金融城小燃哥｜明星卖保险 持证=专业吗？

南方财经广东经视记者王沛然 21世纪经济报道记者杨梦雪 实习生王梁菲

据21世纪经济报道，最近，李晨、李静、戴军这些明星，纷纷现身保险直播间，亮出保险执业证号，“持证上岗”。李晨7月13日完成执业登记，7月底就上播了——从登记到开播，只用了15天。

但这15天，能有多少实战经验？或者说，拿证就意味着专业吗？要回答这个问题，得先看看这事是怎么来的。

先说背景。以前明星代言保险，就是站台拍广告、刷个脸，不用持证，因为他们不直接卖。但现在不一样了——明星直接走进直播间，讲产品、引导下单，这就从“代言”变成了“销售”。而即将实施的《保险销售行为管理办法》等监管规定明确要求：通过直播销售金融产品，必须是持牌机构的从业人员，且必须持有相应执业证书。

根据21世纪经济报道采访的业内人士的说法，明星“亮证”说白了就是把代言站台塞进了持牌框架，是一个合规动作。于是李晨挂靠蚂蚁保，李静、戴军挂靠诚炜保险代理，都拿到了执业证。

很多人以为“持证”是很厉害的事，但实际情况是：2015年，原中国保监会就取消了保险销售从业资格全国统考。现在想拿这个证，流程是：先和保险公司或中介机构签合同，参加内部培训并通过考核，然后公司在系统里办理执业登记。我也问了一位保险经纪人，她认为这个入行资质很好拿，线上就可以考，而且基本都能过。

 有专家指出，这种执业证并不意味着明星经过了系统化培训与业务实战，如果直播内容完全依赖提词器或后台团队输出，而明星本人不具备解释条款、核保理赔等专业能力，这存在形式合规但实质合规失效的隐患。

但是我也要强调一点：不是说完成执业登记15天后上播就不专业，也不是说持证半年就一定专业。关键在于，这个人有没有真的投入学习，有没有实战经验，能不能对你负责。

蚂蚁保客服在接受采访时也说了一句话：“不管明星在直播间怎样推广，对于消费者来说，还是建议先和保险规划师进行沟通，选择符合您需求的保险，再进行投保。”连明星挂靠的平台都在提醒你要找专业人士，这说明什么？明星的流量是流量，但流量不等于专业。

那既然流量不等于专业，保险公司为什么还急着找明星呢？

行业数据显示，二季度末非上市寿险公司的个险营销员总数，较一季度末又减少了数万人。更扎心的是，脱落人数远超新聘人数，整个渠道已经持续萎缩。有代理人描述：“半年增员50人，留下来的只有个位数。”保险公司找明星，不是因为明星比代理人更专业，而是因为明星能带来流量。一场直播的触达量，可能远超传统代理人通过漫长信任建立过程所覆盖的客户数。但另一方面，明星的流量会不会进一步让本已很艰难的一线代理人更难？这也是一个值得思考的问题。

那回到消费者这边——面对明星直播卖保险，普通消费者该怎么办？

第一，分清“代言”和“销售”。有律师指出：“关键不在于明星有没有持证，而在于其以什么身份、通过什么账号、讲了什么，以及是否实际介入销售。”

如果只是品牌站台，没有公示执业编号，就不能直接引导投保；如果是持证销售，必须公示执业机构和执业编号。

第二，不要追星下单，重点看产品本身。不要因为喜欢某个明星就盲目投保。投保前务必仔细阅读健康告知、免责条款、续保规则，并了解退保损失。

第三，简单险线上买，复杂险找专业人士。部分标准化的短期险，可以尝试在线上对比选购；重疾险、终身寿险、年金险这些更为复杂的长期产品，建议找专业保险销售人员做好风险评估后再配置。

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