车库渗水、泳池闲置，江门碧桂园·滨江天元“售后”问题引发业主不满

近日，南方+江门“房真探”栏目组收到江门市蓬江区碧桂园·滨江天元多位业主报料，称该小区存在地下车库反复渗水、小区配套泳池建成未开放等物业管理问题，给日常生活造成困扰。

车库渗水反复，泳池配套成“摆设”

碧桂园·滨江天元项目共规划9栋住宅，自2023年起已分批完成交付。据了解，目前除二区地下车库暂未竣备交付外，其余区域均已投用，累计入住业主超500户，入住率约55%。

“我们小区地下车库渗水问题存在很长时间了，一到暴雨天就渗水严重，地面湿滑，我抱着小孩经过很容易滑倒。”业主王女士告诉我们，去年渗水尤为严重，积水覆盖面积大，最深处漫过脚踝，水浸也导致部分墙体脱落。后来经整改情况有所好转，但每逢暴雨仍不断有水渗出，根本无法根治。特别是，适逢台风季节强降雨，渗水漏水加剧不仅影响了车库安全，还有可能导致车辆进水。

去年已有业主反馈车库渗水情况。 受访者 供图

业主反馈今年车库仍存在明显漏水积水情况。 受访者 供图

碧桂园·滨江天元虽然已经交付入住一段时间，但小区配套难言满意。游泳池建成后迟迟未对外开放，同样引发业主不满，他们担忧闲置泳池易滋生蚊虫、形成积水及安全隐患。

“入住两年了，一次也没用过。现在暑假快到了，小孩子放假，下楼就能玩水多好。年轻人当初就是冲着这些配套买的房，结果一直用不上。”在小区内乘凉的陈奶奶说。

小区游泳池未对外开放。 南方+ 吕泳怡 摄

栏目组实地走访，看到泳池四周已用警戒线围挡，池底残留少量积水和垃圾，部分瓷砖出现明显裂缝，显然已闲置多时。泳池建成为何迟迟不开放？据知情的业主透露，此前泳池曾进行闭水测试，但因存在渗漏问题未能通过，久拖不决，一直无法投入使用。

车库渗水已整改，泳池力争暑假运营

针对业主的关切，碧桂园·滨江天元项目有关负责人承认小区地下车库确实存在渗漏问题，也一直在积极整改。他介绍，自去年专项处置后，大面积渗水积水情况已基本消除。

此次渗水经全面排查，系地库底板或侧墙个别部位渗漏。“业主反馈6月中旬车库存在明显漏水积水，主要受今年‘龙舟水’期间短时强降雨极端天气影响，导致雨水从疏散楼梯口缝隙渗入及溢流进车库。”他表示，事发当天，物业已启动应急处置，采取堵截措施并为业主提供塑料脚凳确保正常通行，目前已对楼梯口反坎进行堵漏及加高整改。

车库渗水需要铺设塑料脚凳确保正常通行。 受访者 供图

“小区毗邻天沙河，地下水位偏高，雨季水位进一步抬升，地下室后浇带、施工缝隙等薄弱部位容易出现渗漏。”对于部分区域存在的渗漏情况，前述负责人表示，楼盘质保期内会安排维修。

然而，栏目组进一步了解到，维修存在阻力——由于原施工单位已退场、原第三方维修合同到期，目前项目暂无可对接的维修团队，仍在遴选新的维修单位入场；且维修款项支付需经过银行审批流程，一定程度上影响维修进场效率。

据知情人士透露，维修项目此前已委托第三方团队开展维修近两年，近期因合同到期，原团队已暂停服务；后续支付给第三方的维修费用，将从原责任单位的结算款或质保金中扣除。

楼梯间墙面有长期渗水痕迹。 吕泳怡 摄

至于泳池闲置的问题，该负责人解释，泳池主体工程及系统已基本完善，前期已通过闭水试验。“目前物业正在与运营单位洽谈合作细节，希望引入专业团队来运营管理，确保泳池开放后服务体验。”

他向栏目组给出具体时间表：预计7月初完成围栏安装，进行设施设备调试与安全检测，检测合格后将办理相关经营证照，力争暑假启动试运营。