天天315丨携号转网被“卡脖子” 消费者的选择权不容打折

主持人：谁懂啊家人们！携号转网本是国家给咱们的便民福利，可我们记者实测太扎心，要么被说“没名额”，要么被“系统故障”搪塞，等多久全看运气，更离谱的是，有中国电信公司的工作人员还表示，要投诉电信才能拿到转网名额。其实工信部早有规定，携号转网不得设障碍，可有些运营商眼里只有存量竞争，把便民政策玩成了留客套路。咱们要的不是“名额靠抢、投诉才办”的糟心体验，是自由选择的权利啊！

广东宏安信律师事务所副主任、律师 徐剑文：根据我们国家的消费者权益保护法、反不正当竞争法还有电信条例，这种行为侵害了消费者的选择权还有知情权，也是对于电信市场的公平竞争秩序的一种破坏，需要承担民事方面的赔偿责任，主管部门也有权对其进行罚款，情节严重的还可以责令其停业整顿。

主持人：我看监管该硬起来了，严查这些违规操作，别让携号转网从“民心工程”变成“闹心难题”，给消费者一个干净、顺畅的转网环境，这才是运营商该有的态度！最后再叨叨一句！要是平时遇到消费难题或是踩了坑，记得去经视频APP爆料留言，我们帮你支招避坑不亏！