迈向“十五五” 农银人寿书写服务国家战略的保险答卷

在中国经济高质量发展的宏大叙事中，保险业始终扮演着“经济减震器”和“社会稳定器”的双重角色。随着中央金融工作会议金融“五篇大文章”的提出与《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》出台，保险业服务国家战略的使命被进一步明确。如何服务乡村振兴、共同富裕、健康中国等顶层设计，成为行业必须直面的时代考卷。

2025年，既是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划的谋篇布局之年。作为中国农业银行控股的寿险子公司，农银人寿依托母行雄厚的“三农”基因，在服务国家战略与满足民生需求的交汇点上，找到了一条差异化的发展路径。

数据显示，“十四五”期间，农银人寿已累计为826万余名客户提供超过57万亿元保额保障，公司累计服务客户数量已超过2100万。这家国有险企正以“金融为民”的笔触，在时代的考卷上写下自己的答案。

向乡村养老痛点出击

2024年中央金融工作会议将“养老金融”列为五篇大文章之一，背后是2.8亿老年人口和日益凸显的城乡养老鸿沟。

《中国老龄化报告2024》中提出，当前老龄化五大特征是：规模大、速度快、高龄化、未富先老、城乡倒置。由于少子化和长寿趋势，我国老龄化加速到来且趋势难以逆转，带来系列重大而深远的挑战。分城乡看，城市、镇、乡村独居老人占比分别为52.2%、53%、59.4%，由于农村大量年轻劳动力外出务工或定居更发达地区，更多老年人独居在家。

因此，当行业普遍聚焦城市中产养老需求时，农银人寿表示：“三农人群和新市民群体的养老保险是我们关注的重点。”

据了解，2025年以来，农银人寿制定了推动养老金融高质量发展实施方案，提出构建“一优一强一稳”的高质量养老金融服务体系，并积极参与养老第三支柱建设。

截至2025年11月末，农银人寿累计上线81款养老储蓄属性产品，养老储蓄属性产品规模保费109.19亿元，其中“金穗财富悦鑫年金保险”等7款产品直击农村养老储备不足的难题。

此外，农银人寿还在大力提升养老服务整合能力，依托母行庞大的资源及客群优势，积极融入集团养老金融战略，将保险、信贷、投资、金融租赁、顾问等综合化服务能力深度融合，为养老产业上下游企业客户定制综合金融服务方案，打造银行系养老金融生态。

乡村振兴中的保险担当

在服务乡村振兴战略上，保险的“防返贫”功能也被农银人寿发挥得淋漓尽致。

农银人寿根据“三农”客群人身保障需求，围绕“三农”客户独特的地区性、职业性特点，着力开发保障范围广泛、保费价格优惠、设计简单易懂的产品，增强产品的实用性和可获得性，助力降低脱贫群众的返贫风险。2025年度，农银人寿深耕乡村振兴服务领域，持续丰富“三农”产品货架，不断提高“三农”保费占比，提升服务质效。创新打造短期意外、中期储蓄、长期养老的“三农”产品体系，累计12款产品，以实际行动帮助“三农”客户减少返贫风险。

更值得关注的是农银人寿“输血+造血”的立体化实践。

农银人寿聚焦乡村振兴重点领域和重点业务，立足保险资金量大期长的特点，主动对接农行集团总行有关部门以及各地分行，积极挖掘适合公司风险承受能力的乡村振兴产品投资机会。

通过投资地方债、农发债、股票、股权、非标等产品，农银人寿直接或间接对接包括粮食安全、乡村产业发展等惠农领域的金融需求，寻找农业科技、乡村振兴相关资产投资机会，切实增加“三农”领域服务能力，深化保险服务乡村振兴的创新与实践。截至2025年10月末，农银人寿年内新增“三农”领域债券53.18亿元。

此外，农银人寿还向河北南皮县、饶阳县、武强县，重庆秀山县，陕西宜君县、印台区，四川雷波县、马边县，湖北来凤县9个帮扶县7.6万余名残疾人捐赠意外伤害保险，总保险金额45.8亿元；积极探索帮扶工作模式，上线农副产品采购系统，定点采购帮扶地区产品，助力乡村振兴，让保险的温度从风险补偿延伸至产业振兴。

普惠保险里的民生微光

普惠金融的本质是“普之于众，惠之于民”。农银人寿遵循“普惠性、适用性、稳健性”的产品开发理念，完善产品命名规则，以“惠”系列产品为核心，初步建成可覆盖“三农”客户、新市民、小微企业、妇女儿童等特殊群体的普惠保险产品体系。农银人寿以“惠”系列产品为核心，推出“惠安康”“惠e保”“惠科保”等特色产品，努力将更优质的保险产品延伸至更广泛的领域，惠及更多人群。

服务的可及性不仅在于产品设计，更在于“最后一公里”的突破。

针对老年客户、行动不便以及未成年的客户因居住地距离网点较远、交通不便、对理赔资料不熟悉等实际困难，农银人寿推出“理赔关爱服务”，2025年累计提供上门服务1313人次，涉及保险保额1.26亿元。

数字化也进一步打破时空限制——农银人寿依托大数据、生物识别、云平台等技术，打造数字化全流程线上服务通道，建立了APP、微站、移动商城“三位一体”客户（C）端自营平台，为客户提供投保、回访、保全、续期、理赔等移动端全流程一站式服务。农银人寿创新开发的“农银智慧芯”，推动“智慧理赔”体系再上新台阶。2025年，“农银智慧芯”从医疗险自动审批开始，逐步扩大处理的范围和额度，随着II期、III期顺利投产，“农银智慧芯”形成了医疗、身故两大主力赔案自动审批处理，身故险最高20万元的“极速核”模式。截至2025年11月末，农银人寿累计受理案件超27万件，理赔金额超12亿元，小额理赔5日结案率99.95%，整体获赔率超过98.89%，最短理赔案件仅耗时4分42秒。

农银人寿响应号召回归保障本源

从2013年挂牌成立时342亿元总资产到2025年11月末的2300亿元，资产规模增长背后是农银人寿对保险本质的坚守与革新。

在成立三年时，农银人寿便积极响应监管“保险回归保障本源”号召，率先在寿险行业中实施业务转型，确立长期保障型产品为业务重点，将价值转型、渠道转型确立为农银人寿业务经营方向。

去年，农银人寿持续刀刃向内，启动“八项改革”，从营销体系、资产管理、运营集中、财会管理、科技与数字化转型、全面风险管理落实落地一系列改革举措。

站在“十五五”规划的新起点，农银人寿正以“抓机遇、稳投资、增保障”为关键词，继续深耕银发经济与县域市场，发挥“耐心资本”优势，在养老金融、涉农投资等领域探索可持续模式。

正如其名，“农”字烙印着服务“三农”的初心，“银”承载着金融为民的使命。这家国有险企的成长轨迹，始终与国家战略同频，与民生冷暖共振，在时代的大潮中，书写着保险业的担当与情怀。