德芙七夕文案翻车！把“绿帽”情节当浪漫

来源：易简财经

作者丨林佳怡

编辑丨张恺翀

七夕本该是讲爱情的日子，德芙却因为一条文案，把自己送上了热搜。

8月25日，德芙官方旗舰店发布的一条七夕带货短视频引发争议。

视频推广的是德芙七彩礼盒，文案却写道：“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了，驾车2小时送了过来，很甜。”

视频标题还配上了“我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒”的话术。

这段把“男友没送礼物”和“暧昧对象送礼”放在一起的剧情，很快引发网友吐槽。

尤其是最后一句“很甜”，更让不少消费者觉得，品牌似乎把一段本该避开的情感越界，包装成了值得羡慕的浪漫情节，存在宣扬不良价值观的问题。

更让消费者觉得离谱的是：被吐槽的这款“七彩礼盒”，售价不过35到39.9元。

有网友直接嘲讽：“35块的礼盒，鼓吹的是‘谁送礼就偏向谁’，把忠诚踩在地上。”

事情发酵后，有消费者向德芙官方旗舰店客服反馈。

面对网友质疑，德芙官方客服的初期回应是：“视频内容为个人创作，不代表品牌立场”；“这边有明确告知只是剧情，如果您不喜欢可以划走呢～”。

这句话很快又引发了一轮争议。

对于消费者来说，一句“个人创作”很难把品牌从这场争议中完全摘出去。

毕竟，内容发布在品牌官方旗舰店，推广的也是品牌自己的产品。

即便具体文案来自外部团队或个人创作者，品牌仍然需要对最终发布的内容负责。

这几年，品牌营销越来越喜欢追求“有梗”“反差”和“情绪价值”。

尤其是在短视频平台，一条普通的产品介绍，很可能没人看；但加入狗血剧情、情感冲突和反常识设定，就容易获得更高的注意力。

问题是，流量并不等于好营销。

品牌当然可以玩梗，也可以讲年轻人的情绪，但需要知道什么可以拿来开玩笑，什么不能轻易碰。

尤其是爱情、婚姻、出轨、背叛等涉及明确价值判断的话题，一旦品牌站错位置，所谓的“反转”和“抽象”，就很容易变成冒犯。

为了推一个三几十块钱的礼盒，德芙没必要把整个品牌的口碑都搭了进去。

要知道，德芙可不是什么随便的小牌子。它在1989年就进入了中国，是玛氏箭牌旗下的核心巧克力品牌。

在中国市场深耕三十多年，“Dove”这个牌子早就跟浪漫、专一、深情绑在了一起。

根据勤策消费研究的数据，2025年玛氏仍以18%的份额位居中国糖果巧克力市场第一，德芙单品牌市占率就有12%。

一个靠“专一爱情”起家的品牌，在七夕这天教大家“暧昧对象比男朋友好使”——这不是自己拆自己的台吗？

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