老用户月租上百元 新用户低价享大流量 运营商“杀熟”争议再起
南方财经综合
2026-06-12 13:43
“用得越久，话费越贵，越是老用户，越被区别对待”，很多人可能都有以上这种憋屈的体验。
近期，运营商新老用户“同网不同价”的问题再次引发热议。南方+记者调查发现，大量长期忠实老用户，每月交一百多元月租，流量却少得可怜。反观新用户、第三方渠道新办卡用户，几十块钱就能用上百G大流量，福利差距悬殊。
更离谱的是：这些优惠套餐不是没有，只是不对老用户开放，更不会主动告知。很多用户必须反复投诉甚至“扬言”携号转网，才能勉强争取到一点点优惠。
通信服务属于普惠民生服务，不该玩渠道套路，不该搞用户分级。留住用户，靠的是诚意和公平，而不是套路和差别对待。
（编辑：杜燊,刘佳宇）
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