一单反赔2~3元”。(传送门:“一天卖光半年库存”,外卖再次大爆单,茶饮店真赚吗?)
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部分平台甚至在未充分沟通的情况下自动开启补贴,令商家陷入“亏本也得干”的被动局面。
不仅如此,极限出品下的服务崩溃也频频上演——订单频频出错、骑手配送延迟、顾客退单增加,大量无人认领的奶茶堆积在门店外,损耗率激增,品牌口碑也面临不小挑战。
某些从业者更担心:一旦回归原价,顾客是否还能“买账”,或将成为平台和品牌面前的一道新难题。
“秋一杯”到来之前
平台与商家或将面临新考验
随着立秋临近,茶饮行业即将迎来又一关键营销节点。“秋天的第一杯奶茶”一直是近些年来各平台集中发力、拉动销量的重要时机。
在今年“浩浩荡荡”的补贴高潮之后,集体叫停信号的突然到来,也给后续走势带来了一些不确定性。
热度之后留下的,是消费者价格预期被“拉低”的现实问题。
一些业内人士担忧,若奶茶恢复原价,消费者是否还能接受?而没有大额补贴托底的“秋一杯”,还能制造出怎样的话题与流量?
对饮品行业来说,接下来的考验将回归“内容力”与“品牌力”本身:如何在没有价格战的背景下,通过产品创新、门店体验、个性化营销等手段重新拉回消费者的注意力。
平台也将逐步从比补贴转向比服务、比品质,建立更可持续的外卖生态。
对于即将到来的“秋一杯”,比起一夜爆单的喧哗,也许值得期待的,是品牌和平台们更克制、更聪明的营销玩法,是行业重回良性竞争与理性增长的轨道。
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(作者:咖门 )
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