WPS再回应：优化产品设计 用户可自主修改云文档缓存路径

21世纪经济报道记者 王俊 

近期，WPS系统卡顿、默认缓存占满C盘等问题引起公众高度关注，并一度上了微博热搜。

6月27日，WPS再次回应21世纪经济报道记者称，优化后的新版本将于7月上线。届时用户可前往WPS官网下载更新。

综合来看，用户反映问题较为突出的主要有几个方面：

一、C盘容易占满。业内专家告诉21世纪经济报道记者，软件默认装C盘是行业常态。即便改安装到D盘，缓存仍在C盘，这源于默认的临时文件机制，缓存若不及时清理，日积月累便会“吃掉”C盘。

二、云缓存等也会占用C盘。WPS在6月23日对此作出了解释：为了让用户在手机、电脑等不同设备间打开同一个文件时无需每次重新下载，WPS会在本地保留一份云文档的缓存副本，这是云盘类产品通行的做法。“但我们也意识到，缓存与备份默认存放在C盘、且占用情况不够直观，确实给部分用户——尤其是云文件多、使用频繁的用户——造成了困扰。这是我们在体验设计上需要改进的地方。”WPS称。

（21独家｜WPS回应C盘占用问题：专项组已核查，优化正在推进）

三、清理入口不够清晰，安装、缓存等默认设置对用户知情权、选择权不够重视，产品设计有改进空间。我们在此前的稿件中也做出了呼吁，默认设置不是中性的技术选择，而是产品的价值排序。（详情见：WPS舆情风波：行业技术惯例如何演变成信任危机？）

此次，WPS明确：

在安装环节，新版本在安装界面增加了路径选择功能。安装路径、文件备份路径、云文档存储路径三条路径分开设置、互不绑定，用户在安装当下即可明确文件的存放位置。 

△ 上图仅为示意效果，实际界面以新版本上线后为准

在使用环节，WPS在设置页新增了“存储管理”模块。缓存、文件备份、云文档缓存等各类文件的占用与可释放空间集中展示，用户可一键清理，操作进度与释放结果均有明确反馈。存储路径同样支持自主修改，变更前系统会校验目标盘的空间与权限，变更过程中实时显示进度。

△ 上图仅为示意效果，实际界面以新版本上线后为准

WPS表示，缓存与备份默认存放在C盘、占用情况不够直观，确实给部分高频用户造成了困扰，此次优化的核心逻辑是"安装有选择、使用可管理"，让用户从安装到使用的每个环节中，都能清楚了解本地占用了多少、哪些可以清理，并随时自主管理。

“WPS珍视每一个用户的声音。后续，WPS还将持续优化产品功能，为每一位用户提供更好的用户体验。感谢每一位用户的反馈与监督。”WPS称。