南财V快评:直播间卖的是保险还是风险?

南方财经报道高骞 2026-07-20 19:11

你在短视频平台买过保险吗?现在刷手机,十秒钟就能刷到一个保险直播间。各大保险公司、中介账号,话术统一、套路流水线化。嘴上说得滴水不漏,理赔时翻脸比翻书还快。

在线直播间公开宣称“全额报销、小病大病全赔、0免赔、住院全包”。

真实合同怎么写?门诊限额两百元、慢病不赔、外购药免责、一万元以内住院只赔一半。

直播间故意把限制条款全部吞掉,用绝对化话术诱导消费者冲动下单。

只展示最高档分红收益,刻意隐瞒分红不保底、提前退保本金亏损的风险。很多中老年人被“稳赚不赔、比存款高几倍”的话术套牢,最后存几年倒亏钱。

直播间高频使用“马上下架、仅限今天、错过再无”等话术。监管早就明令禁止金融产品限时限量营销。但部分主播为了冲佣金,无视所有规则,利用普通人的焦虑疯狂促成即时订单。

乱象屡禁不止,是因为行业作恶成本太低,怎么破呢?加重罚!

首先,保险公司必须终身担责,不能甩锅。

所有直播误导,根源在于总部纵容渠道野蛮生长。

以后必须严格执行以下规定:所有直播话术需经公司终审,全程存档五年以上。

只要主播口头承诺和合同不一致,全部由保险公司兜底理赔。

不要让消费者为保险公司的营销违规买单。谁放任虚假宣传,谁全额理赔。

 其次,监管必须从重、从严、从快。

不要再搞轻微罚款、不痛不痒的整治。

高频违规话术直接予以系统封禁,进行关键词拦截。

违规主播永久禁入金融行业,对屡犯机构直接暂停线上销售资格。

对套路营销、误导销售,必须落实“双罚制”,既罚公司,又罚负责人和主播等相关责任人。

我们普通人必须彻底改掉直播间下单的习惯。

直播间是来赚佣金的,不是来给你送福利的。

法律只认白纸黑字的合同。

不要相信主播兜底,不要相信限时福利,不要相信口头全赔。

看不懂免责条款,就一律不买。

保险本身是救命的工具,但是现在的线上直播销售,已经使其沦为收割普通人的流量生意。行业不刮骨疗毒,消费者就会持续踩坑。监管不出重拳,乱象永远不会自动消失。

(作者:高骞 编辑:张霈婷)

高骞

主持人 主编

《南方财经报道》主播,15年财经主持人,喜欢研究房产圈儿,只分享你最关心的干货。