一个小区为啥越“红”越和谐？探寻韶关武江区“红色物业”的“幸福密码”

来源：羊城派

“以前小区活动少，邻里之间见面都不怎么打招呼。现在有了‘跑跑团’、百家宴，邻里间都亲切了不少。”说起小区近两年的变化，凯旋华府小区业主张阿姨感慨道。

近日，韶关市武江区惠民街道碧桂园凯旋华府小区物业管理委员会正式揭牌成立，成为韶关市首家正式揭牌的小区物业管理委员会，搭建起“社区+物管会+物业+业主”四方联动共治机制，“红色物业”有了实体化运作的平台，居民的需求被更快地听到、更及时地回应。这抹“红”，正悄然改变着小区的治理面貌与邻里温度。

清晨的跑道、傍晚的书香、节日的佳肴……在凯旋华府小区，一条看不见的“红色主线”正串起邻里的温情。凯旋华府小区的清晨，总有一群奔跑的身影。连续五年，“跑跑团”成了居民最熟悉的约定——22天的晨跑里，“红色物业”每日提前到岗保障安全，党员业主带头领跑，越来越多的家庭走出家门、融入社区。

“跑跑团”活动已是小区连续第五年常态化开展的特色品牌活动，成为社区与“红色物业”共建共治的鲜活实践。陌生的面孔在跑道上渐渐熟络，社区就这样在奔跑中有了烟火气；今年“六一”期间，一场“党建引领聚民心渔趣书香润家园”主题活动吸引了300余名小居民参与。

抓鱼区欢声笑语，捐书角书香四溢，“红色物业”全程参与场地布置、安全保障与秩序引导，短短一天便募集闲置正版图书450本，充实了社区阅读角。书籍在流转，善意也在悄悄生根。孩子们捧回来的，是一本本旧书，也是一颗颗公益的种子；去年中秋前夕，百家宴热闹开席，圆桌依次排开，居民踊跃展示厨艺、围坐唠家常，一场热热闹闹的“团圆饭”吃得邻里间多了几分亲近。

本土品牌武龙源五指毛桃面也带着“社区专属优惠”走进小区，新鲜果蔬、本地特产摆满摊位，现场煮面清香四溢，实惠的价格让居民们纷纷下单，把田园味道带回了家。线上直播同步开启，没能到场的住户也能扫码下单，十分方便。“红色物业”全程做好场地布置和秩序维护，用暖心服务把便利送到居民手边。一场百家宴，用最朴素的方式，道出了社区最暖的温情。

在活动之外的日复一日里，“红色物业”的服务同样细密而扎实。走进小区党群服务中心，红色读书角书香氤氲，议事厅里邻里共商，这里既是党建阵地，也是居民的“第二客厅”。便民服务送到家门口，安全讲座常办常新，诉求响应“不过夜”，矛盾纠纷不出小区。

全天候巡逻守护，电梯消防定期维保，楼道堆物动态清零……“红色物业”的“红”，就藏在一次次随叫随到的响应里，一趟趟认真巡检的脚步里，也藏在万家灯火安宁无虞的日日夜夜里。

人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建就覆盖到哪里。凯旋华府小区的生动实践，正是武江区以“红色物业”赋能基层治理的鲜活缩影。武江区将“红色物业”建设作为提升党建引领城市治理水平的重要载体和关键举措，通过搭建平台、组建队伍、创建机制，打通联系服务群众“最后一百米”。

目前，全区284个住宅小区中，物业管理覆盖率达60.91%，已组建业主委员会45个，省级红色物业试点数量占全市67%，惠民街道碧桂园凯旋华府小区、新华街道南枫碧水花城小区被评为省级物业服务示范项目。针对商品房、老旧小区、安置小区等不同类型，武江区分类施策——物业小区推进党建联建，老旧小区推行红色自管小组，安置小区因地制宜探索治理路径；全区累计受理处置物业管理类投诉信访件13623件，办结率100%，联合街道、社区开展现场调解400余次，2026年物业领域有效投诉量较去年同期下降27.72%。

下一步，武江区将持续以党建引领打造“红色物业”，聚焦群众所需，提供贴心、细心、及时的服务；持续深化“社区+物管会+物业+业主”四方联动协调运行机制，推动物业服务内容、标准、收费等信息全面公开公示；针对老旧小区、新建小区、安置小区等不同类型分类施策，打造“一小区一特色”的红色物业品牌，持续提升居民获得感、幸福感、安全感，建设更加幸福美好和谐的武江。

文、图｜记者 欧阳志强 通讯员 余初文 李秀文 李宛宜