战“巴威”！福建、上海、山东银行业保险业，在行动！

福建：众志成城战台风

7月11日23时20分，今年第9号台风“巴威”在浙江玉环坎门登陆。“巴威”体量大、破坏力强，台风期间给福建省中北部带来暴雨到大暴雨、局部特大暴雨。

险情就是命令。在福建金融监管局统筹部署下，福建银行业保险业迅速构建起“监管引领、协会搭台、机构主责”的三级联动应急体系。早在台风生成之初，福建金融监管局即下发专项通知，要求各机构立足“保防救赔”一体化服务理念，把风险减量服务作为重中之重，切实做到“预警跑在风险前、服务挺在需求前、理赔守在灾情前”。

宁德金融监管分局、莆田金融监管分局等地市分局同步启动属地应急响应，指导辖内机构与应急管理、交警、气象等部门建立信息共享和联合救援机制。

在监管部门的强力推动下，福建银行业保险业迅速进入临战状态。人保财险、平安产险、太平洋产险、国寿财险等主要承保机构全部启动大灾应急预案，省、市、县三级指挥体系同步运转，查勘人员、救援车辆、保全场地等核心资源提前到位。与此同时，福建银行业同步启动应急响应，严格执行24小时领导带班值守制度，确保预警传达、险情处置、信息报送全流程畅通高效。

福建金融监管局相关负责人表示，将持续强化值班值守与应急响应，以更实的举措、更快的行动筑牢防灾减灾防线，全力以赴守护人民群众生命财产安全。

上海：与“风”竞速

受“巴威”外围强对流大风影响，上海出现强风雨天气。在上海金融监管局指导下，沪上各保险机构全面进入临灾应灾状态，认真落实“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”相关要求，已完成多笔赔付。

7月11日21时23分，中国人寿财险接到客户报案——受大风影响，家中窗户被猛然吹关，巨大的冲击力导致窗锁扣当场断裂。接到报案后，国寿财险上海市分公司立即启动台风应急响应机制，查勘人员第一时间通过视频连线远程查勘定损，简化单证流程。22时23分，该案件理赔款顺利打入客户账户。

“没想到维修师傅还没到，赔款已经先到了。”全程1小时的快捷理赔让报案人感慨“赔付比修复还快”。

同日，上海奉贤区一处行道树因大风倒伏，砸损一辆停放车辆。接到客户报案后，人保财险上海分公司迅速响应，依托高效的线上理赔机制开展远程查勘。针对客户希望采用原厂配件维修的诉求，理赔人员主动引导其前往公司合作定点修理厂进行定损维修，并启动台风天气快速理赔流程。最终，该案件高效核定车辆维修损失2500元，从报案到赔款到账，全程用时3小时顺利结案。

7月12日上午，中国太保产险上海分公司接到一项在建工程项目工程险报案，受台风强风雨冲击，该项目现场一公里余施工围栏大面积倒塌，场内数百棵绿化树木倒伏、折断，现场设施损毁严重，直接阻碍项目正常施工进度。接到报案后，中国太保产险上海分公司第一时间对接客户，详细核实受灾范围、受损情况与现场风险，紧急调度专业查勘团队火速奔赴受灾现场，逐一测量倒塌围栏长度、清点倒伏苗木数量、核验设施损毁程度，与客户高效达成赔付共识，实现当日查勘、当日定损、当日支付赔款，最大限度降低企业的灾害损失，助力项目快速复工复产。

太保产险上海分公司理赔人员开展现场查勘、救援。 机构/供图

《中国银行保险报》记者了解到，针对水淹车、树木倒伏、高空坠物等台风灾害引发的常见事故，沪上多家财险公司已开通24小时理赔绿色通道，同时提供免事故证明、免现场等待、免维修垫付等应急服务，全力推进快查勘、快救援、快定损、快赔付，帮助受灾群众和企业快速处置、减少损失。

据了解，面对严峻复杂的防汛防台考验，上海财险业正密切跟踪“巴威”动向，持续做好承保情况动态排查及现场理赔查勘。目前，上海财险业各项灾中应对、灾后救助工作正稳妥有序推进。

山东：防重于赔

近日，针对台风“巴威”带来的强降雨、大风等影响，太平财险山东分公司迅速启动防汛防灾应急机制，坚持“防重于赔、以防为先”，细化灾前防控举措，织密防汛防台安全网，压实各级主体责任，逐项推进汛前排查、物资储备、队伍备战、应急值守、服务保障等各项准备工作，全力筑牢台风防御安全屏障。

太平财险工作人员在为沟渠排水准备水泵。 机构/供图

台风导致的强降雨对农田产生较大影响，公司聚焦低洼易涝地块、重点种植区域，深入田间地头，助力疏通沟通排涝。

针对台风期间的案件处置，该分公司启动大案应急预案，开通绿色理赔通道，简化办案流程，落实快查、快定、快赔、预赔付机制，确保应赔尽赔、能赔快赔。台风期间全员待命，严阵以待应对台风汛期出险高峰，确保案件接报、查勘、定损、救援全流程不缺位，以专业快速的理赔服务全力保障民生。

文 / 林晔

《中国银行保险报》记者 鲍曼君 张瑾 姚慧

《中国银行保险报》编辑 韩业清