五年派件量翻番，进村时间缩短一半，一线从业者眼中的快递业蝶变

5月14日下午，国新办举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会（本报记者李莎摄）

21世纪经济报道记者李莎 北京报道

5月14日下午，国新办举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，邀请五位快递从业者代表，围绕“青春贯山海，寄递连万家”与中外记者见面交流。在会上，从业者们结合自身工作经历，分享了近年来邮政快递业发展变化的一线见闻。

“作为邮政30年的从业者，我见证了这个行业飞速发展。”“鼓浪屿好小哥”快递青年服务队队长肖梅滨在会上感慨道。他介绍，近五年来，鼓浪屿每天的派件量从4000件增长到8000件，实现了翻番。

与肖梅滨一样，在大巴山扎根16年的重庆市城口县圆通网点负责人雷亮远，也对快递行业的巨变感触颇深。

“首先是乡亲们等快递不用再像以前那样掐着指头数了。”雷亮远表示，过去快递抵达城口县后，需经过人工分拣，不仅易错且效率低下，进村快递还得多绕一天山路；如今，县里建成了分拣中心、服务站和服务点，进村快递时效从6天缩短至3天。

让雷亮远感触最深的是，快递网络的完善拓宽了农民的增收渠道。随着快递进村覆盖面不断扩大，村民顺势做起线上生意，电商、直播带货日益红火，还催生出打包、运营、售后等新岗位，让农民的增收路越走越宽。

安徽省黄山区邮政分公司汤口揽投部投递员谢菲俊则分享了快递服务从“汗水物流”转向“智慧物流”的转型故事。他表示，以往在黄山送邮件全靠体力，如今当地探索出“低空经济+邮政服务+文旅融合”的新模式，通过无人机解决了人力配送的难题，让投递员有更多时间为游客提供运送行李、寄回遗失物品、打包土特产、寄送黄山风光明信片等服务。

与此同时，黄山投递员的职责也从单一送件拓展为提供综合便民服务。谢菲俊介绍，以往投递员仅负责送报纸、邮件和包裹，随着电商与旅游业的发展，服务内容不断丰富。针对黄山盛产茶叶的特点，投递员会主动上门提供包装、销售、寄递一站式服务，助力农产品出山。

在顺丰科技高级运筹优化算法工程师黄一潇看来，快递越来越多、配送速度越来越快、服务越来越贴心的背后，是科技在不断刷新中国快递的转运上限。

黄一潇指出，2025年中国快递业务量接近2000亿件，占世界总量的60%左右，中国快递业务量已经连续12年稳居世界第一。要将如此庞大体量的快递精准、高效、稳定地送达千家万户，背后攻克的是世界级的物流优化难题。

黄一潇举例说，如今从岭南枝头摘下的荔枝，经过预冷保鲜处理后，通过冷链车与飞机无缝衔接的多式联运，可在第二天上午8点前送达2500公里外的塞北百姓家中。这不仅是中国快递在算法驱动下创造的速度奇迹，更是快递行业让千里美味进入寻常百姓家的生动缩影。