探索基层家庭治理新样本，松山湖翠珑湾小区家事调解服务站揭牌

近日，松山湖木棉花家事调解志愿服务队专项培训暨翠珑湾小区家事调解服务站挂牌仪式，在东莞市松山湖翠珑湾小区妇联活动室举行。

松山湖翠珑湾小区家事调解服务站揭牌。

松山湖翠珑湾小区家事调解服务站揭牌。

翠珑湾小区家事调解服务站的落地，不仅让松山湖家事调解网络进一步向居民家门口延伸，更依托成熟的“法律+心理+成长”三维赋能模式，为家事矛盾源头预防、柔性化解纠纷搭建起全新阵地，持续夯实基层家庭治理的“第一道防线”。

阵地延伸：家事调解走进“家门口”

松山湖木棉花家事调解工作室于2025年3月成立，由松山湖党建工作办公室、松山湖妇联及各片区党委联合打造，秉持“热情温暖家庭、坚韧守护和谐”的“木棉精神”，聚焦婚姻矛盾、亲子沟通、亲属关系等常见家事难题。

工作室以松山湖高新区工委党校为主阵地，联动四大片区阳光雨党群服务中心，搭建起“预防—调解—成长”三位一体治理体系。今年6月松山湖木棉花家事调解志愿服务队成立后，以及近日翠珑湾服务站的揭牌，进一步织密“小区—工作室—诉前”三级联动网络。从工作室到服务站，从专业团队到志愿力量，松山湖把服务从“最后一公里”推进到了“最后一米”，实现了“家门口的守护”。

活动过程中小组讨论。

活动过程中小组讨论。

挂牌当天，活动现场同步开展调解技能专项培训及调解员圆桌研讨，开展实战教学，实现专业培育与社区服务一体推进，让阵地揭牌与队伍练兵双向赋能。

专业赋能：情理法协同解心结

家事纠纷需兼具法理边界与情绪温度，单一说教式调解难以化解核心矛盾。为此，工作室倾力打造跨专业复合型调解队伍，集结家事专家、执业律师、心理咨询师、正念引导师、社工与基层调解员等多方力量，构建“法律定分止争、心理疗愈情绪、成长赋能自我”的多元服务路径，实现情理法深度融合。

截至2026年7月底，工作室累计办结88起家事调解个案，开展10余场心理团辅活动。调解个案覆盖情感疏离、沟通障碍、家庭冲突、婆媳矛盾、育儿分歧、婚恋观念分歧及婚内情感纠纷等多种类型，梳理形成本土化纠纷化解指引，做到精准施策、靶向疏导。团辅活动围绕小学生生命教育、青春期正念养育、成人正念减压、女性心理成长等特色主题开展，覆盖青少年、成年人、女性等不同群体，精准匹配各类人群的心理成长与情绪疏导需求。

机制迭代：升级“333”体系打造治理样板

今年，工作室迭代升级“333”目标体系，构建全链条闭环解纷模式，推动家事调解工作提质增效。

在机制上，工作室搭建“小区—工作室—诉前”三级联动体系，形成源头排查、中端调解、后端司法衔接的完整工作链条；在模式上，工作室深化“法律+心理+成长”三维赋能，推动调解目标从“化解纠纷”升级为“修复关系、赋能成长”，追求案结、事了、人和的治理效果；在队伍上，工作室分层培育“转助者+宝妈团+实习生”三类人才梯队，不断壮大社区本土调解力量，夯实基层治理根基。

翠珑湾小区妇联执委介绍服务站的设施。

翠珑湾小区妇联执委介绍服务站的设施。

工作室阵容力量雄厚，洪兰珍律师作为工作室核心法律与婚姻情感导师，她集执业律师、一级婚姻家庭咨询师、二级心理咨询师、家庭教育指导师多重专业身份于一身，深耕家事调解一线十余年，长期参与法院诉前调解实战。

2023至2026年，洪兰珍作为导师，为东莞市妇联、松山湖妇联培育4支家事调解队伍，带队参与个案调解超200人次。立足大量实战案例，她撰写《婚姻走到十字路口——法律与心理的双重救赎指南》，赠送给纠纷当事人，助力家庭自我修复。

郑丹丹是工作室的心理学导师，她担任东莞市积极心理学协会正念专委会委员，长期参与东莞市、松山湖妇联家事调解员培育与个案团辅。她创新将正念技术、焦点解决技术融入家事调解，探索“觉察情绪、接纳当下、唤醒资源”的心理赋能路径，为家事调解注入心理力量。

目前，导师团队已受邀在东莞市婚姻家事与财富传承实务研讨会、东莞市妇女联合会、镇级妇女联合会，以及梅州市民政局、佛山顺德区龙江镇妇女联合会分享实践成果。这套柔性、专业、可复制的家事治理模式，为东莞基层家庭治理提供了鲜活样板。

“我们不只是解决一场纠纷，更是修复一段关系、温暖一个家庭。”洪兰珍表示，从工作室到小区服务站，从个案调解到人才培育，木棉花家事调解将坚守初心，让专业服务下沉邻里，用法理守住底线、用温情抚平心结。

此次，翠珑湾小区家事调解服务站的启用，是松山湖推进家庭治理、践行新时代“枫桥经验”的新起点。未来，工作室将持续扎根社区，培育更多“懂情、懂心、懂法”的基层调解员，以柔性力量守护万家和睦，让暖意浸润园区每一个家庭。

撰文：何建文

受访单位供图