天天315丨60 元就能“删差评” ，谁在掏空消费者的信任

广东经视主持人 金宛怡：家人们，谁懂啊！认认真真写下真实消费评价，想着帮大家避坑，转头却发现凭空消失。近日，“删差评” 黑产被多家权威媒体起底，一条明码标价的灰色链条，狠狠捅向了消费者的知情权与监督权。这条黑产简直把 “金钱万能” 玩到了极致：单条差评删除费 60 元至 1500 元，根据删评人的说法，抖音和小红书相对容易，但像大众点评这类本地生活平台，因审核严，花高价也不一定成功。商家花钱消灾，用一笔小钱掩盖菜品异味、强行推销、服务拉胯等问题；而我们消费者，认真吐槽、真心避坑，结果声音被无声压制，连通知都没有。

广东国鼎（深圳）律师事务所公益律师 廖建勋：花钱删差评这个行为侵犯了消费者知情权，违反电子商务法和不正当竞争法的规定，涉嫌虚假宣传行为。如果商家花钱去删掉差评，行政机关可以对这类违法行为进行责令改正，进行罚款，严重的可以吊销营业执照。如果组织他人进行删差评的这些人，这种行为严重的可能构成非法经营罪被追究刑事责任。

广东经视主持人 金宛怡：差评从来不是 “故意找茬”，而是消费者的真实感受、后来者的避坑指南、商家改进的倒逼压力。如今花钱就能删差评，最该追问的是：黑产为什么能精准删评？平台的监管漏洞到底是谁放任的？希望监管真该重拳整治、从严出手了！别让区区几十块的删差评费用，透支掉消费者对整个市场的信任，更不能让普通人的真实评价，变成可以明码标价买卖的商品！