从90%港客到20%外宾，深圳退税店科技新品走俏

21世纪经济报道记者李金萍 深圳报道

深圳海关最新数据显示，今年7月，深圳海关累计办理离境退税验核业务1.3万票，对应验核申请金额1.7亿元，同比分别增长2.2倍、94.1%，辖区离境退税业务呈现大幅增长态势。

深圳市内免税店总经理助理吕红表示，2025年至2026年，门店退税客群中香港消费者占比持续攀升，峰值达90%。进入2026年，外籍客群占比稳步提升，目前已约20%。为优化消费体验、提升退税便捷度，门店全面升级退税便利化服务体系，推出“即买即退”服务。消费者在店内完成购物后，可现场办理退税，退税款项约5分钟即可到账，大幅缩短退税等待时长。

从退税消费品类来看，科技电子产品、国潮文创产品、国家级非遗产品及国潮健康类产品，是当下境外消费者的主流选购品类。

深圳索尼直营店店长时瑞表示，该门店是深圳地区唯一的索尼直营门店，消费者可在此选购索尼前沿黑科技电子产品。目前，离境退税销售额约占门店总销售额的5%至8%。

时瑞向记者表示，今年门店退税客群结构发生明显变化。此前门店离境退税客群以香港消费者为主，而随着国内入境便利化政策持续落地，今年来自东南亚、南非、俄罗斯等多个国家和地区消费者数量显著增长。这类境外消费者选购产品时，更看重商品价格、品类丰富度与款式型号优势。其中，音箱、音频类产品是退税热门品类，产品均价约2000～4000元。