广州家长吐槽：快开学了，还没买到校服……教育局回应

来源：南方日报

今年秋季学期起，广州全面推进中小学校服选购市场化改革，由学生家长自主自愿在线上、线下市场选购校服。

然而，临近开学，仍有部分家长反映部分校服品类出现断码、缺货，线上订单存在发货延迟等情况。

记者查看线上校服平台发现，部分尺码存在缺货或发货延后的情况。平台客服表示，对于缺货品类将尽力补货，同时建议家长关注线下门店库存。

海珠区一家校服专卖店的校服供应商表示：“往年供应没这么紧张，但今年有了新政策，鼓励大家多元化地搭配校服，不少家长都选择到线下实体店来试穿、购买，导致我们有些措手不及，补货都来不及。”

该店工作人员表示，由于该店位于广州市五中滨江学校附近，因此该校校服货源比较充足，但其他学校的校服仍较缺货，为此，已紧急补货，“这几天会有一批货到达，大家不用过于担心”。

记者前往位于芳村的某品牌实体店走访，以家长身份询问：“我之前在小程序订的校服一直没发货，能直接在店里买吗？”店内工作人员表示：“现在店里很多码数都没货了，上衣已经全部缺货了，你过两天再来看看吧。”

针对这一问题，近日，广州市教育局表示，已第一时间关注有关情况，并主动联系家长反映所涉及的企业，沟通了解供货进展，督促企业加快生产、尽快发货，同时提醒企业加强客户服务，及时回应家长诉求。

目前，相关企业已通过官方微信公众号及家长服务平台发布生产及发货进度说明，并组织加班生产、调整生产计划，推动已购买校服的家长尽快收到夏装、秋装。

市教育局提醒，学校不得将购买校服作为入学、上课、参加活动的前置条件。家长如在校服购买和使用管理上遇到困难和疑问，均可随时向所在学校或上级教育行政主管部门反映。

下一步，市教育局将持续关注校服供货、售后服务及信息衔接等情况，指导学校落实校服管理有关要求，进一步加强政策宣传和选购引导，并会同市场监管部门持续优化校服管理和服务工作，切实维护家长和学生的合法权益。

开学在即

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